Ocasionalmente, um cliente pode ser separado de sua transação, e o resultado é que ele não verá as informações corretas em seu histórico de compras. Isso pode incluir chaves de licença, dinheiro gasto, etc.
Para corrigir isso, encontre a transação em Downloads → Histórico de Pagamentos e clique
Ver Detalhes do Pedido.
Em seguida, procure a seção Detalhes do Cliente. Se não houver nenhum cliente associado, você pode escolher seu cliente na lista suspensa.
Assim que seu cliente for associado corretamente à transação, sua licença aparecerá novamente em seu histórico de compras.
