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Documentazione di Easy Digital Downloads

Documentazione, Materiali di Riferimento e Tutorial per Easy Digital Downloads 

Il download fallisce a causa di un errore di rete

Errore: Errore di rete si verifica quando un cliente tenta di scaricare un file.

Il problema è spesso causato dal server del negozio EDD che termina la connessione prematuramente. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il file è troppo grande. Altrimenti, a causa del fatto che PHP sta eseguendo un thread/processo necessario per fornire il file al tuo cliente. Ti consigliamo di contattare il tuo provider per esaminare i log del server e aumentare il timeout/scadenza sul tuo server, consentendo al cliente di scaricare il file senza che vada in timeout. 

Un'altra causa potrebbe essere la cache. La compressione Gzip potrebbe causare questo problema, ma come passaggio di risoluzione dei problemi, tutta la cache dovrebbe essere temporaneamente disabilitata per vedere se ciò risolve l'errore.

A seconda della qualità e dei limiti del tuo web host, una soluzione a lungo termine più stabile sarebbe ospitare i tuoi file su Amazon S3, Dropbox o GitHub. Ciò risolverebbe la maggior parte dei problemi di download che incontri poiché i file verranno serviti direttamente da Amazon, anziché dal tuo server.

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