Vender productos digitales puede implicar mucha experimentación y conjeturas, ¡pero afortunadamente, hay sabiduría útil que se puede obtener de aquellos que lo han estado haciendo por un tiempo!
En la edición de esta semana de The EDDit, hemos reunido una breve lista de consejos de los expertos en productos digitales para brindarte orientación, inspiración e ideas que puedes aplicar a tu propio negocio de productos digitales.
1. Sé auténtico
“No importa si eres un artista, creativo, creador de productos o una startup: el concepto de “imagen” está muerto. Es la era de la honestidad.
Pieter Levels, NomadList
Cuando se trata de generar confianza en el cliente para productos digitales, la autenticidad y la transparencia son factores importantes.
Cuando los clientesconfíanen ti, es más probable que te apoyen.
El programador, nómada digital y fundador de serial startups Pieter Levels está de acuerdo. Si no estás familiarizado con Pieter, es mejor conocido por crear innovadores productos SaaS como Nomad List, Remoteok.io y Hoodmaps, ¡el primero de los cuales comenzó crowdsourcing de datos con simples hojas de Google!
Él dice:
“Hoy en día, la gente solo quiere ver el núcleo real de lo que eres. No necesitas actuar de una manera o presentarte de manera diferente a como eres realmente. Sé tú mismo. La realidad funciona.”
Con todas las estafas y trucos de marketing que existen hoy en día, es refrescante cuando una empresa es realmente auténtica. Además, cuando eres abierto y honesto con los clientes, creas algo más que solo transacciones de empresa a consumidor; nutres relaciones y construyes una comunidad.
“La gente quiere acompañarte en tu viaje”, dice Pieter.
¡Y tiene razón! Solo piensa en la creciente popularidad de la transmisión de video en vivo, las historias y otros medios detrás de cámaras.
Ahora, más que nunca, la gente busca una dosis derealidad.
No tengas miedo de mostrar a tus clientes tus procesos, imperfecciones, pruebas y errores. Ya sea transmitiendo en vivo la creación de productos, compartiendo historias sobre tu viaje o simplemente hablando directamente con tus clientes sobre quién eres, de dónde vienes y cuál es tu misión, respira hondo y deja ir ese perfeccionismo.
2. Resuelve tus propios problemas
“Enfócate en identificar problemas que tú tienes y resuélvelos. Los problemas reales afectan a personas reales, y resolver tus propios problemas puede ser fundamental para construir productos exitosos.”
Pippin Williamson (Director General, Sandhills Development)
La mejor manera de crear productos que ofrezcan soluciones y beneficios reales a tus clientes es comprender la necesidad en primer lugar, ¡y eso significa resolver tus propios problemas!
¡Nuestro propio director general, Pippin Williamson, está de acuerdo! Resolver tus propios problemas te da experiencia interna; te acerca al problema central que tú y tus clientes potenciales están enfrentando.
En resumen, no estásadivinandodesde afuera.
Pero, no se trata solo de crear buenos productos; también se trata de crear productos que sean satisfactorios de vender, actualizar y respaldar. La verdad es que los productos creados para satisfacer tus propias necesidades te dan un grado diferente de motivación.
Pippin dice:
“Rascarme mi propia picazón es también la razón por la que existe Easy Digital Downloads. Quería una buena manera de vender mis plugins, pero no estaba contento con el estado actual de los plugins de comercio electrónico para productos digitales.
Tanto Restrict Content Pro como Easy Digital Downloads surgieron de una necesidad personal, al igual que muchos de mis otros plugins, ¿y adivina qué? Realmente disfruto desarrollando y respaldando activamente los plugins. Esto no es una coincidencia.”
Si quieres construir un negocio de productos digitales a largo plazo, es importante considerar cosas tan simples como cómo quieres pasar tus días. Además, cuanto más te interese realmente lo que estás creando, más invertido estarás en el resultado.
“Cuando comencé a escribir plugins, escribía un plugin para cualquier cosa, independientemente de si tenía interés o necesidad en lo que hacía el plugin. Simplemente me gustaba escribir plugins; plugins para todo. Con el tiempo, he aprendido que construir plugins para cualquier cosa y todo puede ser muy perjudicial para la motivación. Cuantos más plugins escribo para cosas que no me interesan, menos interés tengo en respaldar o actualizar esos plugins”, dice Pippin.
Recuerda: Si bien hay muchos beneficios en la venta de productos digitales (menos costos iniciales, por ejemplo), todavía requieren tiempo y energía, por lo que es importante hacer una distinción entre lo que puedes crear y lo que deberías crear.
3. Construye una audiencia primero
“Resuelve primero la distribución construyendo una audiencia.”
Jack Butcher (Fundador, Visualize Value)
Desafortunadamente, algunas personas con grandes ideas de productos digitales pueden disuadirse de empezar simplemente debido a reservas sobre su audiencia.
¿Quién compraría esto?
No tengo audiencia. ¿Cómo voy a vender algo?
Es natural estar preocupado. Después de todo, ¡no quieres poner tu corazón y alma en un producto, solo para no escuchar nada!
Hemos hablado de la importancia de validar un producto mínimo viable (MVP), pero puede presentar un dilema de "el huevo o la gallina": ¿Qué debes hacer primero? ¿Crear productos para validar o construir una audiencia que valide tus productos?
Realizar investigación de mercado es una gran parte de la venta exitosa de productos digitales, pero incluso si estás seguro de que hay una audiencia para ti, atraerlos y conseguir que compren es otro asunto completamente diferente.
Jack Butcher, fundador de Visualize Value y experto en publicidad, dice:
“Construir una audiencia es una póliza de seguro profesional.”
Y su punto es importante. Construir una audiencia asegura que tengas un lugar donde comercializar tus productos; más importante aún, una audiencia precalificada que es más probable que compre tus productos.
Claro, si las condiciones son las adecuadas, es posible lanzar un producto que sea un éxito repentino, pero construir una audiencia antes de lanzar tu producto te da más seguridad.
Si no estás seguro por dónde empezar, considera el marketing de contenidos, o la creación de contenido gratuito de calidad como publicaciones de blog, tutoriales en video, podcasts u otros recursos dirigidos a proporcionar valor real a las mismas personas que estarían interesadas en comprar tus productos.
Construir una lista de correo electrónico ofreciendo contenido o productos gratuitos a cambio de suscripciones por correo electrónico también es una forma probada y verdadera. Puede ser algo tan simple como una guía rápida en PDF o una lista de verificación, o una versión más pequeña de uno de tus productos.
¡Dale a tu audiencia una muestra de lo que les espera!
4. No escatimes
“Proporciona utilidad y recuerda que cada detalle cuenta: arte, presentación, descripción del producto. Trato las descargas digitales exactamente como si fueran productos físicos de alta gama”
Sharooz Raoofi (Fundador, Sample Magic)
El hecho de que los bienes digitales puedan ser más fáciles de crear y distribuir no significa que no merezcan el mismo cuidado y atención al detalle que le darías a los bienes físicos. Además de la autenticidad y la transparencia, una buena presentación marca una gran diferencia cuando se trata de dar a los clientes la confianza que necesitan para comprarte productos digitales, o bienes intangibles.
Puede ser fácil crear un producto digital durante el fin de semana y simplemente ponerlo en línea sin mucho esfuerzo, pero esto no crea una imagen de marca de calidad. ¿La buena noticia? No cuesta mucho comercializar tus productos de manera profesional.
Sharooz Raoofi es el fundador de la popular empresa de sonido Sample Magic, y ha estado en el negocio de productos digitales durante más de 10 años. Una de las cosas notables de los productos de Sample Magic (además de ser únicos y de alta calidad) es que cada producto recibe una obra de arte creativa y se presenta con descripciones de producto concisas y bien escritas, y demos de producto de alta calidad.
La cita de Sharooz también aborda otro elemento crucial del éxito de los productos digitales:
Utilidad.
La creatividad es ciertamente una bendición, pero a veces los creadores de productos pueden volverse tan abstractos que un producto no es realmente muy apetecible para una audiencia lo suficientemente amplia como para justificar la inversión. Esto es muy variable, dependiendo de varios factores como el tipo de producto, la demanda del mercado y la competencia, etc., pero basta decir que si no hay cierto grado de enfoque en la utilidad en el mundo real para el cliente (y no solo para unos pocos clientes de nicho extremo), los productos simplemente pueden no ganar tracción.
5. Sé resiliente
“Si tu lanzamiento no sale bien, descúbrelo y vuelve a lanzar. Nadie se dará cuenta.”
Jason Coleman (CEO, Paid Memberships Pro)
Puede ser desalentador cuando el lanzamiento de un producto no sale según lo planeado, pero la realidad es que lo que percibes como un fracaso total podría ser simplemente parte del proceso de prueba y error.
Jason Coleman es el fundador y CEO de la popular plataforma de membresía Paid Memberships Pro, y su cita resalta algo que a menudo se olvida:
Eres tu propio crítico más severo.
Hay muchas variables involucradas en el lanzamiento de un producto digital: creación de audiencia, validación de tu idea de producto, fijación de precios, decisión sobre dónde y cómo comercializar tu producto, y más. Por lo tanto, si tu lanzamiento no sale bien, hay múltiples cosas a considerar. ¡No es necesariamente el momento de tirar la toalla!
¿Qué puedes arreglar?
No tengas miedo de seguir adelante, incluso si las cosas no salen perfectamente la primera vez. La persistencia es clave.
Recuerda: El panorama de los negocios de productos digitales es vasto. ¡A veces tienes que probar diferentes cosas y ver qué funciona!
¡Esperamos que esta publicación te haya dado algo de inspiración cuando se trata de vender tus propios productos digitales! ¿Hay algo que te gustaría agregar? ¡Deja un comentario abajo y haznos saber!
