Jak sprzedawać subskrypcje All Access za pomocą EDD

Decydowanie o sprzedaży członkostw typu „wszystko w cenie” może przekształcić Twój biznes produktów cyfrowych, zamieniając jednorazowe sprzedaże w przewidywalne, powtarzalne przychody.

Większość twórców produktów cyfrowych utyka w pułapce jednorazowej sprzedaży. Tworzysz coś niesamowitego, sprzedajesz raz i wracasz do punktu wyjścia, szukając kolejnego klienta.

Tymczasem Twoi obecni klienci mogą potrzebować od Ciebie jeszcze trzech lub czterech produktów, ale za każdym razem muszą przechodzić przez cały proces zakupu.

Dla twórców korzystających z WordPressa, funkcja Easy Digital Downloads (EDD) All Access oferuje usprawnione rozwiązanie do sprzedaży kompleksowych karnetów członkowskich.

Ten przewodnik zawiera wszystko, co musisz wiedzieć, aby wdrożyć, zoptymalizować i sprzedawać członkostwa typu „wszystko w cenie” w WordPressie.

Czym jest członkostwo „wszystko w cenie”?

Członkostwo „wszystko w cenie” daje klientom nieograniczone pobieranie lub korzystanie z produktów ze sklepu cyfrowego przez określony czas (np. miesięcznie, rocznie). Działa ono jak subskrypcja całej biblioteki cyfrowej, zamiast zakupu poszczególnych przedmiotów.

Kluczowe cechy

• Kompleksowy dostęp: Członkowie zazwyczaj otrzymują dostęp do całego katalogu Twoich produktów lub określonych, szerokich kategorii.
• Model subskrypcyjny: Płatności są cykliczne, przechodząc od sprzedaży transakcyjnej do przewidywalnego strumienia przychodów.
• Prostota: Eliminuje potrzebę podejmowania przez klientów wielu decyzji zakupowych lub nawigowania po złożonych strukturach dostępu warstwowego.

Czym się różni od:

• Zakupy indywidualne: Klienci kupują jeden produkt na raz. „Wszystko w cenie” zapewnia ciągły dostęp do wielu produktów.
• Członkostwa warstwowe: Członkostwa warstwowe oferują różne poziomy dostępu. „Wszystko w cenie” zazwyczaj oferuje jeden, kompleksowy poziom (lub poziomy szerokich kategorii).

Przykłady z życia wzięte

• Fotografowie: Oferowanie nieograniczonego pobierania zdjęć stockowych.
• Twórcy oprogramowania: Zapewnienie dostępu do ich pełnej kolekcji wtyczek lub motywów.
• Twórcy kursów: Umożliwienie członkom dostępu do ich pełnej biblioteki kursów szkoleniowych.

Dlaczego sprzedawać członkostwa „wszystko w cenie”?

Istnieje wiele powodów, dla których warto sprzedawać członkostwa „wszystko w cenie”. Ta strategia rozwiązuje powszechne problemy w sprzedaży produktów cyfrowych, oferując znaczące korzyści zarówno właścicielom firm, jak i klientom.

• Przewidywalne przychody cykliczne: Stabilizuje dochody, zamieniając jednorazowe sprzedaże w stałe miesięczne lub roczne przychody z subskrypcji, co sprzyja przewidywalnemu wzrostowi.
• Zwiększona wartość życiowa klienta (CLTV): Zamienia klienta dokonującego jednorazowego zakupu w długoterminowego subskrybenta, dramatycznie zwiększając jego całkowite wydatki i wartość w czasie.
• Zwiększona wygoda klienta: Upraszcza doświadczenie użytkownika, zapewniając nieograniczony dostęp do całej biblioteki produktów bez powtarzających się zakupów, paragonów czy linków do pobrania. Twoja witryna staje się ich osobistym centrum treści.
• Silniejsza lojalność klienta: Wzmacnia głęboką lojalność, ponieważ członkowie uzyskują kompleksowy dostęp, zmniejszając ich motywację do szukania konkurencji. Tworzy to cenną, zaangażowaną społeczność.
• Zmniejszone tarcia w sprzedaży: Eliminuje „pułapkę jednorazowego zakupu”, pozwalając firmom skupić się na rozwoju produktu i utrzymaniu klienta, zamiast ciągłego pozyskiwania nowych, indywidualnych sprzedaży.

Jak tworzyć i sprzedawać członkostwa „wszystko w cenie”

Wykonaj te sześć kroków, aby pomyślnie skonfigurować i sprzedawać członkostwa z pełnym dostępem na swojej stronie WordPress, korzystając z wtyczki Easy Digital Downloads.

Krok 1. Zainstaluj Easy Digital Downloads

Easy Digital Downloads to najlepsze rozwiązanie e-commerce WordPress do sprzedaży produktów cyfrowych i członkostw. Jako alternatywa dla WooCommerce, która została stworzona z myślą o produktach fizycznych, EDD od samego początku było projektowane specjalnie z myślą o pobieraniu plików cyfrowych.

Jeśli jeszcze z niej nie korzystasz, pierwszym krokiem jest pobranie i zainstalowanie wtyczki Easy Digital Downloads na swojej stronie WordPress. Dostępna jest darmowa wersja. Jednakże, aby uzyskać dostęp do funkcji All Access, będziesz potrzebować Extended pass lub wyższego.

Po wybraniu lub zaktualizowaniu swojego planu, możesz pobrać wtyczkę EDD (Pro) z panelu konta EDD.

Następnie, z panelu administracyjnego WordPress, przejdź do Wtyczki » Dodaj wtyczkę » Prześlij wtyczkę » Wybierz plik i wybierz plik zip wtyczki EDD.

Po aktywacji zobaczysz nowe menu Pobrane w panelu administracyjnym WordPress. Kliknij Rozpocznij, aby uruchomić kreatora konfiguracji. Przeprowadzi Cię on przez podstawowe ustawienia sklepu i konfigurację, takie jak nazwa sklepu, waluta i lokalizacja.

Kreator konfiguracji poprosi Cię również o skonfigurowanie bram płatności.

W przypadku członkostw All Access, polecam skonfigurować Stripe jako główną bramę. Stripe płynnie obsługuje rozliczenia cykliczne i zapewnia najlepsze doświadczenie klienta w zakresie płatności subskrypcyjnych.

Możesz również dodać PayPal jako opcję drugorzędną, chociaż obsługa subskrypcji przez PayPal nie jest tak płynna jak w Stripe. Większość witryn członkowskich, z którymi miałem do czynienia, przetwarza 80% swoich transakcji przez Stripe.

Krok 2. Zainstaluj i skonfiguruj rozszerzenie All Access

Rozszerzenie EDD All Access przekształca Twój zwykły sklep cyfrowy w platformę członkowską. Obsługuje wszystko, od kontroli dostępu, przez limity pobierania, po ograniczenia treści dostępne tylko dla członków.

Aby zainstalować All Access, przejdź do Pobrane » Rozszerzenia w swoim panelu. Znajdź rozszerzenie All Access i kliknij Zainstaluj.

Po aktywacji nowe ustawienia All Access pojawią się w całej konfiguracji EDD.

Przejdź do Pobrane » Ustawienia » Rozszerzenia » All Access, aby skonfigurować ustawienia globalne.

Ustawienie „Tekst przycisku Pobierz teraz” pozwala dostosować to, co widzą członkowie zamiast przycisków „Kup teraz”. Zwykle zmieniam to na „Pobierz” lub „Pobierz teraz” dla jasności.

Ustawienia wygasłych karnetów są kluczowe dla doświadczenia użytkownika. Kiedy czyjaś subskrypcja wygaśnie, możesz wyświetlić niestandardową wiadomość lub przekierować ich na stronę z cennikiem. Zalecam utworzenie dedykowanej strony „Odnów subskrypcję”, która wyjaśnia korzyści i ułatwia odnowienie.

Możesz także dostosować komunikaty o błędach dla różnych scenariuszy. Na przykład, gdy ktoś:

• Nie ma dostępu do określonej kategorii
• Osiągnął limit pobrań
• Próbuje uzyskać dostęp do wariantu produktu, do którego nie ma praw

💡 Wskazówka Pro: Skonfiguruj niestandardowe adresy URL przekierowania zamiast używać domyślnych komunikatów o błędach. Dobrze zaprojektowana strona docelowa znacznie lepiej przekształca wygasłych członków z powrotem w aktywnych subskrybentów niż generyczny komunikat o błędzie.

⚙️ Dowiedz się więcej o ustawieniach All Access.

Krok 3. Utwórz swój pierwszy produkt „wszystko w cenie”

Tworzenie produktu All Access działa podobnie jak tworzenie każdego innego produktu w EDD, z kilkoma dodatkowymi ustawieniami specyficznymi dla subskrypcji.

Przejdź do Pobrane » Dodaj pobrany produkt i utwórz swój produkt subskrypcyjny. Nadaj mu jasną nazwę, na przykład „Karnet All Access” lub „Subskrypcja Premium”.

W sekcji Szczegóły pobieranego produktu pod edytorem znajdziesz zakładkę Szczegóły. Z menu rozwijanego Opcje Typu produktu wybierz All Access, aby przekształcić ten produkt w karnet subskrypcyjny.

Ustaw okres ważności zgodnie ze swoim modelem biznesowym. Miesięczne subskrypcje sprawdzają się w przypadku szybko aktualizowanych bibliotek, podczas gdy roczne karnety są idealne dla kompleksowych zasobów, które nie zmieniają się tak często.

W przypadku cen utwórz swój produkt subskrypcyjny tak jak każdy inny produkt EDD. Możesz oferować wiele opcji cenowych (miesięczne vs roczne) za pomocą zmiennych cen, lub zachować prostotę z jedną ceną.

W zakładce All Access możesz skonfigurować kilka kluczowych ustawień, które omówię dalej.

Krok 4. Skonfiguruj dostęp do konkretnych kategorii

Jedną z najpotężniejszych funkcji All Access jest dostęp zależny od kategorii. Zamiast dawać klientom dostęp do wszystkiego, możesz tworzyć różne poziomy subskrypcji w oparciu o kategorie produktów.

Działa to świetnie przy tworzeniu poziomów subskrypcji Złoty, Srebrny i Brązowy. Na przykład, Twoi członkowie Złoci mogą uzyskać dostęp do wszystkich kategorii, członkowie Srebrni do kategorii „Standard” i „Premium”, a członkowie Brązowi tylko do produktów „Standard”.

Aby to skonfigurować, najpierw zorganizuj swoje produkty w logiczne kategorie. Przejdź do Pobrane » Kategorie i utwórz kategorie, które mają sens dla Twoich poziomów członkostwa. Możesz mieć kategorie takie jak „Szablony podstawowe”, „Projekty premium” i „Wyłączna grafika”.

Podczas edycji produktu Wszystkie Dostępne zobaczysz opcje ograniczenia dostępu do określonych kategorii w sekcji Szczegóły pobierania » Wszystkie Dostępne.

Wybierz, które kategorie odblokowuje ten konkretny abonament. Możesz również ograniczyć dostęp do określonych wariantów cenowych, jeśli używasz cen zmiennych.

Ten system kategorii pozwala tworzyć wiele produktów Wszystkie Dostępne dla różnych odbiorców. „Abonament na zdjęcia” może zawierać tylko Twoje kategorie fotograficzne, podczas gdy „Kompletny pakiet kreatywny” zapewnia dostęp do zdjęć, grafik i szablonów.

💡 Wskazówka Pro: Zacznij prosto od dwóch poziomów – Podstawowy i Premium. Zawsze możesz dodać więcej poziomów później, ale zbyt wiele opcji może przytłoczyć klientów i zaszkodzić konwersjom.

Pamiętaj, aby zapisać zmiany po zakończeniu. Wybierz Opublikuj, gdy będziesz gotowy do uruchomienia produktu członkowskiego.

Krok 5. Utwórz strony konta klienta

Twoi członkowie potrzebują dedykowanego miejsca do zarządzania swoim członkostwem i dostępu do swoich pobrań.

Możesz utworzyć nową stronę WordPress o nazwie „Panel członkowski” lub „Moje konto”.

EDD udostępnia kody krótkie, które ułatwiają tworzenie tych stron.

Poniżej znajduje się krótkie podsumowanie różnych sposobów ich użycia. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej dokumentacji kodów krótkich Wszystkie Dostępne.

Kod krótki 🔐	Użyj ✅
edd_profile_editor	Pozwól klientom zarządzać informacjami o ich koncie.
edd_download_history	Pokaż użytkownikom historię ich pobrań.
edd_aa_all_access	Ogranicz dostęp do treści tylko dla aktywnych członków. Umieść to wokół postów na blogu premium, ekskluzywnych filmów lub zasobów tylko dla członków. Osoby niebędące członkami zobaczą formularz logowania i opcje zakupu zamiast struktury nawigacyjnej dla członków.
edd_aa_all_access_downloads	Wyświetlaj tylko produkty, które klient może pobrać za pomocą swojego aktualnego karnetu.
edd_aa_all_access_status	Pokaż użytkownikom status ich aktualnego karnetu (ile pobrań im pozostało, kiedy wygasa abonament)

Zazwyczaj konfiguruję strony dla Panelu (przegląd konta), Pobrane (dostępne produkty), Ustawienia konta (zarządzanie profilem) i Płatności (zarządzanie subskrypcjami).

Polecam zapoznać się z naszym obszernym filmem szkoleniowym „Wszystkie Dostępne”, aby uzyskać bardziej kompletny samouczek:

Krok 6. Podgląd i testowanie konfiguracji „wszystko w cenie”

Testowanie jest kluczowe przed uruchomieniem Twojej witryny członkowskiej. Musisz zweryfikować, czy kontrola dostępu działa poprawnie, płatności są przetwarzane prawidłowo, a doświadczenie klienta jest płynne.

Włącz tryb testowy w ustawieniach EDD (Pobrane » Ustawienia » Płatności » Tryb testowy). Pozwala to przetwarzać fałszywe transakcje bez angażowania prawdziwych pieniędzy.

Utwórz zakup testowy przy użyciu numeru karty testowej Stripe (4242 4242 4242 4242). Przejdź przez całą ścieżkę klienta – od znalezienia oferty członkostwa po sfinalizowanie zakupu i uzyskanie dostępu do treści dla członków.

Po zakupie zaloguj się jako klient testowy i sprawdź, czy może pobierać produkty objęte jego przepustką. Sprawdź, czy produkty ograniczone wyświetlają odpowiednie komunikaty i upewnij się, że limity pobierania działają zgodnie z oczekiwaniami.

Przetestuj proces wygasania, ręcznie wygaszając członkostwo testowe w swoim panelu. Sprawdź, czy wygasłe członkostwa wyświetlają poprawne komunikaty i czy nie można uzyskać dostępu do treści ograniczonych.

Nie zapomnij przetestować integracji swojej bramki płatności. Przetestuj kilka subskrypcji testowych, jeśli korzystasz z rozliczeń cyklicznych, i upewnij się, że powiadomienia o odnowieniu działają poprawnie.

Najlepsze praktyki i wskazówki dotyczące sprzedaży członkostw „wszystko w cenie”

Istnieje kilka strategii i wskazówek, których możesz użyć, aby z sukcesem i efektywnością sprzedawać członkostwa typu „all access”.

Decydowanie, jakie treści i korzyści włączyć

Kamieniem węgielnym udanego członkostwa All Access jest dostarczanie przytłaczającej wartości. Wyjdź poza zwykłe oferowanie swoich istniejących podstawowych produktów cyfrowych.

Rozważ następujące dodatki o dużym wpływie.

• Kursy wideo i samouczki: Zwiększ wartość produktu dzięki treściom instruktażowym, np. dostosowywaniu szablonów projektów lub przewodnikom wdrażania oprogramowania.
• Dostęp do ekskluzywnej społeczności: Buduj lojalność i zaangażowanie dzięki prywatnej grupie na Facebooku, serwerowi Discord lub forum do interakcji i wsparcia członków.
• Treści na żywo: Oferuj miesięczne webinary, sesje pytań i odpowiedzi lub warsztaty, aby zapewnić świeżą, ciągłą wartość i budować poczucie pilności.
• Treści premium na blogu: Twórz ekskluzywne dla członków, dogłębne samouczki, analizy branżowe lub wglądy „za kulisy”.
• Wczesny dostęp: Zapewnij członkom wyłączny, wczesny dostęp do nowych produktów lub funkcji, dzięki czemu poczują się docenieni i pomogą Ci zebrać opinie.”

Ustalanie cen członkostw All Access

Ustalanie cen członkostw wymaga zrównoważenia postrzeganej wartości z celami przychodowymi. Zacznij od obliczenia całkowitej wartości produktów zawartych w Twojej przepustce. Jeśli Twoja biblioteka zawiera produkty o wartości 500 USD, roczne członkostwo za 200-300 USD stanowi wyraźną wartość.

Ceny miesięczne i roczne tworzą ciekawe dynamiki. Większość witryn członkowskich oferuje plany roczne w cenie 10-12 miesięcy (zasadniczo dając subskrybentom dwa darmowe miesiące). Poprawia to przepływy pieniężne i zmniejsza rotację, ponieważ członkowie roczni rzadziej rezygnują impulsywnie.

Bezpłatne wersje próbne sprawdzają się w przypadku członkostw z bogatą treścią, gdzie klienci potrzebują czasu na zapoznanie się z wartością. Siedmiodniowe do czternastodniowe bezpłatne wersje próbne dają ludziom wystarczająco dużo czasu, aby zobaczyć korzyści, nie będąc zbyt kosztownymi dla Ciebie.

Płatne wersje próbne (1 USD za pierwszy miesiąc) często działają lepiej niż całkowicie bezpłatne wersje próbne. Niewielka płatność tworzy zaangażowanie i odfiltrowuje osoby, które nie są poważnie zainteresowane subskrypcją.

Rozważ alternatywę swojego klienta. Jeśli normalnie wydawałby 100 USD miesięcznie na zakup poszczególnych produktów od Ciebie, przepustka All Access za 49 USD miesięcznie jest łatwą decyzją. Twoje ceny powinny odzwierciedlać oszczędności, jakie klienci uzyskują dzięki modelowi członkostwa.

Integracja z innymi rozszerzeniami EDD

Rozszerzenie Recurring Payments bezproblemowo obsługuje automatyczne rozliczenia subskrypcji. Zamiast ręcznego odnawiania przez klientów w każdym okresie, ich metoda płatności jest automatycznie obciążana, a ich rozliczenia poprzez edycję Twojego produktu All Access i włączenie płatności cyklicznych.

Wybierz okresy rozliczeniowe pasujące do okresu członkostwa – miesięczne członkostwa powinny być rozliczane miesięcznie, roczne członkostwa rocznie.

Integracja Software Licensing tworzy „licencje mistrzowskie” dla produktów oprogramowania. Zamiast generowania oddzielnych kluczy licencyjnych dla każdego produktu, członkowie otrzymują jedną licencję, która działa w całej Twojej bibliotece oprogramowania.

Jest to szczególnie potężne dla deweloperów wtyczek lub motywów. Klienci mogą używać swojego pojedynczego klucza licencyjnego na wielu stronach (zgodnie z warunkami licencji) bez zarządzania dziesiątkami różnych kluczy i dat odnowienia.

Rozszerzenie Commissions obsługuje podział przychodów dla marketplace'ów wielodostawców. Zamiast natychmiastowego podziału przychodów z członkostwa, wypłaca prowizje za produkty faktycznie pobrane przez członków.

Tworzy to uczciwe wynagrodzenie dla dostawców, jednocześnie zachęcając ich do tworzenia wysokiej jakości treści, które członkowie faktycznie chcą pobrać.

Promowanie członkostw All Access

Rozpocznij promocję od swojej obecnej bazy klientów. Ci ludzie już znają i ufają Twoim produktom, co czyni ich najłatwiejszymi do przekonania do subskrypcji członkostwa.

Wyślij ukierunkowane e-maile do klientów, którzy kupili od Ciebie wiele produktów. Pokaż im, ile mogliby zaoszczędzić dzięki członkostwu All Access i podkreśl wygodę posiadania wszystkiego w jednym miejscu.

Marketing treści działa wyjątkowo dobrze w promocji członkostwa. Twórz wartościowe darmowe treści, które pokazują Twoją wiedzę, a następnie zaoferuj swoje członkostwo All Access jako naturalny kolejny krok dla osób, które chcą więcej.

Promocja w mediach społecznościowych powinna skupiać się na historiach transformacji i sukcesach członków. Udostępniaj przykłady tego, jak członkowie korzystają z Twoich zasobów, referencje o wartości, którą otrzymują, oraz spojrzenia za kulisy ekskluzywnych treści dla członków.

Kampanie e-mailowe powinny pielęgnować potencjalnych klientów w czasie, zamiast dążyć do natychmiastowej konwersji. Udostępniaj cenne wskazówki, prezentuj podglądy treści tylko dla członków i stopniowo buduj pragnienie pełnego dostępu do Twojej biblioteki.

Rozważ partnerstwa z komplementarnymi firmami. Jeśli sprzedajesz zasoby projektowe, nawiąż współpracę z agencjami marketingowymi lub społecznościami freelancerów. Zaoferuj ich członkom specjalne ceny na Twoją przepustkę All Access w zamian za promocję wśród ich odbiorców.

🔎 Dowiedz się więcej o marketingu polecającym i partnerskim.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzedaży członkostw All Access

Podsumujmy, odpowiadając na kilka często zadawanych pytań dotyczących najlepszych sposobów sprzedaży subskrypcji typu „all access” w WordPress.

Pobierz EDD, aby sprzedawać subskrypcje „All Access”

Wdrożenie subskrypcji „All Access” to potężna strategia, która przekształci Twój cyfrowy biznes z polegania na nieprzewidywalnych jednorazowych zakupach w generowanie stałych, cyklicznych przychodów. Ten model zapewnia ogromną wartość zarówno Tobie, jak i Twoim klientom, budując lojalność i upraszczając dostęp.

Rozszerzenie Easy Digital Downloads All Access ułatwia tę transformację. Zacznij od jasnej, jednopoziomowej oferty, przeprowadź dokładne testy, a następnie rozwijaj się w oparciu o zaangażowanie i opinie odbiorców.

Gotowy na odblokowanie przewidywalnych przychodów i rozwój swojego cyfrowego sklepu? Zdobądź przepustkę Easy Digital Downloads Extended i przekształć swój sklep w kwitnący biznes subskrypcyjny.

📣 P.S. Pamiętaj, aby zapisać się do naszego newslettera i śledzić nas na Facebooku, Twitterze/X lub LinkedIn, aby uzyskać więcej zasobów WordPress!