În loc de o perioadă de probă limitată în timp, Easy Digital Downloads vă oferă două modalități fără riscuri de a o încerca înainte de a vă angaja la un abonament plătit. Puteți folosi versiunea gratuită a Easy Digital Downloads sau puteți cumpăra un abonament plătit susținut de garanția noastră de returnare a banilor în 14 zile.
Acest ghid explică cum funcționează fiecare opțiune și cum să solicitați o rambursare dacă un abonament nu este potrivit pentru magazinul dvs.
Începând cu versiunea gratuită
Versiunea gratuită a Easy Digital Downloads este un bun punct de plecare dacă doriți să explorați pluginul în ritmul dvs. Este disponibilă pe WordPress.org. O puteți folosi pentru a vă configura magazinul și a vinde produse digitale oricât doriți.
Pentru pașii de configurare, consultați ghidul nostru despre instalarea și activarea Easy Digital Downloads.
Când sunteți gata pentru funcționalități plătite, un abonament deblochează Easy Digital Downloads (Pro) cu o singură cheie de licență.
Cum funcționează garanția de returnare a banilor în 14 zile?
Fiecare abonament plătit (Personal, Extended, Professional și All Access) este susținut de garanția noastră de returnare a banilor fără riscuri. Dacă decideți în termen de 14 zile de la achiziționarea unui nou abonament că nu este pentru dvs., anunțați echipa noastră de suport. Vom rambursa achiziția dvs.
Acest lucru vă oferă 2 săptămâni complete pentru a utiliza funcționalitățile plătite pe propriul site și pentru a vedea cum se potrivesc magazinului dvs. Puteți compara ce include fiecare abonament pe pagina noastră de prețuri.
Notă: Garanția de 14 zile se aplică numai achizițiilor noi de abonament. Upgrade-urile și reînnoirile manuale ale abonamentelor expirate nu sunt eligibile. Rambursările pentru reînnoirile automate sunt supuse Termenilor și Condițiilor noastre.
În continuare, vom acoperi cum să solicitați acea rambursare dacă aveți nevoie de ea.
Solicitarea unei rambursări în 14 zile
Solicitările de rambursare ajung la echipa noastră de facturare. Conectați-vă la contul dvs. Easy Digital Downloads și deschideți fila Suport. Asistentul de chat de acolo nu poate procesa rambursări, așa că căutați A fost răspuns la întrebarea dvs.? și faceți clic pe Nu. Apoi, alegeți Cont/Facturare și completați formularul.
Solicitarea dvs. trebuie să ajungă la noi în termen de 14 zile de la achiziționarea abonamentului. Înainte de a procesa o rambursare, este posibil să vă cerem șansa de a remedia orice nu funcționează pentru dvs.
Pentru lista completă a detaliilor de rambursare, consultați ghidul nostru Solicitări de rambursare.
Pentru a vedea politica completă, citiți Termenii și Condițiile și Politica de Rambursare.
Întrebări frecvente despre perioadele de probă gratuite EDD
Mai jos, am răspuns la unele dintre cele mai frecvente întrebări despre încercarea Easy Digital Downloads.
Pot oferi clienților mei perioade de probă gratuite?
Da. Funcția Plăți Recurente/Abonamente vă permite să adăugați o perioadă de probă gratuită la orice produs de abonament din magazinul dvs. Clienții introduc detaliile de plată la finalizarea comenzii. Nu li se percepe nicio taxă până la sfârșitul perioadei de probă. Abonamentele sunt incluse cu fiecare abonament plătit, începând cu Personal.
Pentru pașii de configurare, consultați ghidul nostru de Configurare Abonamente.
Pot primi o rambursare pentru o reînnoire?
Nu. Garanția de 14 zile se aplică numai achizițiilor noi de abonament. Rambursările pentru reînnoirile automate sunt supuse Termenilor și Condițiilor noastre. Dacă nu doriți ca abonamentul dvs. să se reînnoiască, puteți anula abonamentul din fila Facturare a contului dvs. înainte de data reînnoirii.
Pentru pașii de anulare, consultați Pot să-mi anulez abonamentele?
În ce monedă va fi rambursarea mea?
Toate prețurile, taxele și rambursările sunt în dolari SUA (USD). Rambursarea dvs. corespunde sumei în USD pe care ați plătit-o. Dacă cardul dvs. folosește o altă monedă, suma pe care o vedeți depinde de cursul de schimb din ziua rambursării.
Cât timp va dura până când rambursarea mea va apărea?
Unele rambursări apar imediat. Altele pot dura 5 până la 10 zile lucrătoare pentru a apărea pe extrasul dvs. de cont de card de credit.
Pe cine să întreb dacă am întrebări înainte de a cumpăra?
Echipa noastră este bucuroasă să vă ajute cu întrebări pre-vânzare. Pentru a ne trimite un mesaj, vizitați pagina noastră de Contact și alegeți opțiunea pentru o întrebare de bază.
