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Documentação do Easy Digital Downloads

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Falha no download devido a Erro de Rede

Falha: Erro de Rede ocorre quando um cliente tenta baixar um arquivo.

O problema é frequentemente causado pelo servidor da loja EDD encerrando a conexão precocemente. Isso pode acontecer porque o arquivo é muito grande. Caso contrário, devido ao fato de o PHP estar executando um thread/processo necessário para entregar o arquivo ao seu cliente. Recomendamos entrar em contato com seu provedor para revisar os logs do servidor e aumentar o tempo limite/expiração em seu servidor, permitindo que o cliente baixe o arquivo sem que ele expire. 

Outra causa pode ser o cache. A compressão Gzip pode causar isso, mas como etapa de solução de problemas, todo o cache deve ser desabilitado temporariamente para ver se isso resolve o erro.

Dependendo da qualidade e das limitações do seu provedor de hospedagem, uma solução de longo prazo mais estável seria hospedar seus arquivos na Amazon S3, Dropbox ou GitHub. Isso resolveria a maioria dos problemas de download que você enfrenta, pois os arquivos seriam servidos diretamente da Amazon, em vez do seu servidor.

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