Vous pouvez renouveler votre clé de licence Easy Digital Downloads existante au lieu d'en acheter une nouvelle. Le renouvellement maintient vos mises à jour et votre support actifs après l'expiration de votre pass.
Ce guide vous montre chaque méthode de renouvellement. Tout ce dont vous avez besoin est le pass que vous souhaitez renouveler, et les étapes sont les mêmes pour chaque niveau de pass, du Personnel à l'Accès complet.
Avant de commencer, assurez-vous de pouvoir vous connecter à votre compte Easy Digital Downloads.
Renouvellement depuis votre rappel par e-mail
Pour commencer, nous allons couvrir l'option la plus rapide : votre e-mail de rappel de renouvellement. Les e-mails que vous recevez dépendent de si votre abonnement est toujours actif.
Tant que votre abonnement est actif, votre pass est renouvelé automatiquement. Nous envoyons un rappel 2 jours avant le prélèvement du renouvellement, puis un e-mail de confirmation une fois votre licence renouvelée. Vous n'avez rien à faire.
Si votre abonnement a été annulé ou a expiré, nous envoyons des rappels de licence 30 jours, 7 jours et 48 heures avant l'expiration de votre licence. Vous recevrez également un avis d'expiration d'abonnement environ un mois avant. Ces e-mails sont envoyés à l'adresse que vous avez utilisée lors de l'achat de votre pass.
Chaque rappel inclut un lien de renouvellement. Lorsque vous cliquez dessus, vous arriverez sur la page de paiement Easy Digital Downloads avec votre pass et votre clé de licence déjà ajoutés. De là, il vous suffit de finaliser votre commande.
Si vous ne trouvez pas le rappel, vérifiez votre dossier spam ou utilisez l'une des options de compte ci-dessous.
Renouvellement depuis l'onglet Téléchargements de votre compte
Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Easy Digital Downloads. Ensuite, ouvrez l'onglet Téléchargements.
Votre carte de licence affiche votre type de pass, votre clé de licence, la date d'expiration et les activations de site. Lorsque votre licence a expiré, un badge Expiré apparaît à côté de la date. Pour commencer votre renouvellement, cliquez sur Renouveler le Pass dans le coin supérieur droit de la carte de licence.
Ce bouton vous amène directement à la caisse. Nous couvrirons cette dernière étape ci-dessous.
Renouvellement depuis l'onglet Facturation de votre compte
L'onglet Facturation de votre compte vous offre une autre façon de renouveler. Les deux onglets mènent au même renouvellement, alors utilisez celui que vous avez ouvert. Cet onglet liste vos abonnements, ainsi que leur statut et leur date de renouvellement.
Dans le tableau Abonnements, trouvez le pass expiré que vous souhaitez renouveler. Cliquez ensuite sur le lien Renouveler à la fin de cette ligne.
Votre tableau peut lister le même pass plusieurs fois, avec une ligne pour chaque période d'abonnement passée. Chaque lien Renouveler pour ce pass renouvelle la même clé de licence, il n'est donc pas important de savoir quelle ligne vous utilisez.
Remarque : L'onglet Facturation est également l'endroit où vous gérez les renouvellements automatiques. Pour plus de détails, consultez notre guide sur l'annulation de vos abonnements.
Finalisation de votre renouvellement
Chaque option de renouvellement ci-dessus vous amène à la page de paiement avec votre pass et votre clé de licence déjà dans le panier. Vous n'avez pas besoin de saisir vous-même votre clé de licence.
À partir de là, saisissez vos informations de paiement et finalisez votre achat. Votre clé de licence reste la même. Comme votre licence a déjà expiré, la nouvelle année commence le jour de votre renouvellement.
Vous n'avez pas besoin de télécharger ou de réinstaller quoi que ce soit sur votre site après le renouvellement. Le système de mise à jour intégré prend en compte votre licence renouvelée.
C'est tout ! Vous savez maintenant comment renouveler votre clé de licence existante à partir de votre e-mail de renouvellement ou de votre compte Easy Digital Downloads.
Ensuite, vous voudrez peut-être lire notre guide sur les renouvellements de licence pour savoir ce qui se passe lorsqu'une licence n'est pas renouvelée.
FAQ sur les renouvellements de licence EDD
Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus fréquentes concernant le renouvellement de votre clé de licence.
Ma clé de licence changera-t-elle lors de mon renouvellement ?
Non. Le renouvellement prolonge la clé de licence que vous possédez déjà, vous n'avez donc pas besoin de mettre à jour la clé sur votre site.
Bénéficie-t-on d'une réduction lors du renouvellement ?
Le prix du renouvellement dépend de votre compte, il peut donc différer de ce que vous avez payé initialement. Garder votre abonnement actif permet également de conserver votre prix de renouvellement. Vous verrez votre montant de renouvellement lors du paiement avant de payer.
Mon pass sera-t-il renouvelé automatiquement ?
Oui, tant que votre abonnement est actif. Votre pass est renouvelé automatiquement chaque année et ajoute un an à votre date d'expiration actuelle. Vous n'avez besoin de renouveler manuellement que lorsque votre licence a déjà expiré. Vous ne pouvez pas renouveler une licence manuellement à l'avance.
Puis-je obtenir un remboursement pour un renouvellement ?
Non. La garantie de remboursement de 14 jours s'applique uniquement aux nouveaux achats de pass. Les renouvellements manuels de pass expirés ne sont pas éligibles. Les remboursements sur les renouvellements automatiques sont soumis à nos Conditions Générales.
