Você quer proteger produtos digitais contra downloads não autorizados?
Se você usa WordPress, existem algumas estratégias e ferramentas úteis que você pode empregar para proteger downloads e produtos digitais em seu site de e-commerce.
Neste artigo, abordaremos a importância de proteger downloads de produtos digitais, exploraremos os vários métodos para fazer isso e discutiremos os prós e contras de cada um.
🔎 Sinta-se à vontade para navegar:
Por que você deve proteger produtos digitais
O cenário digital oferece uma plataforma incrível para vender uma ampla gama de produtos, desde eBooks e softwares até cursos online e arquivos multimídia.
Você trabalha duro para criar seus produtos digitais. Portanto, você não quer que as pessoas os roubem.
Infelizmente, a natureza dos downloads e arquivos digitais é que eles podem ser copiados. Não importa o quanto você tente impedir que sejam copiados e distribuídos, é quase impossível evitar isso completamente.
Em vez de perder tempo perseguindo criminosos e hackers, é mais inteligente adotar uma abordagem mais equilibrada para priorizar o que você pode controlar. Além de facilitar para seus clientes a compra e o download de produtos do seu site WordPress, você também quer tornar o mais difícil possível para os usuários compartilharem ou obterem cópias não autorizadas do seu trabalho.
Ao implementar medidas de segurança robustas, você garante que o acesso ao seu conteúdo seja reservado apenas para clientes pagantes e membros, contribuindo para um resultado financeiro mais saudável. Proteger seus produtos digitais não é apenas preservar a receita; é defender o valor e a exclusividade de suas criações.
Como proteger downloads digitais
Existem vários métodos que você pode usar para proteger seus arquivos digitais. A melhor opção depende de alguns fatores, como o tipo de downloads, quais plataformas e ferramentas você usa, seu nível de experiência e muito mais.
Começaremos cobrindo as melhores maneiras gerais de proteger downloads digitais no WordPress. Em seguida, abordaremos outros métodos populares que você pode usar. Como você verá, algumas das sugestões e soluções mais comuns não são necessariamente as mais seguras ou eficientes (é por isso que não as recomendamos para a maioria dos casos).
Melhores maneiras de proteger downloads digitais
Se você vende produtos online via WordPress, precisa de um plugin de e-commerce. Uma opção popular para bens físicos é o WooCommerce. Existem muitos add-ons para WooCommerce disponíveis que podem ajudar a proteger sua loja WooCommerce e produtos físicos.
Se você vende produtos digitais, incluindo downloads de arquivos, a melhor maneira de protegê-los é com Easy Digital Downloads (EDD):
Este poderoso plugin do WordPress é especializado em simplificar o processo de venda de produtos digitais. Ele adiciona um sistema completo de carrinho de compras ao seu site, juntamente com uma página de checkout personalizável e páginas de produtos.
Você pode usá-lo para aceitar pagamentos online de clientes usando uma variedade de gateways de pagamento, incluindo PayPal e Stripe.
Um dos maiores atrativos do EDD é como ele permite gerenciar o acesso aos arquivos de download.
Ao contrário de plugins de e-commerce genéricos, o EDD é projetado especificamente para atender aos desafios únicos de vender produtos digitais. Seu conjunto abrangente de recursos de segurança permite proteger produtos digitais e manter o controle sobre sua distribuição.
Você pode usar os controles de acesso para:
- Exigir login para baixar
- Definir limites de download
- Adicionar datas de expiração para limitar por quanto tempo um download fica disponível após a compra (e emitir um novo link seguro quando solicitado)
- Configurar Licenciamento de Software
- Configurar o método de download de arquivos (ou seja, forçar downloads vs. apenas redirecionar)
Nas próximas seções, mostraremos como usar esses métodos para proteger downloads digitais.
1. Exigir Login para Produtos para Download
Você pode tornar seus produtos digitais acessíveis apenas para usuários com contas que estejam logados em seu site. Ao exigir logins, você não precisa realizar algumas das ações repetitivas e ineficazes descritas acima em outros métodos.
O EDD facilita limitar downloads apenas para usuários logados. Depois de instalar o plugin e adicionar seus produtos, você pode encontrar essa opção em Downloads » Configurações.
Navegue até Diversos » Downloads de Arquivos e selecione a configuração Exigir Login:
Em seguida, clique em Salvar Alterações na parte inferior. Agora, todos os arquivos para download exigirão que os usuários façam login no WordPress antes de poderem acessar o(s) link(s) de download do arquivo.
2. Definir limites de download
Depois de configurar um sistema de contas e logins, você pode separar os não-clientes dos clientes.
Mais especificamente, você pode limitar o acesso deles ao download para que não possam distribuí-lo a terceiros. Existem duas opções; você pode limitar o:
- Número de downloads que um usuário pode fazer
- Quantidade de tempo que os usuários têm para baixar o produto usando um link que expira automaticamente
No EDD, você pode especificar o número de downloads permitidos na mesma página da opção Exigir Login. Em Downloads » Configurações » Diversos » Downloads de Arquivos, você pode inserir o limite numérico ao lado de Limite de Downloads de Arquivos:
Esta é uma configuração global. Se deixado em branco, o padrão é ilimitado.
Diretamente abaixo dessa opção, você pode configurar a configuração de expiração (Expiração do Link de Download) para determinar por quanto tempo os usuários têm acesso aos URLs dos arquivos de download. O padrão é 24 horas.
3. Criar licenças
Outra solução de controle de acesso é usar licenças de produto. Isso envolve fornecer aos clientes uma sequência única de caracteres alfanuméricos no momento da compra, frequentemente chamada de chave de licença. Em seguida, exija que eles forneçam essa chave para baixar ou continuar usando seu produto digital.
Chaves de licença são comumente usadas se você está vendendo software como plugins do WordPress ou aplicativos. Esse método de validação é poderoso; você pode desativar o acesso de alguém ao seu produto se essa pessoa fizer algo suspeito.
💡Como Licenciar e Vender Software com Segurança no WordPress
| 🟢 PRÓS | 🔴 CONTRAS |
|---|---|
| As formas mais poderosas de proteger seus produtos digitais | A menos que você use uma ferramenta de e-commerce como EDD, os métodos podem exigir funcionalidade personalizada |
| Automatizado | |
| Menos propenso a erros | |
| Capaz de escalar para um grande número de clientes e produtos | |
| Impede verdadeiramente o acesso não autorizado |
4. Usar proteção por senha/criptografia de arquivo
Outra opção é usar criptografia de arquivos e/ou proteção por senha para impedir o acesso não autorizado. Você pode usar criptografia em alguns tipos de arquivos para que uma senha ou 'chave' seja necessária para visualizar ou usar o arquivo. Algumas plataformas e provedores de armazenamento de arquivos permitem isso, outros não.
Você também pode usar estratégias de proteção por senha para proteger a página onde o link de download está localizado. Com o WordPress, é fácil.
Procure na sua página ou post a caixa de configurações de Status e Visibilidade. Clique na configuração de Visibilidade e altere de Público para Protegido por senha. Em seguida, dê uma senha:
Agora, qualquer pessoa que tentar visitar esta página será solicitada a fornecer uma senha.
Confira este tutorial sobre como usar senhas em páginas do WordPress.
Você também pode aprender Como Proteger Arquivos PDF com Senha no WordPress usando Easy Digital Downloads.
Proteja com Senha com Aplicativos de Compartilhamento de Arquivos
Serviços/aplicativos de compartilhamento de arquivos como Dropbox, Google Drive e Box também oferecem recursos de criptografia de arquivos, bem como opções para proteger um arquivo ou pasta com senha. Por exemplo, dependendo do seu plano, você pode:
- Convidar apenas usuários ou endereços de e-mail específicos. Isso exige que as pessoas convidadas tenham uma conta no serviço de compartilhamento de arquivos que você está usando.
- Configurar para que qualquer pessoa com o link possa ver, comentar ou editar o conteúdo. Isso é fácil de usar, mas não há como impedir que outras pessoas compartilhem o link.
Exemplo de Link do Google Drive:
drive.google.com/file/d/12345/view?usp=sharing
| 🟢 PRÓS | 🔴 CONTRAS |
|---|---|
| Usuários do WordPress têm configurações de proteção por senha integradas automaticamente | Este método requer muitos cliques para cada arquivo/produto, portanto, não escala bem; não é uma boa solução se você tiver muitos produtos |
| Links protegidos por senha às vezes exigem que o usuário crie uma conta, isso é confuso e faz com que alguns potenciais clientes desistam | Links protegidos por senha às vezes exigem que o usuário crie uma conta |
| Links privados oferecem uma maneira fácil de compartilhar arquivos | Os clientes precisam sair do seu site com uma plataforma como Google Drive, Dropbox ou Box |
| Links protegidos por senha em serviços de compartilhamento de arquivos são muito eficazes | Links privados ainda podem ser facilmente compartilhados; você tem que confiar em seus clientes, nada os impede de compartilhar links não autorizados |
5. Proteger com .htaccess
A maioria dos sites tem um arquivo oculto chamado .htaccess. Para ver este arquivo, você precisa de acesso total ao servidor do seu provedor de hospedagem.
Você pode acessar e editar este arquivo via Protocolo de Transferência de Arquivos (FTP) ou via um painel de controle de site como cPanel, Plesk ou os controles proprietários de um host web gerenciado.
Editar seu arquivo .htaccess pode ajudar a prevenir o acesso não autorizado a certas pastas ou arquivos em seu servidor. Embora seja uma maneira bastante sólida de proteger seus downloads digitais, não é para os fracos de coração. Pode ser muito difícil. Qualquer erro, uma única tecla, e você pode quebrar seu site, fazendo com que ele não carregue.
Você precisa saber ou encontrar na web o código certo para digitar em seu arquivo .htaccess. Algumas plataformas de sites ou hosts da web não permitem que você edite o arquivo.
Não recomendamos editar seu arquivo .htaccess a menos que você seja um desenvolvedor web experiente. Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente de sua plataforma ou provedor para que eles façam as edições em alguns casos.
| 🟢 PRÓS | 🔴 CONTRAS |
|---|---|
| Um método forte que realmente impede o acesso não autorizado | Requer conhecimento de codificação |
| É gratuito (exceto pelo tempo que leva, e assumindo que você não quebre nada, ou tenha que contratar um desenvolvedor web para obter ajuda) | Deve saber como acessar o painel de controle do servidor (cPanel, Plesk ou outro), ou FTP |
| Precisa de acesso total aos arquivos do seu servidor web, muitas plataformas não permitem isso | |
| Muito fácil quebrar completamente seu site cometendo apenas um erro de digitação | |
| Não escala bem, se você tem muitos produtos, este processo manual não é ideal |
Outras maneiras (desatualizadas) de proteger produtos digitais
Como mencionei anteriormente, existem muitos métodos que você pode usar para proteger arquivos e produtos digitais. Mas nem todos são seguros ou mesmo recomendados. Um punhado de táticas populares que você pode encontrar em sua pesquisa não são apenas desatualizadas, mas também podem ser complexas, demoradas e causar problemas desnecessários.
Isso não quer dizer que não existam alguns casos únicos em que valham a pena considerar. Em vez disso, você deve considerá-los apenas como uma tentativa de último recurso, não sua solução principal.
6. Ocultar a página com Robots.txt
Você pode colocar um arquivo de texto em seu servidor web chamado 'robots.txt' que contém instruções codificadas para os bots dos motores de busca.
Os bots dos motores de busca são usados para 'rastrear' seu site e indexá-lo para pesquisas.
Você poderia dizer aos motores de busca para não rastrear certas pastas. Fazer isso é uma ótima ideia. Mas provavelmente não protegerá seus produtos digitais de atores mal-intencionados.
Como Criar Robots.txt
Primeiro, você precisará de acesso ao nível de arquivo ao seu servidor web. Em seguida, crie um arquivo TXT usando o Bloco de Notas em um PC, ou o TextEdit em um Mac. Certifique-se de salvá-lo como texto simples. Nomeie os arquivos como 'robots.txt' em letras minúsculas.
Coloque o código abaixo em seu arquivo, insira as pastas que você deseja impedir o acesso. Visite o site Robots.txt para mais informações.
Use este código:
User-agent: * Disallow: /your-folder/
Há um GIGANTESCO problema em tentar proteger seus arquivos com o método robots.txt. Ninguém é obrigado a seguir as instruções do seu arquivo robots.txt. São sugestões ou pedidos. Eles podem simplesmente ignorar seu pedido para ficarem fora dessa pasta.
Pior ainda, atores mal-intencionados podem usar seu arquivo robots.txt como um mapa para ir exatamente onde você não quer que eles vão.
Ainda é uma boa ideia solicitar que os mecanismos de busca não indexem certas pastas. Mas você não deve confiar nisso para proteger seus downloads digitais.
| 🟢 PRÓS | 🔴 CONTRAS |
|---|---|
| Impede que os mecanismos de busca indexem uma pasta para pesquisa | As instruções nos arquivos robots.txt são pedidos, não precisam ser seguidas |
| Pode impedir que seus arquivos de produtos digitais apareçam em mecanismos de busca (como Google e Bing), tornando seus arquivos mais difíceis de encontrar | Atores mal-intencionados provavelmente não seguirão as instruções do robots.txt, afinal, são atores mal-intencionados |
| Atores mal-intencionados podem até ficar de olho em quais pastas você está tentando bloquear e procurar lá primeiro | |
| Não impede realmente o roubo, o ladrão ainda pode escanear seu site e ver os arquivos |
7. Altere Regularmente o Nome do Domínio ou Subdomínio do Site
Você pode alterar regularmente o nome de domínio ou subdomínio do seu site. Isso tornaria impossível para alguém voltar ao mesmo link que usou anteriormente.
Link original (domínio):
yoursite.com/products/your-ebook.pdf
Novo link (domínio):
your-new-site.com/products/your-ebook.pdf
Link original do subdomínio:
downloads.yoursite.com/your-ebook.pdf
Novo link do subdomínio:
products.yoursite.com/your-ebook.pdf
👉🏾 Esta não é uma boa técnica. Primeiro, seu site é sua casa na web. É como seu prédio público ou loja. Nenhuma loja física jamais construiu uma base de clientes fiéis mudando a localização física de sua loja regularmente. Mudar seu domínio ou subdomínio é como mudar a localização do seu site.
Segundo, sua autoridade de domínio sofrerá. Autoridade de domínio é a medida da consistência e estabilidade do nome de domínio do seu site. É um grande fator para que o Google e outros mecanismos de busca permitam que seu site apareça nas buscas.
Pior, se tudo o que você está fazendo para proteger ou ocultar seus arquivos digitais é mudar seus nomes de domínio, as pessoas ainda podem escanear seu novo domínio e encontrar os arquivos do produto em seu novo domínio.
| 🟢 PRÓS | 🔴 CONTRAS |
|---|---|
| Faz com que links que antes funcionavam não funcionem mais, o que pode impedir alguma pirataria | Difícil, demorado |
| “Grátis” (se você não considerar seu tempo e trabalho uma despesa) | Propenso a erros |
| Requer muito conhecimento técnico | |
| Requer acesso total ao seu servidor, muitas plataformas/provedores não permitem isso | |
| Você terá que alugar novos nomes de domínio, o que aumenta as despesas | |
| Afeta negativamente o SEO (otimização para mecanismos de busca), o Google e outros mecanismos de busca não gostam de links quebrados e penalizam você nos resultados de pesquisa | |
| Não impede realmente o roubo, o ladrão pode simplesmente escanear seu novo domínio |
Por favor, não tente este método. Os riscos para a saúde do seu negócio online são altos, os benefícios potenciais são baixos.
8. Alterar a página ou link regularmente
Você pode alterar regularmente a página, o caminho do link ou o nome do arquivo para seus produtos digitais. Aqui estão alguns exemplos:
Link Original
yoursite.com/products/your-ebook.pdf
Novo Link
yoursite.com/products2/your-ebook2.pdf
Lembre-se que qualquer hacker, ladrão ou agente mal-intencionado pode facilmente usar ferramentas para rastrear, pesquisar ou até mesmo baixar todo o seu site público.
Portanto, se tudo o que você está fazendo é alterar caminhos de links ou nomes de arquivos, você não está realmente oferecendo muita defesa.
| 🟢 PRÓS | 🔴 CONTRAS |
|---|---|
| Torna os links que costumavam funcionar, não funcionarem mais, isso pode impedir a pirataria por pessoas preguiçosas e não tecnicamente experientes | Requer trabalho manual |
| “Grátis” (se você não considerar seu tempo e trabalho uma despesa) | Propenso a erros |
| Requer acesso total ao seu servidor, muitas plataformas não permitem isso | |
| Afeta negativamente o SEO (otimização para mecanismos de busca), o Google e outros mecanismos de busca não gostam de links quebrados e penalizam você nos resultados de pesquisa | |
| Não impede realmente o roubo, o ladrão pode simplesmente escanear seu novo domínio |
9. Ocultar a página ou a localização do link de download
Este método é muito semelhante ao acima. Você pode 'esconder' seus produtos digitais dando-lhes nomes malucos ou sem sentido. Ou colocando-os dentro de pastas com texto aleatório sem sentido.
A ideia é que nenhum mecanismo de busca ou pessoa normal descobrirá como encontrar seus arquivos digitais ou o que eles são.
Link Original
yoursite.com/products/your-ebook.pdf
Novo Link
yoursite.com/x9ppo97gG/90jjk9.pdf
Link Original
yoursite.com/products/your-ebook-landing-page
Novo Link
yoursite.com/x9ppo97gG/90jjk9
O que você está realmente fazendo aqui não é 'esconder'. Seus arquivos estão à vista de todos. Qualquer pirata ou ladrão em potencial poderia facilmente usar ferramentas de varredura do site e ver seus arquivos malucos e pegá-los. Não é um bom impedimento.
| 🟢 PRÓS | 🔴 CONTRAS |
|---|---|
| Torna os links difíceis de encontrar ou entender o que são, isso pode impedir a pirataria por pessoas preguiçosas e não tecnicamente experientes | Requer trabalho manual |
| “Grátis” (se você não considerar seu tempo e trabalho uma despesa) | Propenso a erros |
| Requer acesso total ao seu servidor, muitos provedores e plataformas não permitem isso | |
| Não impede realmente o roubo, o ladrão ainda pode escanear seu site e ver os arquivos |
10. Esconder o produto em camadas de pastas
Você pode ouvir algumas pessoas dizendo para proteger seus arquivos colocando-os dentro de vários níveis ou camadas de pastas.
Por exemplo:
yoursite.com/folder1/folder2/folder3/folder4/your-ebook.pdf
A ideia por trás disso é que os mecanismos de busca são considerados capazes de pesquisar apenas 2 ou 3 níveis de profundidade. Esta não é uma ideia sólida.
Primeiro, ninguém sabe realmente como funcionam os mecanismos de busca. E eles mudam constantemente. Não sabemos se essa ideia é verdadeira agora ou se já foi verdadeira. O Google não informa ao público como seus algoritmos de busca funcionam.
Segundo, um pirata ou ladrão em potencial tem mais ferramentas do que os mecanismos de busca do Google e Bing que eles podem usar para pesquisar seu site. Você não tem como saber como eles operam, mas eles quase certamente têm a capacidade de pesquisar todas as pastas em seu site público.
| 🟢 PRÓS | 🔴 CONTRAS |
|---|---|
| Links são difíceis de encontrar, isso pode impedir a pirataria por pessoas preguiçosas e não tecnicamente experientes | Requer trabalho manual |
| “Grátis” (se você não considerar seu tempo e trabalho uma despesa) | Propenso a erros |
| Requer acesso total ao seu servidor, muitos provedores e plataformas não permitem isso | |
| Não impede realmente o roubo, o ladrão ainda pode escanear seu site e ver os arquivos |
Perguntas frequentes sobre proteção de conteúdo digital
Vamos concluir com algumas perguntas frequentes.
O que é autenticação de dois fatores (2FA) e como ela pode aumentar a segurança do meu produto digital?
Muitas plataformas permitem que você configure a autenticação de dois fatores, também chamada de 2FA. Isso ocorre quando, além de saber a senha, você precisa inserir um código que é enviado para o seu telefone (ou outro dispositivo).
Recomendamos o uso de 2FA em qualquer plataforma que a ofereça, incluindo seu site ou plataforma de e-commerce. É uma boa maneira de manter todas as suas contas seguras. Tenha a mentalidade de fazer o que for preciso para proteger seu conteúdo digital e seus arquivos para download.
Devo colocar marca d'água nas minhas imagens?
Se você vende produtos digitais que são fotos ou gráficos (Adobe, Affinity, Canva), certifique-se de colocar marca d'água nas imagens de pré-visualização. A marca d'água é a sobreposição de informações da empresa ou de direitos autorais em suas fotos para evitar o uso não autorizado.
Confira nosso artigo sobre venda de imagens para saber mais. Este artigo tem informações sobre marcas d'água, modelos e formatos de arquivo.
Qual é a melhor maneira de proteger produtos digitais no WordPress?
A melhor maneira de proteger produtos digitais no WordPress é usar um plugin de e-commerce confiável como o Easy Digital Downloads. Este plugin facilita o gerenciamento, proteção e distribuição eficientes de downloads e arquivos. Para aumentar a segurança, você pode implementar uma série de medidas como controles de acesso e proteção por senha para limitar e dissuadir o compartilhamento e download não autorizados.
Use o EDD para Proteger Produtos Digitais
Bom trabalho! Você aprendeu muitas maneiras de proteger seus produtos digitais contra acesso não autorizado.
Baixe o Easy Digital Downloads hoje mesmo para criar um site de e-commerce seguro para seus produtos digitais:
Se você já tem o EDD, mas deseja acesso a todas as extensões e recursos premium para ajudar a proteger produtos digitais, você pode facilmente fazer o upgrade do EDD Lite para o EDD Pro.
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