Wiederkehrende Zahlungen – Softwarelizenzierungs-Integration

Softwarelizenzierung funktioniert nahtlos mit wiederkehrenden Zahlungen. Hier sind einige der Highlights:

• Es integriert sich vollständig in Software-Upgrades.
• Rabatte für Verlängerungen werden korrekt angewendet.
• Das Abbrechen eines Abonnements mitten im Abonnementzeitraum führt NICHT zum Ablauf des Lizenzschlüssels, dieser bleibt gültig, solange dafür bezahlt wurde.
• Es unterstützt das Upgrade auf ein lebenslanges Abonnement mit einmaliger Zahlung, wodurch die wiederkehrende Abrechnung beendet wird.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ein Lizenzschlüssel vorzeitig verlängert wird?

Wenn ein Lizenzschlüssel vorzeitig verlängert wird, wird ein „Abonnement“ (das von EDD Recurring sofort nach der Verlängerung erstellt wird) erstellt und das Ablaufdatum des Lizenzschlüssels wird um eine Periode verlängert, wobei eine Periode das ist, was der Shop-Betreiber eingestellt hat (12 Monate, 6 Monate usw.). Dies kann dazu führen, dass die Ablaufdaten des Abonnements und des Lizenzschlüssels nicht mehr synchron sind. Dies ist kein Problem, wenn dies geschieht, bezahlt der Kunde im Wesentlichen im Voraus für seinen Lizenzschlüssel.

1. Ein Kunde kauft am 1. Januar 2022 eine Lizenz mit Ablaufdatum 1. Januar 2023.
2. Der Shop-Betreiber ändert dieses Produkt am 1. Juni 2022, um ein wiederkehrendes Abonnement einzuschließen.
3. Der Kunde beschließt, seine Lizenz am 1. Juli 2022 vorzeitig zu verlängern.
4. Die Lizenz läuft nun am 1. Januar 2024 ab.
5. Die Abonnementzahlung wird automatisch ein Jahr nach der vorzeitigen Verlängerung am 1. Juli 2023 verarbeitet.
6. Das Ablaufdatum der Lizenz wird nun nach der Verarbeitung der automatischen Zahlung auf den 1. Januar 2025 gesetzt.

Was passiert, wenn ein Lizenzschlüssel ohne Abonnement gekauft wurde, dann aber mit dem Kauf eines Abonnements verlängert wurde? Werden Ablauf- und Verlängerungsdaten synchronisiert?

Beim Verlängern einer Lizenz und der Umwandlung in ein Abonnement synchronisieren sich das Ablaufdatum der Lizenz und das Verlängerungsdatum des Abonnements nicht. Das Abonnement verlängert das Ablaufdatum der Lizenz gemäß der Konfiguration der Lizenzdauer. Das Abonnement legt auch ein Verlängerungsdatum für sich selbst fest, gemäß seiner eigenen Konfiguration. Zum Beispiel:

1. Eine jährlich erworbene Lizenz am 1. Januar 2022 läuft am 1. Januar 2023 ab.
2. On June 1st, 2022 the license is renewed early and converted to a subscription:
   1. Das Ablaufdatum der Lizenz wird um 1 Jahr auf den 1. Januar 2024 verlängert.
   2. Das Abonnement hat ein Verlängerungsdatum vom 1. Juni 2023.
3. Am 1. Juni 2023, wenn das Abonnement verlängert wird, wird das Ablaufdatum des Lizenzschlüssels erneut um ein Jahr auf den 1. Januar 2025 verlängert. Dieser 3. Schritt wird weiterhin jährlich stattfinden, solange das Abonnement in Schritt 2 aktiv bleibt und nicht gekündigt oder abgelaufen ist (wegen fehlgeschlagener Zahlung).

Können Ablaufdaten von Lizenzschlüsseln und Abonnements synchronisiert werden?

Wenn der Kunde oder Shop-Betreiber die Lizenz und das Abonnement erneut synchronisieren möchte, kann das Abonnement gekündigt und manuell verlängert werden, wenn die Lizenz abläuft. Dies ist möglicherweise nicht im besten Interesse des Kunden, wenn der Preis des Lizenzschlüssels gestiegen ist. Eine manuelle Verlängerung würde ein Abonnement zum neuen Preis erstellen.

Was passiert, wenn Verlängerungsrabatte aktiviert sind? Wie wird das Abonnement abgerechnet?

Verlängerungsrabatte werden nur auf Verlängerungen angewendet, nicht auf die Erstzahlung. Wenn ein Produkt 100 $ kostet und einen Verlängerungsrabatt von 50 % hat, beträgt die Erstzahlung 100 $ und jede Verlängerung danach kostet 50 $.

Renewal discounts are created in the Software Licensing extension under Settings → Extensions → Software Licensing.

Wie wirken sich Rabattcodes auf Verlängerungsrabatte aus?

Bei wiederkehrenden Zahlungen gibt es eine Einstellung für Einmalige Rabatte. Wenn dieses Feld aktiviert ist, wird der Rabattcode nur für das anfängliche Abonnement angewendet, und alle Verlängerungen werden zum normalen Betrag abgerechnet. Wenn es deaktiviert ist, wird ein Rabatt, der auf den anfänglichen Abonnementkauf angewendet wurde, weiterhin auf alle automatisch verlängerten Zahlungen angewendet.

Bei Verlängerungsrabatten für Softwarelizenzen werden diese wie gewohnt auf automatische Verlängerungen angewendet. Wenn also der einmalige Rabatt deaktiviert ist und ein Verlängerungsrabatt für Softwarelizenzen vorhanden ist, werden beide auf den automatisch verlängerten Betrag angewendet.

Was passiert, wenn ein Kunde einen Lizenzschlüssel aktualisiert?

Das Aktualisieren von Lizenzschlüsseln wird vollständig unterstützt. Das Upgrade storniert das ursprüngliche gekaufte Abonnement und erstellt einen neuen Abonnementdatensatz. Alle Lizenzschlüssel behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum, und alle anteiligen und zusätzlichen Rabatte, die mit dem Upgrade-Pfad für Softwarelizenzen verbunden sind, werden auf den Kauf angewendet. Nicht nur die aktualisierten Lizenzschlüssel behalten ihr Ablaufdatum, sondern das Ablaufdatum des neuen Abonnements entspricht ebenfalls dem ursprünglichen Ablaufdatum der Lizenz, unabhängig davon, wann der Kunde das Upgrade durchgeführt hat.

Wie finden Website-Administratoren den Lizenzschlüssel, der einem Abonnement zugeordnet ist?

To see the license key associated with a subscription, you can go to Downloads → Subscriptions, and click on the View link next to the subscription. The license key associated with the subscription will be located in its own section on the Subscription Details view.

Was ist mit Bundle-Produkten, die ein Abonnement verwenden?

Bundles, die Abonnements sind und Lizenzen aktiviert haben, funktionieren wie ein einzelnes Produkt. Für den Kunden wird ein einzelnes Abonnement erstellt, das das Bundle-Produkt enthält. Die wiederkehrende Verlängerung dieses Abonnements erhält den Zugriff auf alle gebündelten Produkte. Weitere Details finden Sie unter Lizenzierung von Produktbündeln.

Wie werden E-Mail-Benachrichtigungen für Lizenzschlüssel mit Abonnements behandelt?

Wenn sowohl wiederkehrende Zahlungen als auch Softwarelizenzen aktiviert sind, gibt es zwei Sätze von E-Mail-Benachrichtigungen, die konfiguriert werden können: eine in den Einstellungen für Softwarelizenzen und eine in den Einstellungen für wiederkehrende Zahlungen. Wenn ein Lizenzschlüssel mit einem wiederkehrenden Abonnement verknüpft ist, werden die in den Einstellungen für wiederkehrende Zahlungen konfigurierten Verlängerungs-/Ablaufhinweise verwendet. Die in den Einstellungen für Softwarelizenzen konfigurierten Hinweise werden für Lizenzschlüssel, die mit einem Abonnement verbunden sind, ignoriert, solange das Abonnement aktiv bleibt. Wenn ein Abonnement für einen Lizenzschlüssel gekündigt wird oder abläuft, werden die in den Einstellungen für Softwarelizenzen konfigurierten E-Mails verwendet.

Wie funktionieren Verlängerungsrabatte bei kostenlosen Testversionen?

Bei kostenlosen Testversionen und Verlängerungsrabatten wird der Verlängerungsrabatt auf die erste Zahlung angewendet, die nach Abschluss der kostenlosen Testversion verarbeitet wird.

Wenn Sie beispielsweise ein Produkt für 100 $/Jahr mit einer kostenlosen Testversion von 1 Monat und einem Verlängerungsrabatt von 20 % verkaufen, erfolgen die Zahlungen wie folgt:

• 0,00 € für den ersten Monat
• 80 € für die erste Zahlung nach Abschluss der Testphase
• 80 € für jedes folgende Jahr

Wenn Sie ein Produkt für 100 €/Jahr ohne Verlängerungsrabatte verkaufen, erfolgen die Zahlungen wie folgt: 0,00 € für den ersten Monat

• 100 € für die erste Zahlung nach Abschluss der Testphase
• 100 € für jedes folgende Jahr