Cela peut se produire pour diverses raisons.
Licence expirée
Dans ce cas, une mise à jour apparaîtra comme disponible, mais vous ne pourrez pas l'obtenir.
Consultez notre documentation sur la façon de renouveler votre licence existante.
Licence non activée
Si vous n'avez jamais saisi votre clé de licence dans vos paramètres EDD, votre licence n'est pas activée et les mises à jour ne fonctionneront pas. Pour activer votre clé de licence, allez dans Téléchargements → Paramètres → Licences, vous verrez les champs pour saisir vos clés.
Licence activée sur le mauvais site
Il est courant que les gens activent leur clé sur un site de développement, puis publient l'ensemble du site sur le serveur de production, qui a un nom de domaine différent, rendant l'activation invalide.
Note : vous n'avez généralement pas besoin d'activer une licence sur un serveur de développement. Les extensions ne nécessitent pas de clé de licence activée pour fonctionner, elles ne recevront simplement pas de mises à jour automatiques.
Pour changer l'URL sur laquelle votre licence est activée, visitez votre page de compte à l'adresse
https://easydigitaldownloads.com/your-account/. La documentation sur la façon de changer votre URL d'activation est ici.
Activez-la ensuite simplement sur le bon site, en suivant les instructions ci-dessus.
