Easy Digital Downloads mantém um registro detalhado de todas as compras feitas em seu site. Cada compra, mesmo que falhada ou incompleta, cria um novo pedido que você pode visualizar em seu painel. Pedidos também podem ser criados manualmente por administradores da loja.
Registros de pedidos permitem que os proprietários da loja visualizem um histórico de todas as compras, incluindo informações detalhadas como quem fez a compra, o que compraram, se descontos foram aplicados, e assim por diante. Além disso, o armazenamento de registros de pedidos permanentes permite que os clientes visualizem seu próprio histórico de compras ao fazer login em seu site.
Para visualizar uma lista completa de todos os seus registros de pedidos, navegue até Downloads > Pedidos no painel do seu site. Lá você verá uma página que se parece com isto:
Encontrando registros de pedidos
Quando sua loja tem muitos registros de pedidos, pode ser tedioso pesquisar em todas as entradas para encontrar algo específico. A visualização da lista de pedidos inclui os seguintes recursos que permitem classificar e refinar seus resultados para revelar as entradas com as quais você se preocupa:
- Pesquisar: No canto superior direito da tela, um campo de pesquisa está disponível, que retornará uma lista de pedidos correspondentes à sua consulta. Esta pesquisa aceita:
- O ID da compra
- A chave de compra de 32 caracteres
- O endereço de e-mail do cliente
- O nome ou ID do cliente precedido por
user: - O ID do Download precedido por
# - O Código de Desconto precedido por
discount: - Um ID de transação precedido por
txn:
- Status do Pedido: No topo da tela haverá uma lista dos status de pedido existentes. Algumas extensões do EDD adicionam novos status de pedido, portanto, os status reais que você vê podem variar. Clicar no nome de um status, por exemplo, “Concluído”, modificará a lista de registros abaixo para mostrar apenas os pedidos que foram concluídos com sucesso.
- Modo do Pedido: Modo do Pedido é Pedidos Ativos e de Teste. Isso permite filtrar pedidos feitos apenas em modo Ativo ou de Teste.
- Intervalo de datas: Usar os campos de seleção de data imediatamente acima da lista de resultados limitará as entradas apenas àquelas que foram criadas durante o intervalo escolhido.
- Classificação de colunas: Qualquer lista de resultados também pode ser classificada em ordem decrescente ou crescente com base nas colunas ID, Valor ou Data.
Gerenciando registros de pedidos individuais
Clicar no link “Número do Pedido” para qualquer registro o levará à tela de edição do pedido:
Registros de pedidos podem ser atualizados manualmente após terem sido criados. Isso inclui adicionar novos produtos, alterar valores de transação, alterar o cliente associado, alterar o status do pagamento e muito mais.
Link de Download: Você pode obter o(s) link(s) de download do cliente clicando em Copiar Links de Download, que aparece quando o cursor do seu mouse está perto do nome do Download. Um pop-up aparece com o(s) link(s) de download.
Observação: Easy Digital Downloads não armazena nenhum dado de cartão de crédito de clientes. Todos os dados de cartão de crédito são armazenados com o processador de pagamentos. Se um cliente desejar excluir seu cartão de crédito, isso precisará ser feito dentro do processador de pagamentos.
