We hebben het gehad over hoe je een digitale productwinkel start en hoe je een businessplan maakt – laten we nu kijken naar de verschillende manieren waarop je je digitale productbedrijf kunt structureren.
Het kiezen van een bedrijfsmodel is een belangrijke stap in het proces van het opzetten van je digitale productwinkel, maar het hangt grotendeels af van wat voor soort producten je verkoopt en wat voor soort relatie je met je klanten wilt hebben.
In de editie van deze week van The EDDit, ontleden we enkele verschillende bedrijfsmodelopties en bespreken we dingen om te overwegen bij het maken van je keuze.
Eenmalig kopen
Als het gaat om het verkopen van digitale producten, is het meest basale bedrijfsmodel net als veel fysieke winkels: klanten kopen een individueel product eenmalig, en licentiëren of bezitten het vanaf dat moment. Of je nu individuele producten verkoopt met opties voor kortingen op bundels, extra's toevoegen, of upgraden naar een all-accesspas (bijvoorbeeld), de fundamentele structuur is nog steeds het "eenmalig kopen"-model.
Als je producten sterk in prijs variëren, biedt dit model je flexibiliteit op dat gebied. Het werkt ook goed als je een marktplaats runt, omdat het ingewikkelder kan zijn om prijsstelling en commissiebetalingen voor meerdere verkopers af te handelen.
Dit model werkt ook bijzonder goed voor mensen die producten verkopen die bedoeld zijn om door één enkele gebruiker te worden geconsumeerd, zoals exclusieve kant-en-klare logo's:
Bundels
Sommige digitale productwinkels richten zich op het verkopen van bundels die meerdere producten bevatten. Het idee is dat klanten meer waarde voor hun geld krijgen – en jij kunt ook een hogere prijs per item rechtvaardigen.
Bundels kunnen vooral goed zijn als je een verscheidenheid aan producten wilt verkopen, of als je een marktplaats runt. Houd er rekening mee dat als je besluit producten van verschillende verkopers te combineren, je daar rekening mee moet houden bij het prijzen van items en het verzenden van commissiebetalingen.
Hier zijn enkele veelvoorkomende soorten bundels die met dit model worden verkocht:
- Thematische bundels – een verscheidenheid aan producten binnen een bepaald thema, zoals een variëteitspakket met feestdagenvectoren, of een bundel met professionele documenttemplates
- Productseriebundels – meerdere producten binnen dezelfde serie of collectie
- "Quick start kits" – een bundel met alles wat de klant nodig heeft om te beginnen met een bepaald onderwerp, zoals een beginnerspakket voor grafisch ontwerp met een introductiecursus, een verzameling grafische elementen en een audiogids.
Maandelijkse lidmaatschappen
Het lidmaatschapsmodel is steeds populairder geworden binnen de digitale productgemeenschap. Dit komt deels doordat inkomsten uit lidmaatschappen voorspelbaarder en betrouwbaarder kunnen zijn dan inkomsten uit individuele verkopen, die van maand tot maand sterk kunnen fluctueren.
Bovendien zijn de kosten voor het behouden van een bestaande klant veel lager dan het werven van een nieuwe, waardoor het lidmaatschapsmodel om meerdere redenen aantrekkelijk is.
Sommige mensen verkopen hun digitale producten liever op deze manier, simpelweg omwille van de eenvoud, of misschien zijn de soorten producten die ze maken beter geschikt voor eenmalige aankopen. Iemand die bijvoorbeeld digitale kunst verkoopt met sterk variërende prijzen, wil zijn producten misschien individueel verkopen, terwijl een stockfotograaf misschien de voorkeur geeft aan het lidmaatschapsmodel.
Sommige lidmaatschapssites geven leden een bepaald aantal downloadcredits die ze elke maand kunnen gebruiken; anderen geven leden simpelweg onbeperkte toegang tot alles voor een maandelijkse vergoeding, of bepaalde toegangsniveaus tot inhoud, zoals het geval is bij lidmaatschapstiers.
HookSounds biedt een alles-inclusief lidmaatschap met één tier dat gebruikers toegang geeft tot alles op de site:
Graphicfy biedt klanten een maandelijkse, jaarlijkse en levenslange lidmaatschapsoptie, evenals een gratis proefperiode:
Alle toegang
Als u wilt dat uw klanten toegang hebben tot alles in uw winkel, maar u wilt niet de maandelijkse lidmaatschapsroute volgen, dan is het alle toegang model misschien iets voor u. Alle toegangspassen laten klanten downloaden wat ze willen binnen de door u ingestelde beperkingen, en kunnen worden gebruikt als het primaire bedrijfsmodel, of als aanvulling op andere modellen.
U kunt bijvoorbeeld een standaard digitale productwinkel hebben die individuele producten verkoopt, maar bied uw klanten vervolgens de optie om een alle toegangspas te kopen waarmee ze alles op uw site kunnen downloaden voor een hogere vergoeding.
Ondersteuning & updates
Bij sommige soorten digitale producten – met name software – verkoopt u eigenlijk een licentie om het product te gebruiken; klanten bezitten het niet echt. Als u in deze hoedanigheid een digitale productwinkel opzet, dan zou uw model gebaseerd zijn op het bieden van voortdurende ondersteuning en updates voor uw product.
Vaak zijn dit soort producten beschikbaar voor klanten als een jaarlijks abonnement dat ondersteuning en updates dekt, in tegenstelling tot een maandelijks lidmaatschap per se – hoewel sommige sites wel maandelijkse prijzen aanbieden als betalingsalternatief.
Sommige winkels bieden zelfs levenslange licenties aan voor een eenmalige vergoeding:
Hoe te kiezen?
Nu we enkele van de belangrijkste elementen van elk model hebben besproken, welk model is geschikt voor u? Nou, het hangt grotendeels af van het soort digitale producten dat u verkoopt.
Als u producten met een hogere prijs verkoopt, zoals software, web-apps, high-end digitale cursussen, thema's en plugins, of diensten, kijkt u waarschijnlijk eerder naar het lidmaatschapsmodel, alle toegang, evenals ondersteuning en updates. Veel softwarebedrijven bieden bijvoorbeeld gelaagde prijzen, evenals alle toegangspassen.
Als je geproductiseerde diensten verkoopt, kun je eigenlijk alles doen, van het eenmalige aankoopmodel tot lidmaatschappen, afhankelijk van je doelen. Wil je je diensten individueel verkopen, of wil je maandelijkse terugkerende klanten?
Hetzelfde geldt voor producten zoals graphics, foto's, audio en muziek, video, documenten en eBooks; het is slechts een kwestie van je behoeften en voorkeuren.
Welk bedrijfsmodel heeft voor jouw eigen digitale productwinkel gewerkt? Heb je inzichten te delen? We horen ze graag, dus laat hieronder een reactie achter!
Illustratie door Jessica Johnston.
