Having a business plan together is absolutely vital when it comes to pretty much any type of business – but this is especially true for digital product stores.
It can be tempting to bypass this crucial step in favor of expediency; if you handle everything yourself, or sell your digital products as a side hustle, you might not see the immediate value in laying it all out. One of the biggest benefits to selling digital products is the increased simplicity – and it might seem like you just don’t need to bother with that boring old brick-and-mortar stuff.
This is a mistake.
In fact, your business plan is the very foundation on which your digital product store is built. Not only is it a useful blueprint for structure and logistics; your business plan guides just about every decision you make, and helps you ultimately create a business (and a brand) that is cohesive – and ideally, well-performing.
In short, it gives you direction.
Sure, there may be times when you don’t have all of the answers, or times when you need to forge ahead through uncharted territory. But, having a clear plan to draw from helps you stay focused, organized, and aware of what’s required to bring your vision to reality.
In addition to identifying and clarifying your goals and strategies, a good business plan communicates your mission to potential business partners and/or investors – and it focuses on your target audience, allowing you to hone in on who they are and the best ways to reach them.
In this week’s edition of The EDDit, we offer some guidance on creating a business plan for your digital product store, along with a template to help get you started!
Start with more than you need
If you haven’t written something like a business plan before, it can seem intimidating! But, most business plans follow a similar structure. We’ll just adapt this structure for digital product stores.
Getting everything together is the first step. You want to have more than you need to work with; when it’s time to actually write your business plan, you can trim everything down.
If you’re just starting out, you might want to peruse our posts about selling different types of digital products to get a better idea of what’s required for your specific venture. We’ve covered eBooks, software, services, audio and music, photographs, graphics and digital artwork, digital courses, video, documents, web-based services (SaaS), WordPress themes, and WordPress plugins.
We hebben ook alles besproken, van prijzen van digitale producten en beveiliging van webshops met digitale producten, tot het lanceren van je product in een drukke markt en enkele veelvoorkomende fouten om te vermijden bij het lanceren van je webshop met digitale producten – dus bekijk het als je inspiratie nodig hebt!
Als je een goed overzicht hebt, kun je de vragen beter beantwoorden die je helpen je businessplan te voltooien.
Een sjabloon ontworpen voor webshops met digitale producten
Conventionele businessplannen hebben de neiging om een samenvatting of management summary sectie te hebben die de belangrijkste punten belicht, en vaak als laatste wordt geschreven (nadat je het grootste deel van je plan hebt uitgewerkt). Maar als het gaat om webshops met digitale producten in het bijzonder, neig ik naar de moderne kant.
Er is geen reden waarom je businessplan buitensporig lang moet zijn. Je doel is om een compleet en accuraat beeld te schetsen en de belangrijkste details te communiceren.
Dus, in de geest van het zo schoon en beknopt mogelijk houden van dingen, slaan we de samenvattingssectie over en vervangen we deze door iets rechttoe rechtaan – en gemakkelijk leesbaar. Dit helpt je niet alleen om extra duidelijk te zijn over je missie; het maakt dingen ook veel leuker voor degenen die je businessplan lezen!
1. Bedrijfs- (of product) beschrijving
Je bedrijfsbeschrijving zal een van de eerste dingen zijn die iemand ziet bij het lezen van je businessplan – en het is een integraal onderdeel van je merkassociatie. Hier wil je je bedrijf in (idealiter) één of twee regels kunnen beschrijven.
Je bedrijfsbeschrijving moet iets zijn dat je gemakkelijk aan iedereen op straat kunt uitleggen.
Als je een businessplan maakt voor een specifiek product, focus je dan gewoon op je product. Sommige bedrijven met digitale producten zijn gewoon een enkel product (denk aan software, SaaS, etc.).
Voorbeeld 1:
Easy Digital Downloads is een complete eCommerce-oplossing voor het verkopen van digitale producten op WordPress.
Voorbeeld 2:
Organic Themes biedt minimale en responsieve WordPress-thema's en page builder widgets geoptimaliseerd voor de Gutenberg-blokeditor.
Voorbeeld 3:
Looplicious is een boetiek label voor live instrumenten en vocale samples. We zijn toegewijd aan het inspireren en in staat stellen van elektronische muziekproducenten met unieke en veelzijdige sample packs die zorgvuldig zijn samengesteld op kwaliteit en maximale bruikbaarheid.
Vragen om te beantwoorden:
- Wie ben je en wat zijn je waarden?
- Wat verkoop je?
- Wat onderscheidt je product van de rest?
- Aan wie verkoop je?
2. Het probleem
Deze sectie schetst waarom je webshop met digitale producten überhaupt zou moeten bestaan. Waarom creëer je je winkel? Wat is het probleem dat je probeert op te lossen?
Benadruk de leemte in de markt die je ertoe aanzette je winkel te starten, of de behoefte die je zag aan een bepaald type product. Schrijf een paragraaf of twee om deze hoofdpunten te communiceren.
Voorbeeld:
We droomden van een gebruiksvriendelijke affiliate marketingoplossing die eruitzag en aanvoelde als WordPress. We verlangden naar een platform dat het grootste belang hechtte aan betrouwbare tracking en nauwkeurige gegevens. En we verlangden naar een systeem dat de functies leverde die nodig waren om het opzetten van een affiliateprogramma belachelijk eenvoudig te maken.
Genoeg van frustrerende ervaringen met andere onbetrouwbare systemen die al op de markt zijn, we wilden een affiliate systeem waar we graag gebruik van maakten.
Vragen om te beantwoorden:
- Wat inspireerde u om uw digitale productwinkel te starten?
- Welke markt probeert u te bereiken?
- Welk probleem heeft u binnen die markt geïdentificeerd?
- Welke klachten of kritiek hebben mensen op uw concurrenten?
3. De oplossing (uw merk / product)
Hoe lost uw bedrijf de problemen op die u hebt benadrukt? Welke oplossing biedt het uw klanten? Hoe voldoet het aan de marktbehoefte die u hebt geïdentificeerd?
Dit is een goede plek om de concurrentievoordeel te benadrukken die uw winkel of product biedt. Wat is uw unieke waardepropositie?
“Ook bekend als een unieke verkoopargument (USP), is uw UVP een duidelijke verklaring die het voordeel van uw aanbod beschrijft, hoe u de behoeften van uw klant oplost en wat u onderscheidt van de concurrentie.”
Unbounce
Voorbeeld:
Met AffiliateWP krijgt u een gebruiksvriendelijke, betrouwbare WordPress-plugin die u de affiliate marketingtools biedt die u nodig hebt om uw bedrijf te laten groeien en meer geld te verdienen. Het is ontworpen om u te helpen eenvoudig een succesvol affiliateprogramma op te zetten en te beheren. AffiliateWP haalt het gedoe weg bij affiliate marketing, zodat u tijd kunt besteden aan waar het het belangrijkst is - het runnen van uw bedrijf.
Vragen om te beantwoorden:
- Hoe verbetert uw product het leven van uw klanten?
- Welke oplossing biedt uw product?
- Wat maakt uw product uniek of anders dan de concurrentie?
4. Doelmarkt
Het is belangrijk om uw doelmarkt te begrijpen en een visie te hebben op uw ideale klant om uw producten effectief aan hen te verkopen. Denk bij uw businessplan na over wie volgens u het meest van uw producten zal profiteren, wie uw producten nodig heeft en wie uw producten wil.
U moet onderzoeken waar uw doelklanten hun tijd doorbrengen, waar ze naar op zoek zijn en hoeveel geld er verdiend kan worden met de verkoop van uw producten.
Vragen om te beantwoorden:
- Aan wie verkoop je?
- Betreedt u een nichemarkt? Is uw markt groot? Klein? Verzadigd?
- Bij welke gemeenschappen horen uw doelklanten? Welke sociale mediaplatforms gebruiken ze?
- Wat zijn de kenmerken van uw ideale klant? Heeft u een buyer persona? Hoe zit het met demografie?
- Welke problemen komen deze mensen tegen en hoe kunt u ze oplossen?
- Welke producten kopen en gebruiken uw doelklanten al?
- Wat is de gemiddelde winstmarge van uw niche?
Defining your target market is crucial, because when you’re just starting out, it’s unlikely that you can afford to advertise to everyone. Furthermore, if you want to compete with larger, established businesses, appealing to a specific niche is a must.
If you need help defining your target market, think about your products and work backward from there; what are all of the features? How do those features translate to real-world benefits? Who are the people that would want those benefits?
5. Competition
Give a brief summary of your competition. Where do your customers shop, and how are those businesses similar or different to yours?
You’ll want to investigate how your competitors promote their products, and what else seems to be really working well for them in terms of engagement. Although you can’t necessarily know exactly how well they’re doing sales-wise, you can glean some idea of engagement from their social media posts, for example.
Vragen om te beantwoorden:
- Who are your primary competitors, and who are the frontrunners within your niche?
- What are their strengths and weaknesses?
- What products are competing with yours, and how are they priced and marketed?
- Does your target market overlap entirely with your competitors?
- Can you go after a related market and make a bigger impact?
6. Operations
This is the section of your business plan that covers the overall production, sale, distribution, and delivery of your products, as well as any ongoing considerations beyond the sale, such as support and updates.
Team
Describe your team – this can include freelancers you work with, web designers, product creators, business partners, and staff. If you’re bootstrapping it, list who you plan to hire (if applicable) as you grow.
Vragen om te beantwoorden:
- Who is a part of your team, and what are they responsible for?
- Do you have business partners?
- Do you need to hire any outside help?
Product creation, distribution, and delivery
Think about the process of getting your product from conception to the customer. Describe how you will make your products, sell them, and deliver them.
Vragen om te beantwoorden:
- Who creates the products? What’s your product creation process?
- Do you want to distribute other people’s products as well, or just sell your own?
- Will you distribute your own products on marketplaces to gain traction?
- How will customers receive their purchases?
Documentatie
Since digital products are not tangible, and can be infinitely reproduced (in many cases), they are often licensed to the user – not sold. This means that they also require an end user license agreement, and often other forms of documentation that help customers know how to use them, how to get the most out of them, and any limitations they should be aware of.
Vragen om te beantwoorden:
- What kind of documentation do you need to create?
- Heeft u een documentatiedatabase en/of tutorials voor uw producten?
- Vereisen uw producten licentieovereenkomsten?
- Hoe zit het met algemene voorwaarden?
- Als u producten van anderen distribueert, heeft u dan specifieke productindieningsrichtlijnen, overeenkomsten met verkopers / productmakers, etc.?
Ondersteuning
Het is belangrijk om te beslissen hoe u met uw klanten communiceert – vooral als het gaat om ondersteuning. Sommige digitale productwinkels beperken dit tot een eenvoudige ondersteuningspagina en contactformulier; anderen maken gebruik van Facebook, Twitter en website chatbots, om er een paar te noemen.
Vragen om te beantwoorden:
- Wie gaat de klantenservice afhandelen?
- Welke ondersteuningskanalen zullen beschikbaar zijn voor uw klanten?
- Moet u ondersteunend personeel inhuren?
Productupdates
Dit kan bijvoorbeeld nieuwe versies van software, updates van plugins (voor compatibiliteit, etc.) en nieuwe edities van e-books omvatten. Als uw producten updates vereisen, beschrijf dan hoe u van plan bent deze te leveren.
Kosten
Kosten vormen een kernonderdeel van elk bedrijfsplan – en u wilt op zijn minst een ruw idee hebben van wat u gaat uitgeven. Het is tenslotte moeilijk om financiële beslissingen te nemen zonder een greep te hebben op het basisbedrag dat nodig is om uw winkel te runnen (en producten te maken).
Vragen om te beantwoorden:
- Welke kosten zult u hebben?
- Wat is uw schatting voor de maandelijkse en jaarlijkse kosten voor het runnen van uw digitale productwinkel?
- Wat is uw gemiddelde investering in productcreatie?
Belastingen
Belastingen op digitale producten kunnen lastig zijn, vooral met de constante veranderingen in e-commerce en gerelateerde wetgeving. Bekijk onze post over het omgaan met belastingen op digitale producten voor wat inzichten.
Vragen om te beantwoorden:
- Moet u omzetbelasting innen, volgens uw lokale jurisdictie? Zo ja, welk percentage?
- Welke belastingkwesties verwacht u tegen te komen en hoe gaat u hiermee om?
- Heeft u een belastingaccountant beschikbaar, of bent u van plan er een in te huren?
Risico's en obstakels
Het erkennen van de risico's die gepaard gaan met het starten van uw digitale productwinkel, en de obstakels die u voorziet, is om verschillende redenen belangrijk. Ten eerste houdt het u bewust van waar u op voorbereid moet zijn (en indien mogelijk moet vermijden); en het toont ook aan iedereen die uw businessplan leest dat u realistisch bent, weet waar u aan begint, en de capaciteit en het plan heeft om de ups en downs te doorstaan.
Vragen om te beantwoorden:
- Wat zijn enkele risico's die u neemt, en mogelijke problemen die u kunt tegenkomen?
- Wat zijn enkele veelvoorkomende obstakels met betrekking tot uw specifieke niche, uw producten, uw budget, etc.?
- Heeft u back-upplannen, mochten die problemen zich voordoen?
7. Marketing
Nu is het tijd om uw plannen voor het promoten van uw producten uiteen te zetten. Denk na over wat u van plan bent te gebruiken voor marketing – en idealiter, wat u door onderzoek effectief heeft bevonden voor uw doelgroep.
Hier zijn een paar veelvoorkomende kanalen en methoden die u kunt opnemen:
- Sociale media platforms
- Facebook
- Berichten met video, afbeeldingen en geschreven inhoud
- Verhalen
- Live video's
- Gesponsorde berichten / advertenties
- Instagram
- Berichten met video, afbeeldingen, microblogging
- Verhalen
- IGTV
- Influencer marketing
- Instagram takeovers
- Twitter
- Vermeldingen en retweets die interageren met branchefiguren en uw doelgroep
- Berichten met leadgeneratoren zoals handleidingen en andere downloadables
- Communitybetrokkenheid
- YouTube
- Productrecensies of vermeldingen op populaire of nichekanalen in de branche
- Facebook
- Promotionele video's / advertenties
- Contentmarketing
- Blogposts over brancheonderwerpen
- Tutorials en handleidingen
- Lijsten met tips of bronnen
- E-mailmarketingcampagnes
- Google Ads
- Cross-promotie
- Gastblogposts
- Interviews
- Co-branded promoties
- Gezamenlijke advertenties
- Wedstrijden, competities en weggeefacties
- Podcasts
- Advertentieplaatsing
- Topische informatie
- Productrecensies
- Advies en doe-het-zelf aanbevelingen
8. Financieel plan
Tot slot is het tijd om uw omzetdoelen, financieringsbehoeften en financiële verwachtingen te definiëren. Of u nu geld ophaalt of uw bedrijf volledig zelf financiert, het is goed om deze zaken op schrift te hebben.
Vragen om te beantwoorden:
- Hoeveel omzet moet u per maand genereren om quitte te spelen?
- Wat is uw startende maandelijkse omzetdoel? Uw jaarlijkse doel?
- Wat zijn de specifieke mijlpalen die u in uw eerste jaar wilt bereiken?
- Welk bedrag aan financiering heeft u nodig om uw winkel te lanceren?
- Neemt u leningen af? Zo ja, welke doelen moet u halen om ze terug te betalen, en wat is het tijdschema?
Wees niet bang om een beetje passie te tonen
Hoewel het opstellen van een businessplan wat droog kan aanvoelen, wijzen bedrijfstrends steeds meer naar persoonlijke elementen die emotionele banden met mensen creëren. Dus, of u uw businessplan nu voor eigen gebruik maakt, of het aan anderen laat zien – inclusief potentiële zakenpartners, investeerders, mensen in uw team, of zelfs klanten – wees niet bang om uzelf te zijn, uw persoonlijkheid, uw waarden en uw passie voor wat u doet te uiten!
Niets is overtuigender dan 100% geloven in wat u doet, en de onderzoeken en gedetailleerde plannen hebben om dit te ondersteunen. Het is oké om dingen te delen zoals fouten die u hebt gemaakt en waarvan u hebt geleerd, obstakels die u nog moet overwinnen, en problemen die u in de toekomst wilt oplossen.
Wat drijft u om uw digitale productwinkel te creëren? Waar bent u gepassioneerd over?
Dit zijn de vragen die u zullen helpen een businessplan te schrijven dat in lijn is met waar u voor staat – en dat is het plan dat u op koers zal houden en u zal helpen bij het bouwen van een bloeiende digitale productwinkel!
Heeft u een businessplan gemaakt voor uw eigen digitale productwinkel? Is er iets dat we aan dit bericht moeten toevoegen? Laat het ons hieronder weten!
Illustratie door Jessica Johnston.
