Le registrazioni dei pagamenti in Easy Digital Downloads possono essere modificate in qualsiasi momento. Per modificare un pagamento, vai su Download > Ordini e fai clic sul Numero d'ordine. Una volta apportate le modifiche desiderate in quella pagina, premi il pulsante “Salva Pagamento” per rendere ufficiali le tue modifiche.
Perché dovrei modificare le informazioni su una registrazione di pagamento?
La possibilità di modificare le registrazioni dei pagamenti dopo che sono state create può essere utile a volte. Ecco solo alcuni esempi in cui localizzare e modificare manualmente una registrazione di pagamento è necessario:
- Elaborazione dei rimborsi. Se hai vendite, alla fine avrai richieste di rimborso. Con Easy Digital Downloads, l'elaborazione dei rimborsi è possibile direttamente dalla schermata di modifica del pagamento.
- Modifica del cliente assegnato. Occasionalmente i clienti richiedono che un acquisto venga associato a un account cliente diverso sul tuo sito. Per soddisfare questa richiesta è sufficiente fare clic sul link “Assegna a un altro cliente” e quindi cercare per trovare l'account desiderato.
- Generazione di nuove chiavi di licenza. Se stai utilizzando l'estensione Software Licensing, ci sono occasionalmente situazioni in cui le registrazioni dei pagamenti vengono create manualmente ma i clienti associati necessitano di nuove chiavi di licenza da generare. Con questa estensione attiva, un pulsante “Genera Chiavi di Licenza” sarà presente nella schermata di modifica del pagamento e, quando cliccato, genererà chiavi di licenza completamente nuove per tutti i prodotti nel pagamento che si applicano.
Questo è solo un breve elenco di esempi e ne esistono molti altri. Con Easy Digital Downloads, apportare modifiche ai pagamenti secondo necessità è semplice e diretto.
Quali informazioni di pagamento possono essere modificate?
Dalla schermata di modifica del pagamento, le seguenti informazioni possono essere modificate a tua discrezione:
- Stato del pagamento. La modifica della selezione per Stato cambierà lo stato del pagamento per la registrazione corrente. Se il gateway utilizzato per l'acquisto supporta i rimborsi ed è configurato correttamente, l'impostazione dello stato su Rimborsato rivelerà un'opzione per rimborsare il denaro del cliente dal gateway di pagamento.
- Data e ora. Se necessario, i campi data e ora consentono di modificare quando il pagamento dovrebbe apparire come creato.
- Limiti di download dei file. Una casella di controllo esiste nella schermata di modifica del pagamento etichettata “Download file illimitati”. Selezionando questa casella si sovrascrive il valore del Limite di download file impostato in Download > Impostazioni > Varie > Download file e si concedono al cliente assegnato privilegi di download illimitati per gli articoli associati al pagamento corrente.
- Download acquistati. Gli articoli acquistati possono essere restituiti / rimborsati ma non possono essere rimossi dall'ordine.
- Cliente. Il cliente assegnato al record di acquisto corrente può essere facilmente modificato facendo clic sul link “Assegna a un altro cliente” e quindi cercando l'utente corretto. Inoltre, l'indirizzo di fatturazione del cliente può essere modificato per questo specifico pagamento subito sotto la selezione del cliente.
- Note di pagamento. Quando vengono intraprese determinate azioni o si verificano eventi, EDD Bot registrerà note sui record di pagamento con tutti i dettagli pertinenti. Ma è anche possibile salvare note manuali. Se hai informazioni che tu o altri responsabili del negozio dovete conoscere su un pagamento specifico, lasciare una nota sul pagamento aiuterà a fornire una guida contestuale a chiunque visualizzi i dettagli dell'acquisto in futuro.
In che modo le modifiche a un record di pagamento influiscono sul cliente?
Quando vengono apportate modifiche a un pagamento esistente, tali modifiche verranno immediatamente riflesse sulla ricevuta di acquisto del cliente.
Ciò significa che, se cambi il cliente associato a un pagamento, il cliente originale non vedrà più quella voce elencata nella sua cronologia acquisti e il cliente appena assegnato vedrà quella voce elencata.
Le ricevute via email non vengono inviate automaticamente quando i pagamenti vengono aggiornati. Puoi inviare manualmente la ricevuta dalla schermata di modifica del pagamento utilizzando il pulsante “Invia nuovamente ricevuta”. Inoltre, i clienti possono attivare autonomamente una nuova ricevuta via email se l'estensione Resend Receipt è attiva.
