Pagamenti Ricorrenti ha la capacità di inviare un numero di email ai clienti relative a eventi come pagamenti effettuati, pagamenti falliti e cancellazioni di abbonamenti. Questo articolo le tratterà tutte, oltre a come utilizzarle.
Le email dei Pagamenti Ricorrenti sono configurate in Download > Email. Usa il filtro Mittente e seleziona Pagamenti Ricorrenti dal menu a discesa per vedere solo le Email Ricorrenti.
Fai clic su un'email per modificarla e/o attivare/disattivare lo stato per abilitare o disabilitare ciascuna email.
Le email di promemoria abbonamento possono essere aggiunte facendo clic su Aggiungi Nuova Email > Aggiungi Promemoria Abbonamento. È possibile creare più email di promemoria per ricordare in diversi periodi di tempo. Ad esempio, 30 giorni prima del rinnovo dell'abbonamento.
Nessuna delle email è obbligatoria, ognuna può essere abilitata individualmente.
Nota per i negozi che utilizzano Software Licensing
Se stai utilizzando sia Pagamenti Ricorrenti che Software Licensing, finché l'abbonamento è attivo, vengono inviate solo le email di Abbonamento Ricorrente. Vedi Come vengono gestificate le notifiche email per le chiavi di licenza con abbonamenti? per maggiori dettagli.
Editor Email
Vedi le impostazioni email per i dettagli sulla modifica delle email.
Ricevuto Pagamento Rinnovo
Questa email può essere inviata ai clienti ogni volta che viene effettuato un pagamento ricorrente. Il proprietario del negozio può impostare un oggetto e il corpo del messaggio.
Pagamento Fallito
Questa email può essere inviata ai clienti quando un pagamento ricorrente non viene elaborato. Il proprietario del negozio può impostare un oggetto e il corpo del messaggio.
Abbonamento Annullato
Questa email può essere inviata ai clienti quando il loro abbonamento viene annullato. Senza questa email, è possibile che non si rendano conto che è stato annullato, se è stato annullato a causa di un mancato pagamento, ecc. Il proprietario del negozio può impostare un oggetto e il corpo del messaggio.
Email di Promemoria
Il proprietario del negozio può anche impostare alcune email di promemoria programmate da inviare al cliente, avvisandolo di un'imminente scadenza o rinnovo.
I Promemoria di Rinnovo possono essere inviati via email ai clienti come cortesia per avvisarli che la loro data di rinnovo si sta avvicinando.
I Promemoria di Scadenza funzionano esattamente come i Promemoria di Rinnovo ma sono intesi per avvisare il cliente che il suo abbonamento è scaduto e includono informazioni su come può rinnovare.
Le email possono essere programmate con queste opzioni:
- Il giorno del rinnovo/scadenza
- Un giorno prima del rinnovo/scadenza
- Due giorni prima del rinnovo/scadenza
- Tre giorni prima del rinnovo/scadenza
- Una settimana prima del rinnovo/scadenza
- Due settimane prima del rinnovo/scadenza
- Un mese prima del rinnovo/scadenza
- Due mesi prima del rinnovo/scadenza
- Tre mesi prima del rinnovo/scadenza
- Un giorno dopo la scadenza
- Due giorni dopo la scadenza
- Tre giorni dopo la scadenza
- Una settimana dopo la scadenza
- Due settimane dopo la scadenza
- Un mese dopo la scadenza
- Due mesi dopo la scadenza
- Tre mesi dopo la scadenza
Email di annullamento abbonamento per amministratori
Le email possono essere inviate al proprietario/amministratore del sito quando un abbonamento viene annullato.
