In plaats van een tijdgebonden proefversie, biedt Easy Digital Downloads je twee risicovrije manieren om het uit te proberen voordat je je vastlegt aan een betaalde pas. Je kunt de gratis versie van Easy Digital Downloads gebruiken, of een betaalde pas kopen die wordt ondersteund door onze 14-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie.
Deze handleiding legt uit hoe elke optie werkt en hoe je een terugbetaling kunt aanvragen als een pas niet geschikt is voor je winkel.
Beginnen met de gratis versie
De gratis versie van Easy Digital Downloads is een goed startpunt als je de plugin in je eigen tempo wilt verkennen. Het is beschikbaar op WordPress.org. Je kunt het gebruiken om je winkel op te zetten en zolang je wilt digitale producten te verkopen.
Zie onze handleiding voor het installeren en activeren van Easy Digital Downloads voor installatiestappen.
Wanneer je klaar bent voor betaalde functies, ontgrendelt een pas Easy Digital Downloads (Pro) met één licentiesleutel.
Hoe werkt de 14-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie?
Elke betaalde pas (Personal, Extended, Professional en All Access) wordt ondersteund door onze risicovrije geld-terug-garantie. Als je binnen 14 dagen na aankoop van een nieuwe pas besluit dat deze niet voor jou is, laat het ons ondersteuningsteam dit weten. We betalen je aankoop terug.
Dit geeft je 2 volle weken om de betaalde functies op je eigen site te gebruiken en te zien hoe ze passen bij je winkel. Je kunt vergelijken wat elke pas bevat op onze prijzenpagina.
Let op: De garantie van 14 dagen is alleen van toepassing op nieuwe pass-aankopen. Upgrades en handmatige verlengingen van verlopen passen komen niet in aanmerking. Restituties voor automatische verlengingen zijn onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden.
Vervolgens bespreken we hoe je die terugbetaling kunt aanvragen als je die nodig hebt.
Een terugbetaling aanvragen binnen 14 dagen
Restitutieverzoeken gaan naar ons facturatieteam. Log in op je Easy Digital Downloads-account en open het tabblad Ondersteuning. De chatassistent daar kan geen restituties verwerken, dus zoek naar Is je vraag beantwoord? en klik op Nee. Kies vervolgens Account/Facturering en vul het formulier in.
Je verzoek moet ons binnen 14 dagen na aankoop van je pass bereiken. Voordat we een restitutie verwerken, kunnen we je vragen de kans te krijgen om op te lossen wat er niet voor je werkt.
Zie onze Gids voor restitutieverzoeken voor de volledige lijst met restitutiedetails.
Lees ons Algemene Voorwaarden en Restitutiebeleid om het volledige beleid te bekijken.
Veelgestelde vragen over gratis proefversies van EDD
Hieronder hebben we enkele van de meestgestelde vragen over het proberen van Easy Digital Downloads beantwoord.
Kan ik gratis proefversies aan mijn eigen klanten aanbieden?
Ja. De functie Terugkerende Betalingen/Abonnementen laat je een gratis proefperiode toevoegen aan elk abonnementproduct in je winkel. Klanten voeren hun betalingsgegevens in bij het afrekenen. Ze worden pas belast als de proefperiode afloopt. Abonnementen is inbegrepen bij elke betaalde pass, beginnend met Personal.
Zie voor installatiestappen onze Installatiehandleiding voor abonnementen.
Kan ik een terugbetaling krijgen voor een verlenging?
Nee. De garantie van 14 dagen is alleen van toepassing op nieuwe pass-aankopen. Restituties voor automatische verlengingen zijn onderworpen aan onze Algemene Voorwaarden. Als je niet wilt dat je pass wordt verlengd, kun je je abonnement annuleren via het tabblad Facturering van je account vóór de verlengingsdatum.
Zie voor annuleringsstappen Kan ik mijn abonnementen annuleren?
In welke valuta wordt mijn terugbetaling gedaan?
Alle prijzen, kosten en terugbetalingen zijn in Amerikaanse dollars (USD). Je terugbetaling komt overeen met het USD-bedrag dat je hebt betaald. Als je kaart een andere valuta gebruikt, hangt het bedrag dat je ziet af van de wisselkoers op de dag van de terugbetaling.
Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling zichtbaar is?
Sommige terugbetalingen verschijnen direct. Andere kunnen 5 tot 10 werkdagen duren voordat ze zichtbaar zijn op je creditcardafschrift.
Bij wie kan ik terecht met vragen voordat ik koop?
Ons team helpt je graag met pre-sales vragen. Om ons een bericht te sturen, bezoek onze Contact-pagina en kies de optie voor een algemene vraag.
