Hemos hablado sobre cómo iniciar una tienda de productos digitales y cómo crear un plan de negocio; ahora veamos las diferentes formas en que puedes estructurar tu negocio de productos digitales.
Decidir un modelo de negocio es un paso importante en el proceso de configurar tu tienda de productos digitales, pero depende en gran medida de qué tipo de productos vendes y qué tipo de relación quieres tener con tus clientes.
En la edición de esta semana de The EDDit, desglosamos algunas opciones de modelos de negocio diferentes y hablamos de las cosas a considerar al tomar tu decisión.
Compra única
Cuando se trata de vender productos digitales, el modelo de negocio más básico es como el de muchas tiendas físicas: los clientes compran un producto individual una vez y, a partir de ahí, lo licencian o lo poseen. Ya sea que vendas productos individuales con opciones para ahorrar en paquetes, añadir extras o mejorar a un pase de acceso total (por ejemplo), la estructura fundamental sigue siendo el modelo de "compra única".
Si tus productos varían mucho en precio, este modelo te permite flexibilidad en ese departamento. También funciona bien si estás gestionando un marketplace, ya que puede ser más complicado lidiar con los precios y los pagos de comisiones para varios vendedores.
Este modelo también funciona especialmente bien para personas que venden productos diseñados para ser consumidos por un solo usuario, como logotipos exclusivos listos para usar:
Paquetes
Algunas tiendas de productos digitales se centran en vender paquetes que contienen varios productos. La idea es que los clientes obtengan más valor por su dinero y tú también puedas justificar un precio más alto por artículo.
Los paquetes pueden ser especialmente buenos si quieres vender una variedad de productos, o si gestionas un marketplace. Ten en cuenta que si decides combinar productos de diferentes vendedores, tendrás que tenerlo en cuenta al fijar los precios de los artículos y al enviar los pagos de comisiones de ventas.
Aquí tienes algunos tipos comunes de paquetes que se venden utilizando este modelo:
- Paquetes temáticos: una variedad de productos dentro de un tema determinado, como un paquete variado de vectores navideños o un paquete de plantillas de documentos profesionales.
- Paquetes de series de productos: varios productos dentro de la misma serie o colección.
- “Kits de inicio rápido”: un paquete que contiene todo lo que el cliente necesita para empezar en un tema determinado, como un paquete de diseño gráfico para principiantes con un curso introductorio, una colección de recursos gráficos y una guía de audio.
Membresías mensuales
El modelo de membresía se ha vuelto cada vez más popular entre la comunidad de productos digitales. Esto se debe en parte a que los ingresos por membresía tienen la capacidad de ser más predecibles y fiables que los ingresos por ventas individuales, que pueden fluctuar mucho de un mes a otro.
Adicionalmente, el coste de retener a un cliente existente es mucho menor que el de adquirir uno nuevo, lo que hace que el modelo de membresía sea atractivo por múltiples razones.
Algunas personas pueden preferir vender sus productos digitales de esta manera simplemente por simplicidad, o quizás el tipo de productos que crean se adaptan mejor a compras únicas. Por ejemplo, alguien que vende arte digital con precios muy variables podría querer vender sus productos individualmente, mientras que un fotógrafo de stock podría preferir el modelo de membresía.
Algunos sitios de membresía asignan a los miembros un cierto número de créditos de descarga para usar cada mes; otros simplemente ofrecen a los miembros acceso ilimitado a todo por una tarifa mensual, o ciertos niveles de acceso al contenido, como es el caso de los niveles de membresía.
HookSounds ofrece una membresía de nivel único todo incluido que brinda a los usuarios acceso a todo en el sitio:
Graphicfy ofrece a los clientes una opción de membresía mensual, anual y de por vida, así como una prueba gratuita:
Acceso total
Si desea que sus clientes tengan acceso a todo en su tienda, pero no quiere optar por la ruta de la membresía mensual, el modelo de acceso total podría ser el adecuado para usted. Los pases de acceso total permiten a los clientes descargar lo que quieran dentro de las limitaciones que usted establezca, y pueden usarse como modelo de negocio principal o además de otros modelos.
Por ejemplo, podría tener una tienda estándar de productos digitales que venda productos individuales, pero luego ofrecer a sus clientes la opción de comprar un pase de acceso total que les permita descargar todo en su sitio por una tarifa más alta.
Soporte y actualizaciones
Con algunos tipos de productos digitales, especialmente el software, lo que realmente está vendiendo es una licencia para usar el producto; los clientes en realidad no lo poseen. Si está configurando una tienda de productos digitales en esta capacidad, entonces, su modelo se basaría en proporcionar soporte y actualizaciones continuas para su producto.
A menudo, estos tipos de productos están disponibles para los clientes como un plan anual que cubre el soporte y las actualizaciones, en lugar de una membresía mensual en sí misma, aunque algunos sitios ofrecen precios mensuales como alternativa de pago.
Algunas tiendas incluso ofrecen licencias de por vida por una tarifa única:
¿Cómo elegir?
Ahora que hemos discutido algunos de los elementos clave de cada modelo, ¿cuál es el adecuado para usted? Bueno, depende en gran medida de qué tipo de productos digitales está vendiendo.
Si vende productos de precio más alto como software, aplicaciones web, cursos digitales de alta gama, temas y plugins, o servicios, es probable que esté considerando más el modelo de membresía, acceso total, así como soporte y actualizaciones. Por ejemplo, muchas empresas de software ofrecen precios escalonados, así como pases de acceso total.
Si vendes servicios de producto, realmente podrías hacer cualquier cosa, desde el modelo de pago único hasta las membresías, dependiendo de tus objetivos. ¿Quieres vender tus servicios individualmente o quieres clientes recurrentes mensualmente?
Lo mismo se aplica a productos como gráficos, fotos, audio y música, vídeo, documentos y eBooks; es solo una cuestión de tus necesidades y preferencias.
¿Qué modelo de negocio ha funcionado para tu propia tienda de productos digitales? ¿Tienes alguna idea que compartir? ¡Nos encantaría conocerlas, así que deja un comentario abajo!
Ilustración de Jessica Johnston.
