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Documentação do Easy Digital Downloads

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Problemas de Download com iOS (iPad, iPod, iPhone)

Na maioria dos casos, para arquivos comuns (imagens, áudio, vídeo, PDF), o Safari tentará visualizar / reproduzir o arquivo através do navegador.

A partir do iOS 13, os dispositivos iOS têm a capacidade de baixar certos arquivos. Em vez de visualizar ou transmitir do navegador, o usuário vê um prompt para Baixar o arquivo. Isso é baixado para o iCloud Drive do dispositivo.

Arquivos Não Abrem no iOS:
Se um tipo de arquivo comum não abrir no navegador, você pode tentar alterar o Método de Download para Redirecionar com Arquivos de Link Simbólico ativado.

Para outros tipos de arquivos, ele tentará abrir o aplicativo apropriado para visualizá-los. Se não conseguir encontrar um, perguntará qual aplicativo deve ser usado. Veja a captura de tela abaixo:

Se você ou seu cliente precisar do arquivo em seu dispositivo iOS, recomendamos que ele seja baixado em um computador primeiro e, em seguida, use o iTunes para transferir o arquivo para o dispositivo. Instrua seus clientes a abrir o recibo por e-mail de seu computador principal e transferir o arquivo para o dispositivo.

Amazon S3:
Outra opção é usar a Amazon S3. Na maioria dos casos, se o seu arquivo estiver hospedado no S3, se o iOS suportar o tipo de arquivo, ele estará acessível através do navegador. Por exemplo, um mp3 pode ser reproduzido através do navegador em vez de baixá-lo.

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