Easy Digital Downloads (EDD) ist nicht nur ein leistungsstarkes Plugin, sondern auch das Ökosystem darum herum ist ebenso robust. Obwohl wir unser Bestes tun, um seinen Fußabdruck klein zu halten und mit Bedacht zu bauen, ist es nicht ungewöhnlich, dass EDD oder eine seiner Erweiterungen auf technische Probleme stößt.
Unser Support-Team ist mehr als bereit, bei der Fehlersuche zu helfen. Da jedoch keine zwei WordPress-Sites genau gleich sind, besteht immer die Möglichkeit, dass die direkte Fehlerbehebung auf Ihrer Site die Ursache des Problems aufdeckt.
Um Probleme so schnell wie möglich zu lösen, versuchen Sie die folgenden bewährten Tipps und Techniken zur Fehlerbehebung.
Auf Plugin-Konflikte prüfen
Ein Plugin-Konflikt tritt auf, wenn zwei separate Plugins gleichzeitig aktiviert sind und eines von ihnen aufgrund der Interaktion mit dem anderen ungewöhnliches Verhalten aufweist. Die Interaktion ist möglicherweise nicht immer offensichtlich, daher gibt es keinen Raum für Annahmen. Jede beliebige Kombination von zwei Plugins kann miteinander in Konflikt geraten.
Um auf einen Konflikt mit EDD zu prüfen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Deaktivieren Sie vorübergehend alle Plugins außer EDD und, falls zutreffend, einer bestimmten EDD-Erweiterung, bei der ein Problem auftritt. Es ist wichtig, dass Sie nicht davon ausgehen, dass bestimmte Plugins nicht mit dem EDD-Ökosystem in Konflikt geraten können. Für eine ordnungsgemäße Prüfung deaktivieren Sie sie alle.
2. Prüfen Sie, ob das ursprüngliche Problem weiterhin besteht. Wenn ja, liegt kein Plugin-Konflikt vor und Sie können hier aufhören. Wenn nicht, haben Sie einen Plugin-Konflikt. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
3. Aktivieren Sie Ihre Plugins einzeln wieder. Überprüfen Sie nach jeder Reaktivierung die Funktionalität erneut, um zu sehen, wann das Problem erneut auftritt. Sobald das Problem zurückkehrt, ist das zuletzt aktivierte Plugin mit EDD (oder seiner Erweiterung) in Konflikt.
4. Bestimmen Sie die Wichtigkeit des anderen Plugins. Wenn es sich um etwas handelt, das Sie nicht wirklich verwenden, entfernen Sie es einfach. Wenn Sie es verwenden, versuchen Sie herauszufinden, ob es eine bestimmte Einstellung gibt, die den Konflikt auslöst. Je mehr Informationen Sie in dieser Phase sammeln können, desto besser.
5. Sobald Sie mit der Fehlerbehebung so weit wie möglich gekommen sind, wenden Sie sich mit den gesammelten Informationen an den Support. https://easydigitaldownloads.com/support/
Auf Theme-Konflikte prüfen
Obwohl Theme-Konflikte etwas seltener vorkommen, treten sie dennoch gelegentlich auf. Die Prüfung auf einen Theme-Konflikt ist einfach. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte.
1. Wechseln Sie vorübergehend zu einem Standard-Theme wie Twenty Sixteen oder Twenty Seventeen, da diese als Standard-Themes in der WordPress-Umgebung gelten.
2. Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn ja, liegt kein Theme-Konflikt vor und Sie können hier aufhören. Wenn nicht, haben Sie einen Theme-Konflikt. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
3. Zu diesem Zeitpunkt ist es möglicherweise immer noch schwierig zu sagen, ob es ein Problem mit EDD oder Ihrem Theme gibt. Treffen Sie Ihre beste Einschätzung, um einen Weg zu wählen, und wenden Sie sich entweder an unseren Support oder an den Support Ihres Theme-Entwicklers, um das Problem zu beschreiben.
