Easy Digital Downloads conserve un enregistrement détaillé de tous les achats effectués sur votre site. Chaque achat, même s'il a échoué ou est incomplet, crée une nouvelle commande que vous pouvez consulter dans votre tableau de bord. Les commandes peuvent également être créées manuellement par les administrateurs de la boutique.
Les enregistrements de commandes permettent aux propriétaires de boutiques de consulter un historique de tous les achats, y compris des informations détaillées telles que qui a effectué l'achat, ce qu'ils ont acheté, si des remises ont été appliquées, etc. De plus, le stockage permanent des enregistrements de commandes permet aux clients de consulter leur propre historique d'achats lorsqu'ils sont connectés à votre site.
Pour afficher une liste complète de tous vos enregistrements de commandes, accédez à Téléchargements > Commandes dans le tableau de bord de votre site. Vous devriez y voir une page qui ressemble à ceci :
Recherche d'enregistrements de commandes
Lorsque votre boutique compte de nombreux enregistrements de commandes, il peut être fastidieux de parcourir toutes les entrées pour trouver quelque chose de spécifique. La vue de la liste des commandes comprend les fonctionnalités suivantes qui vous permettent de trier et de filtrer vos résultats pour afficher les entrées qui vous intéressent :
- Search: In the upper right corner of the screen, a search field is available which will return a list of orders matching your query. This search accepts:
- L'ID de l'achat
- La clé d'achat de 32 caractères
- L'adresse e-mail du client
- Le nom ou l'ID du client précédé de
user: - L'ID du téléchargement précédé de
# - Le code de réduction précédé de
discount: - Un ID de transaction précédé de
txn:
- Statuts des commandes : En haut de l'écran, vous trouverez une liste des statuts de commande existants. Certaines extensions d'EDD ajoutent de nouveaux statuts de commande, de sorte que les statuts réels que vous voyez peuvent varier. Cliquer sur le nom d'un statut, par exemple, « Terminé », modifiera la liste des enregistrements ci-dessous pour n'afficher que les commandes qui ont été terminées avec succès.
- Mode de commande : Le mode de commande est en commandes réelles et tests. Cela vous permet de filtrer les commandes passées uniquement en mode réel ou test.
- Plage de dates : L'utilisation des champs de sélection de date situés juste au-dessus de la liste des résultats limitera les entrées à celles qui ont été créées pendant la période choisie.
- Tri des colonnes : Toute liste de résultats peut également être triée par ordre décroissant ou croissant en fonction des colonnes ID, Montant ou Date.
Gestion des enregistrements de commandes individuels
Cliquer sur le lien « Numéro de commande » pour tout enregistrement vous mènera à l'écran de modification de la commande :
Les enregistrements de commandes peuvent être mis à jour manuellement après leur création. Cela inclut l'ajout de nouveaux produits, la modification des montants des transactions, la modification du client associé, la modification du statut de paiement, et plus encore.
Lien de téléchargement : Vous pouvez obtenir le(s) lien(s) de téléchargement du client en cliquant sur Copier les liens de téléchargement, qui apparaît lorsque votre curseur de souris est près du nom du téléchargement. Une fenêtre pop-up apparaît avec le(s) lien(s) de téléchargement.
Remarque : Easy Digital Downloads ne stocke aucune donnée de carte de crédit client. Toutes les données de carte de crédit sont stockées auprès du processeur de paiement. Si un client souhaite supprimer sa carte de crédit, cela doit être fait à partir du processeur de paiement.
