Rastreando Campanhas de Marketing

Campaign Tracker é uma poderosa ferramenta de atribuição de marketing no Easy Digital Downloads Pro que captura automaticamente parâmetros UTM de URLs de visitantes e os associa a pedidos no checkout. Isso fornece insights valiosos sobre quais campanhas de marketing, fontes de tráfego e canais estão gerando receita para sua loja digital.

O que é o Campaign Tracker?

O Campaign Tracker monitora os parâmetros UTM (códigos de rastreamento) nas URLs que trazem visitantes para o seu site. Quando alguém chega através de um link de marketing e faz uma compra, o Campaign Tracker registra de onde veio e qual campanha o trouxe para sua loja.

Principais Benefícios

• Rastreie o ROI de Marketing: Veja exatamente quais campanhas geram mais receita
• Tome Decisões Baseadas em Dados: Saiba quais canais de marketing merecem mais investimento
• Entenda a Jornada do Cliente: Descubra quais pontos de contato de marketing levam a conversões
• Otimize o Desempenho da Campanha: Identifique suas campanhas de melhor desempenho e melhore as de baixo desempenho
• Exporte para Análise: Baixe dados de campanha para análise mais aprofundada ou relatórios

O que é Rastreado

O Campaign Tracker captura cinco parâmetros UTM padrão:

Parâmetro	O que Rastreia	Valores de Exemplo
utm_campaign	A campanha de marketing específica	promocao_verao_2024, lancamento_produto
utm_source	De onde veio o tráfego	google, facebook, newsletter
utm_medium	O tipo de canal de marketing	cpc, email, social, organic
utm_term	Palavras-chave para campanhas de anúncios pagos	plugin wordpress, downloads digitais
utm_content	Variação específica do anúncio ou link	blue_button, header_banner

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Primeiros Passos

Habilitando o Rastreador de Campanhas

O Rastreador de Campanhas está disponível exclusivamente no Easy Digital Downloads Pro.

Para Novas Instalações Pro

O Rastreador de Campanhas é ativado por padrão em novas instalações Pro, para que você possa começar a rastrear campanhas imediatamente.

Para Sites Pro Existentes

Para habilitar o Rastreador de Campanhas em um site Pro existente:

1. Navegue até Downloads > Configurações
2. Clique na aba Marketing
3. Role até a seção Rastreamento de Campanhas
4. Marque a caixa rotulada “Rastrear parâmetros UTM do Google Analytics em pedidos”
5. Clique em Salvar Alterações

Para Usuários do Plugin Autônomo

Se você estava usando anteriormente o plugin autônomo Rastreador de Campanhas:

• Ao atualizar para o EDD Pro com o Rastreador de Campanhas integrado, o recurso será automaticamente habilitado
• O plugin autônomo será automaticamente desativado
• Todos os seus dados de campanha existentes permanecerão intactos e acessíveis
• Você pode excluir com segurança o plugin autônomo após a migração
• O plugin autônomo legado não será mais atualizado

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Como o Rastreamento de Campanhas Funciona

O Processo de Rastreamento

1. Visitante Chega: Um cliente clica em um link de marketing com parâmetros UTM:https://sua-loja.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=promocao_verao
2. Parâmetros Capturados: O Rastreador de Campanhas captura automaticamente os parâmetros UTM e os armazena na sessão do navegador do visitante
3. Pedido Criado: Quando o visitante conclui uma compra, as informações da campanha são salvas permanentemente nesse pedido
4. Dados Disponíveis: Agora você pode visualizar esses dados de campanha nos detalhes do pedido, relatórios e exportações

Modelo de Atribuição

O Campaign Tracker usa um modelo de atribuição de primeiro toque:

• A primeira campanha pela qual um visitante chega é registrada
• Se eles retornarem por meio de diferentes campanhas antes de comprar, a campanha original ainda é creditada
• Isso ajuda você a entender quais campanhas atraem inicialmente os clientes para sua loja

Integração com o Google Analytics

O Campaign Tracker também pode analisar dados de campanhas dos cookies do Google Analytics (__utmz) como fallback quando os parâmetros UTM não estão presentes na URL. Isso fornece cobertura adicional para atribuição de campanhas.

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Criando Links UTM

Para rastrear campanhas, você precisa adicionar parâmetros UTM aos seus links de marketing. Veja como:

Método Manual

Adicione parâmetros ao final da sua URL:

https://yourstore.com/downloads/my-product/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=summer_sale

Usando Construtores de URL

A maioria das plataformas de marketing fornece construtores de URL:

• Construtor de URLs de Campanhas do Google: Procure por “Google Campaign URL Builder”
• Gerenciador de Anúncios do Facebook: Adiciona automaticamente parâmetros UTM
• Serviços de E-mail Marketing: A maioria possui construtores de links UTM integrados

Melhores Práticas para Links UTM

1. Use Nomes Consistentes: Escolha uma convenção de nomenclatura e siga-a
   • Use letras minúsculas: summer_sale_2024 em vez de Summer Sale 2024
   • Use underscores ou hifens: email_campaign ou email-campaign
2. Seja Descritivo: Torne os nomes das campanhas significativos
   • Bom: utm_campaign=email_newsletter_june_2024
   • Ruim: utm_campaign=email1
3. Inclua os Três Parâmetros Principais:
   • Sempre use: utm_source, utm_medium, e utm_campaign
   • Use utm_content para testar diferentes variações de anúncios
   • Use utm_term para palavras-chave de pesquisa paga

Exemplo de Links UTM

Newsletter por E-mail:

?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=weekly_digest_2024

Anúncio no Facebook:

?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=product_launch&utm_content=video_ad

Anúncio de Pesquisa do Google:

?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=brand_search&utm_term=easy+digital+downloads

Postagem no Twitter:

?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=feature_announcement

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Visualizando Dados de Campanhas

Em Pedidos Individuais

Todo pedido que tiver dados de campanha exibirá em uma aba dedicada de Campanha.

Para visualizar informações de campanha de um pedido específico:

1. Vá para Downloads > Pedidos
2. Clique em qualquer pedido para ver seus detalhes
3. Clique na aba Campanha

A aba Campanha exibe:

• Nome da Campanha: O valor utm_campaign (ex: “summer_sale_2024”)
• Fonte de Tráfego: O valor utm_source (ex: “facebook”, “google”)
• Mídia: O valor utm_medium (ex: “cpc”, “email”, “social”)
• Termos de Pesquisa: O valor utm_term (se aplicável)
• Conteúdo do Anúncio: O valor utm_content (se aplicável)

Se um pedido não tiver dados de campanha, a aba mostrará “Nenhuma informação de campanha disponível.”

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Relatórios de Campanhas

O Rastreador de Campanhas inclui uma seção abrangente de relatórios que fornece insights sobre o desempenho da campanha.

Acessando Relatórios de Campanha

1. Navegue até Downloads > Relatórios
2. Clique em Campanhas no menu da barra lateral esquerda

Componentes do Relatório

Blocos de Desempenho

No topo da página de relatórios, você verá três indicadores-chave de desempenho:

1. Melhor Campanha por Pedidos: Qual campanha gerou mais pedidos
2. Melhor Campanha por Receita: Qual campanha gerou mais receita
3. Melhor Campanha por AOV: Qual campanha tem o maior valor médio de pedido

Esses blocos mostram dados para o intervalo de datas selecionado e incluem comparação com o período anterior.

Tabela de Fontes de Campanha

A tabela principal mostra dados detalhados de desempenho para cada campanha, divididos por combinações de fonte e mídia:

Colunas:

• Campanha UTM: O nome da campanha
• Origem UTM: A fonte do tráfego (google, facebook, newsletter, etc.)
• Mídia UTM: A mídia de marketing (cpc, email, social, etc.)
• Pedidos: Número de pedidos desta combinação de campanha/origem/mídia
• Vendas Brutas: Receita total gerada
• Pedido Médio: Valor médio do pedido para esta combinação

Recursos da Tabela:

• Colunas Ordenáveis: Clique em qualquer cabeçalho de coluna para ordenar por essa métrica
• Variações Percentuais: Mostra o aumento/diminuição em comparação com o período anterior
• Codificação por Cores: Verde para aumentos, vermelho para diminuições

Filtragem de Data

Use o seletor de data no topo da página de relatórios para analisar períodos específicos:

1. Selecione um intervalo predefinido (Hoje, Últimos 7 Dias, Últimos 30 Dias, Mês até o momento, etc.)
2. Ou escolha Personalizado e selecione datas de início/fim específicas
3. Escolha um período de comparação (Período anterior, Ano anterior, etc.)
4. Clique em Filtrar para atualizar o relatório

Filtragem de Campanha

Filtre o relatório para mostrar dados de uma campanha específica:

1. Clique no menu suspenso Todas as Campanhas
2. Selecione um nome de campanha específico
3. O relatório mostrará apenas os dados dessa campanha

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Exportando Dados de Campanhas

O Rastreador de Campanhas oferece duas opções de exportação CSV para análise mais aprofundada ou uso em ferramentas externas.

Acessando Exportações

1. Navegue até Downloads > Relatórios
2. Clique em Exportar no menu da barra lateral esquerda
3. Role para baixo até as seções de exportação de campanha

As opções de exportação de campanha na seção Relatórios > Exportar

Exportar Pedidos da Campanha

Exporta um arquivo CSV contendo todos os pedidos com dados da campanha.

Para exportar:

1. Encontre a seção Exportar Pedidos da Campanha
2. Selecione uma campanha no menu suspenso (ou escolha "Todas as Campanhas")
3. Defina seu intervalo de datas usando os campos De/Para
4. Clique em Gerar CSV

A exportação inclui:

• Número e data do pedido
• Nome e e-mail do cliente
• Total do pedido
• Nome da campanha (utm_campaign)
• Fonte de tráfego (utm_source)
• Mídia (utm_medium)
• Termos de pesquisa (utm_term)
• Conteúdo do anúncio (utm_content)

Casos de uso:

• Calcule o ROI combinando receita com custos de campanha
• Importe em planilhas para análise personalizada
• Compartilhe dados de desempenho da campanha com membros da equipe
• Crie relatórios personalizados em ferramentas de BI

Exportar Clientes da Campanha

Exporta um arquivo CSV contendo clientes únicos com dados agregados de compras da campanha.

Para exportar:

1. Encontre a seção Exportar Clientes da Campanha
2. Selecione uma campanha no menu suspenso (ou escolha "Todas as Campanhas")
3. Defina seu intervalo de datas
4. Clique em Gerar CSV

A exportação inclui:

• Nome e e-mail do cliente
• Data da primeira compra
• Número total de pedidos
• Receita total deste cliente
• Informações da campanha da primeira compra (atribuição)

Casos de uso:

• Identifique quais campanhas atraem os clientes mais valiosos
• Calcule o valor vitalício do cliente por campanha
• Crie listas de e-mail direcionadas com base na atribuição da campanha
• Analise o comportamento de recompra por fonte de aquisição

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Usando Dados de Campanhas em E-mails

O Rastreador de Campanhas inclui uma tag de modelo de e-mail que permite exibir informações da campanha em suas notificações por e-mail.

A Tag {campaign_info}

Adicione {campaign_info} a qualquer modelo de e-mail para mostrar dados de atribuição de campanha.

Como usá-lo:

1. Vá para Downloads > Configurações > E-mails
2. Selecione o modelo de e-mail que deseja editar
3. Adicione {campaign_info} em qualquer lugar do modelo
4. Salve suas alterações

Exemplo de uso do modelo:

Thank you for your purchase!

Order Details:
{download_list}

Your order total: {price}

Campaign Information:
{campaign_info}

O que os clientes veem:

Se o pedido tiver dados de campanha:

Campaign Information:
Campaign: summer_sale_2024
Source: facebook
Medium: social

Se não houver dados de campanha, a tag não exibirá nada (sem mensagem de erro).

Casos de uso típicos:

• Notificações internas de pedidos para rastrear o desempenho de marketing
• Recibos detalhados do cliente que incluem atribuição
• Relatórios administrativos enviados aos membros da equipe
• E-mails de confirmação de pedido personalizados

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Solução de Problemas

Dados de campanha não aparecendo nos pedidos

Verifique estes itens:

1. O Rastreador de Campanhas está ativado?
   • Vá para Downloads > Configurações > Marketing
   • Verifique se a caixa de seleção Rastreamento de Campanhas está ativada e salva
2. Você está usando parâmetros UTM em seus links?
   • Verifique se seus links de marketing incluem parâmetros UTM
   • Teste com: yoursite.com/?utm_source=test&utm_medium=test&utm_campaign=test
3. Limpe seu navegador e teste com uma nova sessão
   • Os dados da campanha são capturados na primeira visita
   • Limpe cookies e cache
   • Visite através de um link UTM
   • Faça uma compra de teste
4. Verifique problemas de cache
   • Alguns plugins de cache podem armazenar em cache páginas com parâmetros UTM
   • Tente desativar temporariamente seu plugin de cache
   • Configure o cache para excluir URLs com parâmetros UTM

Pedidos Antigos Não Exibem Dados de Campanha

Este é o comportamento esperado. O Campaign Tracker rastreia apenas pedidos feitos após a ativação do recurso.

Exceção: Se você usou anteriormente o plugin autônomo Campaign Tracker, esses pedidos históricos terão dados de campanha após a migração para o Pro.

Relatórios Mostram "Nenhum Dado Disponível"

Possíveis razões:

1. Nenhum pedido de campanha ainda: O Campaign Tracker relata apenas pedidos com dados de campanha
2. Intervalo de datas muito restrito: Expanda seu intervalo de datas para incluir pedidos de campanha
3. Recurso ativado recentemente: Aguarde até que os clientes concluam as compras através de links UTM

Exportações CSV Vazias

Exportações vazias significam que não há pedidos com dados de campanha no seguinte selecionado:
– Intervalo de datas
– Filtro de campanha (se aplicado)

Para resolver:
– Verifique se existem pedidos com dados de campanha em Downloads > Pedidos
– Ajuste seu intervalo de datas para incluir pedidos de campanha conhecidos
– Tente selecionar "Todas as Campanhas" em vez de uma campanha específica

Problemas de Cache e Cookie

O Campaign Tracker usa sessões do navegador para armazenar dados de campanha. Algumas configurações podem interferir:

Configurações de cache recomendadas:

• WP Rocket: Adicione (.*)utm_(.*)$ em "Never Cache URLs"
• W3 Total Cache: Adicione utm_ em "Rejected URL Strings"
• WP Super Cache: Adicione utm_ em "Rejected URL Strings"

Limitações de sessão:

Os dados da campanha podem ser perdidos se os clientes:
– Limparem cookies entre visitas
– Trocarem de dispositivo (móvel para desktop)
– Usarem o modo de navegação privada/anônima

Esta é uma limitação do rastreamento baseado em sessão, não um bug.

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Melhores Práticas

Convenções de Nomenclatura de Campanhas

1. Use Minúsculas: Evita que Summer_Sale e summer_sale sejam tratados como campanhas diferentes
2. Use Separadores: Use underscores (_) ou hifens (-) em vez de espaços
3. Seja Descritivo: email_newsletter_june_2024 é melhor do que email1
4. Mantenha a Consistência: Use o mesmo formato em todas as campanhas

Estratégia de Rastreamento

1. Rastreie Tudo: Adicione parâmetros UTM a todos os links de marketing
   • Campanhas de e-mail
   • Publicações em redes sociais
   • Publicidade paga
   • Links de afiliados
   • Marketing de conteúdo
2. Links de Teste de Campanha: Antes de lançar campanhas, teste seus links UTM
   • Clique e faça uma compra de teste
   • Verifique se os dados da campanha aparecem no pedido
   • Verifique se os parâmetros estão escritos corretamente
3. Documente Suas Campanhas: Mantenha uma planilha de campanhas ativas
   • Nome da campanha
   • Origem/Mídia
   • Data de lançamento
   • Custos de marketing
   • Métricas-alvo

Fluxo de trabalho de análise

1. Revise Semanalmente: Verifique os relatórios do Campaign Tracker toda semana
2. Compare Períodos: Use filtros de data para comparar o desempenho mês a mês
3. Calcule o ROI: Exporte os pedidos da campanha e compare a receita com os custos da campanha
4. Otimize Continuamente: Invista mais em campanhas de alto desempenho, ajuste ou pause as de baixo desempenho
5. Teste Variações: Use utm_content para testar diferentes criativos de anúncios ou linhas de assunto de e-mail

Exemplo de Organização de Campanha

Estrutura de nomenclatura: canal_tipodecampanha_data

utm_source=facebook
utm_medium=social
utm_campaign=fb_product_launch_2024_q1

utm_source=newsletter
utm_medium=email
utm_campaign=email_weekly_digest_2024_jan

utm_source=google
utm_medium=cpc
utm_campaign=google_brand_search_2024

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Perguntas Frequentes

O Campaign Tracker funciona com o Google Analytics?

Sim! O Campaign Tracker funciona em conjunto com o Google Analytics:

• Ambos podem rastrear os mesmos parâmetros UTM
• O Campaign Tracker armazena dados no WordPress (não depende de serviços externos)
• Pode analisar cookies __utmz do Google Analytics como fallback
• Fornece atribuição específica da loja que complementa os dados do GA

Posso rastrear campanhas sem parâmetros UTM?

Não. O Campaign Tracker monitora especificamente os parâmetros UTM em URLs. Para se beneficiar deste recurso, você precisa adicionar parâmetros UTM aos seus links de marketing.

A maioria das plataformas de marketing (Facebook Ads, Google Ads, serviços de e-mail) suporta parâmetros UTM nativamente ou através de seus construtores de links.

E se um cliente visitar através de várias campanhas?

O Campaign Tracker usa atribuição de primeiro toque:

• A primeira campanha pela qual um visitante chega é registrada
• Mesmo que retornem por meio de diferentes campanhas, a campanha original recebe o crédito
• Isso ajuda a identificar quais campanhas atraem clientes inicialmente

O Campaign Tracker deixa meu site lento?

Não. O Campaign Tracker foi projetado para ter um impacto mínimo no desempenho:

• Os parâmetros UTM são capturados apenas no primeiro carregamento da página
• Os dados são armazenados em sessões leves do navegador
• Quando desativado, nenhum hook é registrado (zero sobrecarga)
• As consultas ao banco de dados são otimizadas e indexadas

Posso usar isso com programas de afiliados?

O Campaign Tracker rastreia parâmetros UTM. Se seus links de afiliados incluem parâmetros UTM, eles serão rastreados. No entanto:

• Para rastreamento específico de afiliados, recomendamos o uso de AffiliateWP
• Você pode usar o Campaign Tracker em conjunto com ferramentas de afiliados
• Considere usar utm_source=nome_do_afiliado em seus links de afiliados

Como rastrear posts de mídia social?

Adicione parâmetros UTM aos links em seus posts de mídia social:

Facebook:

yoursite.com/product/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=product_feature

Twitter:

yoursite.com/sale/?utm_source=twitter&utm_medium=social&utm_campaign=flash_sale

LinkedIn:

yoursite.com/download/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=b2b_outreach

Posso ver quais produtos específicos vendem melhor em cada campanha?

Os relatórios integrados mostram o desempenho geral da campanha (receita total e pedidos). Para analisar produtos específicos:

1. Exporte os pedidos da campanha para CSV
2. Abra no Excel ou Google Sheets
3. Filtre ou pivote por nome do produto
4. Analise quais produtos têm melhor desempenho em cada campanha

O que acontece durante a migração do plugin autônomo?

A migração é automática e perfeita:

1. EDD Pro detecta o plugin autônomo
2. Verifica a integridade dos dados
3. Habilita o Rastreador de Campanhas no Pro
4. Desativa o plugin autônomo
5. Exibe um aviso de administrador confirmando a migração

Todos os dados existentes permanecem intactos – ambas as versões usam campos de banco de dados idênticos.

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Resumo

O Rastreador de Campanhas oferece poderosa atribuição de marketing para sua loja Easy Digital Downloads:

• Habilite em Downloads > Configurações > Marketing
• Crie links UTM para todas as suas campanhas de marketing
• Visualize dados de campanha em pedidos individuais e em relatórios abrangentes
• Exporte dados para análise mais aprofundada e cálculo de ROI
• Otimize seu marketing com base em dados reais de receita

Ao rastrear quais campanhas geram vendas, você pode tomar decisões baseadas em dados sobre onde investir seu orçamento de marketing e focar seus esforços no que realmente funciona.

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O Rastreador de Campanhas é um recurso Pro incluído no Easy Digital Downloads Pro. Requer EDD Pro 3.6.3 ou superior.