Betalingsrecords in Easy Digital Downloads kunnen op elk moment worden gewijzigd. Om een betaling te bewerken, ga naar Downloads > Bestellingen en klik op het Ordernummer. Zodra u de gewenste wijzigingen op die pagina hebt aangebracht, klikt u op de knop "Betaling opslaan" om uw wijzigingen officieel te maken.
Waarom zou ik de informatie op een betalingsrecord wijzigen?
Het kunnen wijzigen van betalingsrecords nadat ze zijn aangemaakt, kan soms handig zijn. Hier zijn slechts een paar gevallen waarin het handmatig lokaliseren en wijzigen van een betalingsrecord noodzakelijk is:
- Restituties verwerken. Als u verkopen heeft, zult u uiteindelijk restitutieverzoeken ontvangen. Met Easy Digital Downloads is het verwerken van restituties mogelijk rechtstreeks vanaf het scherm voor het bewerken van betalingen.
- Het toewijzen van de klant wijzigen. Af en toe vragen klanten om een aankoop te koppelen aan een ander klantaccount op uw site. Om aan dit verzoek te voldoen, hoeft u alleen maar op de link "Toewijzen aan een andere klant" te klikken en vervolgens te zoeken naar het gewenste account.
- Nieuwe licentiesleutels genereren. Als u de Software Licensing-extensie gebruikt, zijn er af en toe situaties waarin betalingsrecords handmatig worden aangemaakt, maar de bijbehorende klanten nieuwe licentiesleutels nodig hebben om te worden gegenereerd. Met deze extensie actief, zal er een knop "Licentiesleutels genereren" aanwezig zijn op het scherm voor het bewerken van betalingen en, wanneer erop wordt geklikt, worden er gloednieuwe licentiesleutels gegenereerd voor alle producten in de betaling die van toepassing zijn.
Dit is slechts een korte lijst met voorbeelden en er bestaan er nog veel meer. Met Easy Digital Downloads is het eenvoudig en rechttoe rechtaan om indien nodig wijzigingen aan te brengen in betalingen.
Welke betalingsinformatie kan worden gewijzigd?
Vanaf het scherm voor het bewerken van betalingen kan de volgende informatie naar uw goeddunken worden gewijzigd:
- Betalingsstatus. Het wijzigen van de selectie voor Status wijzigt de betalingsstatus voor het huidige record. Als de gateway die voor de aankoop is gebruikt restituties ondersteunt en correct is geconfigureerd, zal het instellen van de status op Terugbetaald een optie onthullen om het geld van de klant terug te betalen via de betalingsgateway.
- Datum en tijd. Indien nodig, maken de datum- en tijdvelden het mogelijk om te wijzigen wanneer de betaling als aangemaakt moet worden weergegeven.
- Bestand downloadlimieten. Op het scherm voor het bewerken van betalingen bestaat een selectievakje met het label "Onbeperkte bestand downloads". Het aanvinken van dit vakje negeert de waarde van de Bestand Downloadlimiet ingesteld in Downloads > Instellingen > Diversen > Bestand Downloads en verleent de toegewezen klant onbeperkte downloadprivileges voor de items die aan de huidige betaling zijn gekoppeld.
- Gekochte downloads. De gekochte items kunnen worden geretourneerd / terugbetaald, maar kunnen niet uit de bestelling worden verwijderd.
- Klant. De toegewezen klant voor het huidige aankooprecord kan eenvoudig worden gewijzigd door te klikken op de link “Toewijzen aan een andere klant” en vervolgens te zoeken naar de juiste gebruiker. Bovendien kan het factuuradres voor de klant voor deze specifieke betaling direct onder de klantselectie worden aangepast.
- Betalingsnotities. Wanneer bepaalde acties worden ondernomen of gebeurtenissen plaatsvinden, registreert EDD Bot notities op betalingsrecords met relevante details. Maar handmatige notities kunnen ook worden opgeslagen. Als u informatie heeft die u of andere winkelmanagers moeten weten over een specifieke betaling, helpt het achterlaten van een notitie bij de betaling om contextuele begeleiding te bieden aan iedereen die de aankoopdetails in de toekomst bekijkt.
Hoe beïnvloeden wijzigingen in een betalingsrecord de klant?
Wanneer er wijzigingen worden aangebracht in een bestaande betaling, worden die wijzigingen onmiddellijk weergegeven op de aankoopbon van de klant.
Dit betekent dat als u de bijbehorende klant voor een betaling wijzigt, de oorspronkelijke klant deze vermelding niet langer in hun aankoopgeschiedenis zal zien en de nieuw toegewezen klant deze vermelding wel zal zien.
E-mailontvangsten worden niet automatisch opnieuw verzonden wanneer betalingen worden bijgewerkt. U kunt de bon handmatig opnieuw verzenden vanaf het scherm voor het bewerken van betalingen met de knop "Bon opnieuw verzenden". Bovendien kunnen klanten zelf een nieuwe e-mailontvangst activeren als de extensie Bon opnieuw verzenden actief is.
