La fonctionnalité Téléchargements Gratuits vous permet d'offrir des produits numériques gratuitement en échange de l'adresse e-mail d'un visiteur (et éventuellement de son nom). C'est un moyen populaire de constituer votre liste d'e-mails en utilisant des lead magnets — des ressources gratuites comme des ebooks, des fichiers d'exemple ou des versions d'essai que vous échangez contre des informations de contact. Au lieu d'un processus de paiement standard, les visiteurs voient un formulaire popup léger. Lorsqu'ils le soumettent, le fichier est téléchargé automatiquement et leur e-mail est enregistré dans votre liste de Clients EDD.
Si vous vendez des plugins ou des thèmes et utilisez la fonctionnalité Licence de Logiciel , Téléchargements Gratuits va plus loin. Vous pouvez offrir une version gratuite de votre logiciel, y livrer des mises à jour, et donner aux utilisateurs un chemin intégré pour passer à une licence payante lorsqu'ils sont prêts.
- Comment ça marche pour vos visiteurs
- Installation et emplacement
- Paramètres généraux
- Paramètres des champs
- Paramètres de traitement
- Paramètres de Cache
- Paramètres par produit
- Support des produits groupés
- Protection anti-spam Honeypot
- Intégrer les Téléchargements Gratuits avec les services d'e-mail
- FAQ sur les Téléchargements Gratuits EDD
Comment ça marche pour vos visiteurs
Voici ce qu'un visiteur expérimente du début à la fin :
- Ils cliquent sur le bouton Télécharger maintenant sur votre page produit.
- Une fenêtre popup apparaît, demandant leur adresse e-mail (et leur nom, si vous avez activé cette option).
- Ils remplissent le formulaire et cliquent sur Télécharger maintenant.
- Le fichier est téléchargé directement, ou ils sont redirigés vers une page de confirmation, selon vos paramètres.
- Leur adresse e-mail est enregistrée dans votre liste EDD Clients (Téléchargements » Clients) avec un Total Dépensé de 0,00 $, afin que vous puissiez voir et gérer vos prospects de téléchargement gratuit.
Installation et emplacement
Après avoir activé la fonctionnalité, une nouvelle section Téléchargements Gratuits apparaît sous Téléchargements » Paramètres » Marketing. Aucune configuration obligatoire n'est nécessaire, bien que plusieurs options de personnalisation soient disponibles.
Paramètres généraux
Libellé du bouton et Libellé du bouton modal contrôlent le texte des boutons de téléchargement tout au long du processus. Les deux sont par défaut sur « Télécharger maintenant ».
Options supplémentaires :
- Ignorer si connecté : Permet aux clients déjà connectés à votre boutique de sauter la popup et de télécharger immédiatement.
- Afficher le bouton Fermer : Affiche un bouton X dans le coin supérieur droit de la popup pour que les visiteurs puissent la fermer.
- Accepter la politique de confidentialité : Ajoute une case à cocher à la popup que les visiteurs doivent cocher avant de télécharger.
Paramètres des champs
Par défaut, seule une adresse e-mail est collectée. Vous pouvez étendre le formulaire avec ces options :
- Collecter le nom / Nom requis : Ajoute des champs pour le prénom et le nom de famille et détermine si ces champs sont obligatoires. Ceux-ci se pré-remplissent automatiquement pour les utilisateurs connectés.
- Afficher le champ Notes : Vous permet d'ajouter un titre et un message personnalisés à l'intérieur de la popup, utile pour les avertissements ou les instructions de téléchargement.
- Inscription utilisateur : Crée un nouveau compte utilisateur WordPress lorsqu'une personne soumet le formulaire.
Note sur l'enregistrement de l'utilisateur : Si vous avez la fonctionnalité d'enregistrement automatique activée et l'option Ignorer si connecté activée, le formulaire d'enregistrement de l'utilisateur peut apparaître dans la fenêtre contextuelle dans certaines conditions. C'est le comportement attendu.
Si activé, le champ Notes ajoute deux paramètres supplémentaires qui vous permettent de définir un titre et un message à afficher à l'utilisateur dans la fenêtre modale des téléchargements gratuits. Ceux-ci peuvent être utilisés pour ajouter du texte libre de votre choix, tel qu'un avertissement ou un message personnel à vos utilisateurs.
Paramètres de traitement
Vérification par e-mail
La première section sous Paramètres de traitement est Exiger la vérification par e-mail.
Lorsqu'il est activé, les visiteurs reçoivent un e-mail de vérification avant que le téléchargement ne soit livré.
L'activation de la vérification est une bonne pratique si vous utilisez les téléchargements gratuits comme outil de génération de prospects. Elle filtre les adresses e-mail invalides et jetables, réduit les téléchargements de spam et maintient votre liste de clients propre et fiable.
Vous pouvez personnaliser le texte du message de vérification sous Téléchargements » E-mails » Vérification des téléchargements gratuits.
Les liens de vérification expirent après 24 heures. Si un client vous contacte en disant que son lien ne fonctionne plus, demandez-lui de soumettre à nouveau le formulaire pour en recevoir un nouveau.
Redirection après le téléchargement
Sous les paramètres de vérification par e-mail se trouvent les paramètres du gestionnaire. Trois options contrôlent ce qui se passe après qu'un visiteur a soumis le formulaire :
- Page de confirmation d'achat : Redirige vers votre page de confirmation de commande (la page de remerciement qu'EDD affiche aux clients après un achat réussi).
- Redirection vers une page personnalisée : Envoie le visiteur vers une page spécifique que vous choisissez.
- Téléchargement automatique avec conservation de la page : Télécharge le fichier tout en maintenant le visiteur sur la page actuelle.
Le comportement des appareils mobiles et Apple peut être configuré séparément. Les appareils Apple n'autorisent pas les téléchargements automatiques de fichiers, vous voudrez donc peut-être définir une option de redirection différente pour ces visiteurs.
Contrôles des e-mails
Vous pouvez désactiver l'e-mail de confirmation d'achat standard d'EDD et/ou l'e-mail de notification d'administrateur pour les téléchargements gratuits, car ces transactions n'impliquent pas de paiement.
Lien de téléchargement direct
Active un lien de téléchargement direct dans la fenêtre contextuelle afin que les visiteurs puissent télécharger sans soumettre le formulaire. Utilisez ceci si vous souhaitez que le fichier soit accessible sans avoir besoin d'une adresse e-mail.
Paramètres de Cache
Lorsqu'un produit a plusieurs fichiers, le plugin les regroupe automatiquement dans une seule archive ZIP et les stocke temporairement afin qu'elle n'ait pas à être reconstruite à chaque téléchargement.
Les Paramètres de cache contrôlent le fonctionnement de ce cache.
La plupart des boutiques peuvent laisser ces paramètres par défaut.
- Désactiver le cache : Activez ou désactivez la mise en cache des fichiers. Si vous la désactivez, les options de purge de l'archive ZIP sont également supprimées.
- Délai d'expiration du cache : Durée pendant laquelle le fichier ZIP est stocké avant d'être reconstruit. Par défaut, 1 heure.
Paramètres par produit
Chaque produit de votre boutique a son propre panneau de paramètres de téléchargements gratuits dans l'éditeur de produit. Ceux-ci vous permettent de remplacer les paramètres globaux pour un produit spécifique.
Options disponibles par produit :
- Désactiver la modale : Ignore la fenêtre contextuelle pour ce produit et livre le téléchargement directement.
- Notes personnalisées : Ajoute une note visible par le client sur le téléchargement de ce produit.
- URL ZIP personnalisée : Permet de spécifier une URL de fichier ZIP personnalisée au lieu que le plugin en génère une automatiquement.
- Purger le cache : Efface manuellement le ZIP mis en cache pour ce produit. Utilisez cette option si vous avez mis à jour les fichiers du produit et que vous souhaitez que les clients obtiennent la dernière version immédiatement.
Support des produits groupés
Free Downloads prend en charge les produits groupés EDD. La prise en charge des groupes est facultative et activée par produit dans l'éditeur de produit.
Lorsqu'un visiteur télécharge un groupe, les fichiers inclus sont compressés dans une seule archive ZIP pour la livraison.
Protection anti-spam Honeypot
Le formulaire contextuel inclut une protection anti-spam honeypot intégrée. Celle-ci s'exécute automatiquement en arrière-plan sans aucune configuration nécessaire. Elle aide à empêcher les robots de soumettre le formulaire et de polluer votre liste de clients.
Intégrer les Téléchargements Gratuits avec les services d'e-mail
Les Téléchargements Gratuits peuvent s'intégrer à plusieurs services d'email, et vous pouvez en voir plus dans la vidéo ci-dessous.
Pour des instructions étape par étape, n'hésitez pas à consulter notre guide pratique sur l'offre de téléchargements gratuits comme aimants à prospects.
FAQ sur les Téléchargements Gratuits EDD
Où vont les adresses e-mail collectées via Free Downloads ?
Chaque visiteur qui soumet le formulaire est ajouté à votre liste de clients EDD sous Téléchargements » Clients. Ils apparaissent avec un Dépense totale de 0,00 $ afin que vous puissiez facilement identifier vos prospects de téléchargement gratuit et les contacter.
Un client dit que son lien de téléchargement ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?
Si vous avez activé la vérification par e-mail, les liens de vérification expirent après 24 heures. Demandez au client de retourner à la page du produit et de soumettre à nouveau le formulaire. Il recevra un nouvel e-mail de vérification avec un nouveau lien de téléchargement.
Les téléchargements gratuits apparaîtront-ils comme des commandes dans ma boutique EDD ?
Oui. Chaque téléchargement gratuit crée un enregistrement dans EDD avec une valeur de commande de 0,00 $. Cela vous permet de suivre qui a téléchargé quoi et quand, sans affecter vos rapports de revenus.
Puis-je offrir un téléchargement gratuit sans demander d'adresse e-mail ?
Oui. Activez l'option Téléchargement direct dans les Paramètres de traitement. Cela ajoute un lien de téléchargement direct à la fenêtre contextuelle afin que les visiteurs puissent télécharger le fichier immédiatement sans remplir le formulaire. Gardez à l'esprit que cela signifie qu'aucun e-mail ne sera collecté pour ces visiteurs.
Le téléchargement ne fonctionne pas automatiquement sur mobile. Y a-t-il un problème ?
Non, c'est le comportement attendu. Les appareils Apple ne permettent pas les téléchargements automatiques de fichiers, et certains navigateurs mobiles les gèrent différemment. Dans les Paramètres de traitement, vous pouvez définir un Gestionnaire à la fin de l'opération mobile distinct et un Gestionnaire à la fin de l'opération Apple distinct pour rediriger ces visiteurs vers une page de confirmation ou une URL personnalisée à la place.
Free Downloads fonctionne-t-il avec les produits groupés EDD ?
Oui, avec la prise en charge des groupes activée par produit dans l'éditeur de produit. Lorsqu'un visiteur télécharge un groupe, tous les fichiers inclus sont automatiquement compressés dans une seule archive ZIP pour la livraison.
Puis-je utiliser Free Downloads avec Software Licensing pour offrir une version gratuite de mon plugin ou thème ?
Oui. Free Downloads est compatible avec la fonctionnalité Software Licensing. Vous pouvez proposer une version gratuite de votre logiciel, la mettre à jour automatiquement et offrir aux utilisateurs un moyen clair de passer à une licence payante lorsqu'ils sont prêts.
