Kann Ihr KI-Assistent Ihren Shop nicht erreichen oder ist der KI-Tab nicht dort, wo Sie ihn erwartet haben? Easy Digital Downloads und sein Connector melden jeweils ihren eigenen Status. Das bedeutet, dass die meisten dieser Situationen Ihnen die Ursache auf dem Bildschirm anzeigen. Das Durcharbeiten in der richtigen Reihenfolge dauert nur wenige Minuten.
Diese Anleitung führt Sie durch jede Ursache und was Sie dafür überprüfen müssen.
Anforderungen: Easy Digital Downloads 3.7.1 oder neuer, läuft auf WordPress 6.9 oder neuer. Das Verbinden eines Assistenten erfordert auch eine öffentliche https-Adresse, da WordPress Anwendungspasswörter nur über eine sichere Verbindung ausgibt.
Stellen Sie vor Beginn sicher, dass Easy Digital Downloads installiert und aktiviert ist auf Ihrer WordPress-Website.
Wenn der KI-Tab nicht da ist
Der KI-Tab ist der Ausgangspunkt für eine Verbindung. Ein fehlender Tab sollte als erstes ausgeschlossen werden.
Gehen Sie in der Seitenleiste Ihres WordPress-Administrationsbereichs zu Downloads » Werkzeuge. Der Tab KI befindet sich zusammen mit den anderen Tabs oben auf dem Bildschirm, nach Import/Export.
Drei Dinge entscheiden darüber, ob dieser Tab hinzugefügt wird, und jede hat eine schnelle Überprüfung:
- Ihre WordPress-Version. Der Tab basiert auf der WordPress Abilities API, die in WordPress 6.9 eingeführt wurde. Bei einer älteren Version wird der Tab überhaupt nicht hinzugefügt. Ihre Version finden Sie unten rechts auf jeder Admin-Seite.
- Ihre Easy Digital Downloads-Version. Abilities wurde in Version 3.7.1 eingeführt. Die Version wird ebenfalls unten rechts auf jeder Easy Digital Downloads-Admin-Seite angezeigt.
- Die Berechtigungen Ihres Kontos. Der Tab wird für Konten angezeigt, die berechtigt sind, die Shop-Einstellungen zu verwalten. Auf einem Konto ohne diese Berechtigung wird der Rest des Werkzeuge-Bildschirms weiterhin geladen.
Sobald der Tab vorhanden ist, ist der Bildschirm des Connectors der nächste Ort, an dem Sie nachsehen sollten.
Überprüfung, ob Ihr Shop und der Connector einander erreichen können
Ihr Connector führt eine Überprüfung durch, die beide Richtungen der Verbindung meldet.
Gehen Sie in der Seitenleiste Ihres WordPress-Administrationsbereichs zu WPVibe. Die Überprüfung befindet sich im zweiten Schritt der Einrichtungsliste.
Klicken Sie zum Ausführen auf Site-Konnektivität prüfen. Die Überprüfung sendet Ihre Website-Adresse und einen temporären Verifizierungscode. Sie ändert keine Einstellungen.
Die Zusammenfassung benennt alles, was Aufmerksamkeit erfordert. Darunter klicken Sie auf Technische Details, um die einzelnen Prüfungen zu erweitern und genau zu sehen, wie weit die Verbindung gekommen ist.
Das Lesen dieser Liste von oben nach unten zeigt Ihnen, welche Seite die Korrektur benötigt. Prüfungen bezüglich der Einrichtung Ihrer eigenen Website weisen auf WordPress hin. Die entfernte Bereitschaftsprüfung am Ende zeigt an, ob der Connector Sie von außen erreicht hat.
Wenn Ihre Adresse von außen nicht erreicht werden kann
Ein Bericht, dass Ihre Adresse nicht erreicht werden kann, ist der häufigste bei einem Shop, der noch nicht live ist. Ihr Connector läuft in der Cloud. Er benötigt eine öffentliche https -Adresse, um ihn zu erreichen.
Eine lokale Entwicklungsadresse oder eine private Netzwerkadresse gibt ihm keinen Anknüpfungspunkt. Die Überprüfung sagt dies mit diesen Worten.
Drei Wege nach vorn, je nachdem, wo der Shop lebt:
- Der Shop ist auf einem öffentlichen Host. Dann ist die Adresse bereits erreichbar. Ein solcher Bericht weist auf etwas vor WordPress hin, wie z. B. eine Firewall oder eine passwortgeschützte Staging-Umgebung.
- Der Shop ist auf Ihrem eigenen Rechner. In diesem Fall machen Sie ihn mit einem Tunnel sichtbar. Stellen Sie dann die WordPress-Adresse auf die Tunneladresse ein, damit Ihre Website dieselbe Adresse meldet, die der Connector erhalten hat. Tunneladressen von kostenlosen Schnell-Tunneln ändern sich jedes Mal, wenn sie neu gestartet werden. Die Verbindung muss nach jedem Neustart neu hergestellt werden.
- Sie haben eine Staging-Kopie. Diese stattdessen zu verbinden ist oft der einfachste Weg, da sie bereits eine öffentliche Adresse hat.
Nachdem Sie die Adresse geändert haben, führen Sie die Überprüfung erneut durch, damit der Bericht das neue Setup widerspiegelt.
Den Connector wieder einschalten
Wenn der KI-Tab WPVibe aktivieren anbietet, ist das Plugin installiert und derzeit ausgeschaltet. Um es wieder einzuschalten, klicken Sie auf diese Schaltfläche. Da das Plugin bereits installiert ist, wird nichts heruntergeladen.
Ihre frühere Autorisierung überlebt dies, da sie in einem WordPress-Anwendungspasswort und nicht im Plugin lebt. Sobald das Plugin wieder läuft, zeigt der Tab wie zuvor Verbunden an.
Wenn die Schaltfläche statt Aktivieren zur Installation auffordert, wurde das Plugin entfernt. In diesem Fall behandelt Verbinden Ihres Shops mit einem KI-Assistenten den Weg von Anfang an.
Wenn eine Fähigkeit in Ihrem Assistenten fehlt
Der KI-Tab ist die Referenz dafür, was Ihr eigener Shop beschreibt. Der Satz neben der Überschrift „Fähigkeit“ zählt auf, was ein Assistent nachschlagen und was er ändern kann. Die darunter liegenden Karten gruppieren sie.
Vier Ursachen erklären eine kürzere Liste als erwartet:
- Die Funktion dahinter ist ausgeschaltet. Eine Handvoll Fähigkeiten werden nur registriert, während ihre Funktion läuft, wie z. B. der Warenkorb-Reader, der mit Warenkorb-Wiederherstellung geliefert wird. Das Einschalten der Funktion fügt ihre Fähigkeit hinzu.
- Ihr Assistent hat die ältere Liste zwischengespeichert. Ein Client, der sich verbunden hat, bevor Sie etwas geändert haben, zeigt möglicherweise immer noch an, was er damals gesehen hat. Eine erneute Verbindung oder der Beginn einer neuen Konversation aktualisiert sie.
- Das verbundene Konto hat nicht die Berechtigung. Fähigkeiten prüfen das Konto anhand derselben Berechtigung, die der entsprechende Admin-Bildschirm verwendet. Ein eingeschränkteres Konto erreicht weniger davon.
- Schreibzugriff ist deaktiviert. Dies verkürzt die Liste nicht, da die Fähigkeiten auf jeden Fall registriert bleiben. Es stoppt ihre Ausführung, was im nächsten Abschnitt behandelt wird.
Was jede Fähigkeit tut und welche Berechtigung sie benötigt, erfahren Sie in unserem Leitfaden zu KI-Fähigkeiten in Easy Digital Downloads.
Wenn eine Änderung abgelehnt wird
Wenn ein Assistent meldet, dass er keine Änderung vornehmen kann, liegt die Ursache in vier Dingen, in der Reihenfolge, in der sie überprüft werden sollten:
- Schreibzugriff ist deaktiviert. Auf dem KI-Tab muss KI erlauben, Shop-Daten zu ändern eingeschaltet sein, bevor eine Änderung vorgenommen wird. Es ist standardmäßig deaktiviert. Bis Sie es einschalten, kann eine Verbindung Dinge nachschlagen, aber nichts ändern.
- Das verbundene Konto kann es auch nicht tun. Schreibzugriff überschreitet niemals das, was dieses Konto im Dashboard tun kann.
- Die Aktion erfordert zuerst Ihre Genehmigung. Das Erstellen einer Bestellung, das Ändern des Status einer Bestellung und das Löschen eines Rabatts werden als destruktiv gekennzeichnet. Assistenten bestätigen dies mit Ihnen, bevor sie sie ausführen.
- Die Aktion gehört stattdessen zu einem Bildschirm. Rückerstattungen sind das klarste Beispiel: Sie stellen sie auf dem Bestellbildschirm in Ihrem Admin aus.
Zwei weitere Ablehnungen haben eine spezifische Ursache und keine Berechtigung. Ein Rabatt mit aufgezeichneten Verwendungen kann nicht gelöscht werden. Stattdessen wird er archiviert.
Ein neuer Kunde kann auch nicht unter einer E-Mail-Adresse erstellt werden, die bereits einem anderen Kunden gehört.
Wenn Sie den Zugriff lieber ganz beenden möchten, widerrufen Sie das Anwendungspasswort in Ihrem WordPress-Adminbereich unter Benutzer » Profil. Entfernen Sie dann die Website aus Ihrem Connector-Konto.
Das ist alles! Sie haben einen Pfad für jede der Situationen, in die eine Verbindung gerät, von einem fehlenden Tab bis zu einer abgelehnten Änderung. Sehen Sie als Nächstes Was ein verbundener KI-Assistent sehen und ändern kann für das Zugriffsmodell hinter diesen Prüfungen.
Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend haben wir einige der häufigsten Fragen zu KI-Verbindungsproblemen beantwortet.
Warum wird der KI-Tab in meinem Tools-Bildschirm nicht angezeigt?
Der Tab benötigt WordPress 6.9 oder neuer, Easy Digital Downloads 3.7.1 oder neuer und ein Konto, das zur Verwaltung der Shop-Einstellungen berechtigt ist. Bei älteren WordPress-Versionen wird der Tab gar nicht hinzugefügt, anstatt leer zu erscheinen.
Muss ich jeden Punkt in den technischen Details beheben?
Nein. Elemente, die als bestanden gemeldet werden, erfordern nichts. Diejenigen, die auf etwas hinzuweisen, das Aufmerksamkeit erfordert, sind die Liste, die durchgearbeitet werden muss. Die Zusammenfassung darüber nennt den Hauptpunkt.
Warum sagt die Überprüfung, dass meine Adresse nicht erreicht werden kann, obwohl meine Website einwandfrei geladen wird?
Ihr eigener Browser erreicht eine lokale oder private Adresse, die der Cloud-Connector nicht erreichen kann. Die Überprüfung meldet, was er von außen erreichen kann. Deshalb benötigt ein Shop auf Ihrem eigenen Rechner einen Tunnel oder eine Staging-Kopie.
Beendet die Deaktivierung des Connector-Plugins meine Verbindung?
Nein. Die Autorisierung lebt in einem WordPress-Anwendungspasswort. Es überlebt das Ausschalten des Plugins und kommt mit ihm zurück. Das Widerrufen dieses Passworts beendet den Zugriff.
Meine Tunneladresse hat sich geändert. Was soll ich tun?
Beginnen Sie damit, die WordPress-Adresse auf die neue Tunneladresse zu setzen. Verbinden Sie sich dann erneut von Ihrem Assistenten, damit der Connector die neue Adresse aufzeichnet.
Warum listet mein Assistent weniger Fähigkeiten auf als der KI-Tab anzeigt?
Meistens hält der Client immer noch die Liste, die er beim ersten Verbindungsaufbau gesehen hat. Eine erneute Verbindung oder der Beginn einer neuen Unterhaltung frischt sie auf. Wenn die Anzahl selbst niedriger ist als erwartet, ist eine Funktion hinter einigen Fähigkeiten ausgeschaltet.
Kann ich sehen, was ein Assistent getan hat?
Ja, für Bestellungen und Kunden. Jede Änderung fügt dem Datensatz eine Notiz hinzu, die die ausgeführte Fähigkeit und das Konto, als das sie fungierte, nennt.
