Les extensions pour Easy Digital Downloads sont sous licence pour un an à la fois et sont automatiquement renouvelées via des abonnements récurrents.
Que se passe-t-il si une licence n'est pas renouvelée ?
- Les mises à jour automatiques de sécurité et de fonctionnalités seront interrompues.
- Le lien de téléchargement sur votre profil de site EDD disparaîtra.
- Vous n'aurez plus accès au support technique pour l'élément.
- Certaines fonctionnalités disponibles pour les utilisateurs payants seront désactivées.
Si je renouvelle ma licence, dois-je également retélécharger le logiciel et le réinstaller ?
Non, le système de mise à jour automatique intégré s'occupera de tout cela pour vous.
Si je mets à niveau ma licence aujourd'hui, sera-t-elle automatiquement prolongée d'un an ?
Non, une mise à niveau de licence ne prolongera pas automatiquement la validité de la clé de licence.
Exemple : Vous avez une licence qui doit être renouvelée automatiquement le 1er décembre 2023. Le 1er novembre, vous décidez de mettre à niveau votre licence vers une licence supérieure. Votre prochaine date de renouvellement après la mise à niveau sera toujours le 1er décembre 2023, et elle sera renouvelée au prix du forfait que vous avez mis à niveau.
Mon extension fonctionnera-t-elle avec une licence inactive ou expirée ?
La version Pro d'EDD, Stripe Pro Gateway et d'autres extensions continueront de fonctionner après l'expiration de votre licence ou si elle n'est pas activée, cependant certaines fonctionnalités accordées avec votre clé de licence Pro peuvent être désactivées une fois que votre licence a dépassé sa période de grâce de renouvellement.
Veuillez noter qu'en raison de la nature des mises à jour logicielles (telles que WordPress et d'autres plugins), il est possible que l'extension cesse de fonctionner en raison d'autres mises à jour au sein de WordPress ou de plugins associés. Pour cette raison, il est fortement recommandé de renouveler votre licence, mais c'est facultatif.
Les licences peuvent-elles être renouvelées tôt ou tard ?
Oui. Le renouvellement anticipé prolongera votre licence à partir de sa fin précédente (vous donnant deux années complètes). Le renouvellement tardif vous donnera une année supplémentaire à partir de votre point de renouvellement.
Exemple de renouvellement anticipé : Si vous avez acheté en avril 2014 et renouvelé en janvier 2015, votre licence expirerait en avril 2016, vous donnant deux années complètes.
Exemple de renouvellement tardif : Si vous avez acheté en avril 2014 et renouvelé en juillet 2015, votre licence expirerait en juillet 2016, vous donnant deux années complètes avec un décalage entre avril et juillet 2015.
Existe-t-il des options de licence à vie ?
Non. Nous ne proposons pas de licences à vie.
Si j'ai des serveurs Live et de Test, dois-je activer ma licence sur les deux sites ?
Oui, vous pouvez activer vos licences sur votre serveur de test pour recevoir des mises à jour. Cela n'affectera pas votre nombre d'activations, car nous ne considérons pas les sites de développement locaux comme des sites en direct. Si vous rencontrez des problèmes où votre site de développement utilise une de vos activations de site, veuillez nous contacter et nous le faire savoir.
Comment renouveler ma licence ?
Consultez ce guide pour renouveler vos clés de licence.
Ma licence se renouvellera-t-elle automatiquement ?
Oui, tant que vous n'avez pas annulé l'abonnement. Toutes les licences achetées créent un abonnement, qui renouvellera à son tour votre clé de licence. Si vous choisissez d'annuler votre abonnement afin qu'il ne soit pas renouvelé automatiquement, vous risquez l'expiration de votre clé de licence.
Comment saurai-je quand l'abonnement de licence sera renouvelé ?
Nous envoyons des e-mails dans les semaines précédant le traitement de votre renouvellement, ainsi qu'une fois que la clé de licence a été renouvelée.
Et si je ne veux pas renouveler ?
Vous pouvez vous connecter à votre panneau d'historique d'achats et mettre fin à votre abonnement à tout moment. Cela n'enlèvera PAS le temps de support que vous avez déjà payé, cela fera simplement en sorte que vous ne renouveliez pas automatiquement lorsque votre temps d'abonnement se termine.
