¿Quieres aprender a enviar correos electrónicos automatizados de comercio electrónico en WordPress? ¡Esta guía te cubre!
¿Por qué usar Easy Digital Downloads para correos electrónicos de comercio electrónico?
🔎 En este artículo, cubriremos:
- Beneficios de los correos electrónicos automatizados de comercio electrónico
- Cómo enviar correos electrónicos automatizados de comercio electrónico en WP
- Preguntas frecuentes sobre correos electrónicos automatizados de comercio electrónico en WordPress
Beneficios de los correos electrónicos automatizados de comercio electrónico
Los correos electrónicos automatizados de comercio electrónico brindan una variedad de beneficios a tu negocio en línea.
Primero, ahorras tiempo y esfuerzo significativos. Una vez que configuras la automatización, el sistema envía correos electrónicos basados en desencadenantes predefinidos, como compras o carritos abandonados. Esto libera tu tiempo para que te concentres en otros aspectos esenciales de tu negocio.
Los correos electrónicos automatizados de comercio electrónico ayudan a garantizar una comunicación constante y oportuna con tus clientes. En última instancia, esto puede ayudar a aumentar la satisfacción, la confianza y la lealtad.
¿Por qué usar Easy Digital Downloads para correos electrónicos de eCommerce?
Cuando usas Easy Digital Downloads, puedes enviar sin problemas correos electrónicos como recibos de compra y confirmaciones de pedido para que tus clientes reciban información esencial de inmediato. También te permite personalizar tus correos electrónicos automatizados de comercio electrónico, lo que puede generar una mayor participación del cliente.
Las funciones y funcionalidades de correo electrónico automatizado de comercio electrónico de EDD pueden ayudarte con:
- Recuperar ventas perdidas. Con los correos electrónicos automatizados de comercio electrónico de Easy Digital Downloads, puedes recuperar ventas perdidas de carritos abandonados. Se pueden enviar recordatorios automáticos a los clientes que dejaron artículos, animándolos a completar sus compras. Esto te ayuda a capturar ingresos potenciales que de otro modo se habrían perdido.
- Oportunidades de venta adicional y venta cruzada. Los correos electrónicos automatizados brindan excelentes oportunidades para la venta adicional y la venta cruzada. Con Easy Digital Downloads, puedes recomendar estratégicamente productos complementarios o mejorados a los clientes según su historial de compras. Esto te permite aumentar el valor promedio del pedido e impulsar ventas adicionales.
- Optimización basada en datos. Easy Digital Downloads ofrece funciones integradas de análisis e informes que puedes usar para recopilar datos valiosos. Puedes rastrear métricas clave y obtener resúmenes instantáneos diarios, semanales o mensuales del rendimiento de tu tienda directamente en tu bandeja de entrada.
EDD también ofrece una extensa biblioteca de extensiones que puedes usar para mejorar y expandir la funcionalidad de tu tienda en línea. Muchas pueden ayudar con los correos electrónicos automatizados de comercio electrónico.
Resumen de extensiones de correo electrónico de EDD
| 🔌 Característica/Complemento de EDD | ✅ Mejor para | 🔑 Pase necesario |
|---|---|---|
| Recibos de compra automatizados | Enviar recibos de compra a los clientes después de la compra | Plan Lite/Gratuito de EDD |
| Correos por Producto | Enviar correos electrónicos personalizados por producto | Pase Personal |
| Adjuntos de Correo Electrónico de Descarga | Enviar archivos de descarga a los usuarios como archivos adjuntos de correo electrónico | Pase de acceso total |
| Correos electrónicos condicionales | Enviar correos electrónicos automatizados de comercio electrónico basados en condiciones predefinidas | Pase Personal |
| Informes por Correo Electrónico de EDD | Recibe informes de ventas detallados directamente en tu bandeja de entrada . | Pase de acceso total |
Una vez activado, puedes configurar los ajustes de correo electrónico en EDD. Para empezar, ve a Descargas » Ajustes » Correos electrónicos:
Cómo enviar correos electrónicos automatizados de comercio electrónico en WP
¿Listo para empezar? En este tutorial paso a paso, te mostraré cómo configurar y enviar correos electrónicos automatizados de comercio electrónico en WordPress usando EDD.
Paso 1: Instalar el Plugin Easy Digital Downloads
Antes de poder empezar a enviar correos electrónicos automatizados de comercio electrónico, necesitas instalar y activar el plugin Easy Digital Downloads en tu sitio de WordPress:
Este plugin completo de WordPress para comercio electrónico es la alternativa ideal a WooCommerce si no vendes productos físicos. EDD tiene una interfaz fácil de usar y características intuitivas que facilitan la configuración y operación de una tienda en línea. Proporciona una solución fluida y eficiente para vender productos digitales como eBooks, software, música, cursos y más.
Las características de EDD están diseñadas específicamente para la venta de productos digitales, asegurando una experiencia fluida para el cliente y en el proceso de pago.
La automatización del marketing por correo electrónico y las funciones de envío de correos electrónicos incluyen la capacidad de optimizar las campañas de marketing por correo electrónico, enviar correos electrónicos transaccionales y de seguimiento, integrarse con plataformas populares de marketing por correo electrónico y optimizar los flujos de trabajo de correo electrónico de WordPress.
Para empezar, puedes obtener un pase EDD en nuestro sitio web.
🏷 Obtén más información sobre EDD Gratuito vs EDD Pro
Después de comprar tu pase EDD y descargar el plugin EDD, puedes subirlo, instalarlo y activarlo en tu sitio de WordPress. Luego puedes seguir el Asistente de Configuración para poner en marcha tu tienda:
⚙️ Para obtener ayuda configurando tu tienda EDD, puedes usar estas guías:
Paso 2: Configurar los Ajustes del Correo Electrónico de Recibo de Compra
Una vez activado, puedes configurar los ajustes de correo electrónico en EDD. Para empezar, ve a Descargas » Ajustes » Correos electrónicos:
Aquí encontrarás varias opciones de correo electrónico para tu sitio web de WordPress y tu tienda en línea. En la pestaña General, puedes elegir la plantilla de correo electrónico predeterminada o cambiarla a solo texto sin formato. A continuación, puedes subir un logotipo para incluirlo en los correos electrónicos de recibo de ventas a los clientes.
En el campo Nombre del remitente, puedes agregar el nombre de tu sitio o tienda que aparecerá en la sección 'De' de la bandeja de entrada de correo electrónico de los usuarios. Puedes hacer lo mismo en el campo Correo electrónico del remitente, que también es el correo electrónico que recibirá mensajes cuando los clientes presionen 'responder'.
Cuando hayas terminado, haz clic en el botón Guardar Cambios en la parte inferior de la pantalla.
Configuración de los Ajustes de Recibos de Compra
A continuación, puedes ir a la pestaña Recibos de Compra:
En esta pantalla, encontrarás una gran cantidad de opciones para crear y personalizar tus recibos de compra. Estos son los correos electrónicos automatizados de comercio electrónico que se envían a tus clientes una vez que realizan una compra en tu sitio web.
La primera casilla de verificación, Desactivar recibo de compra estándar, solo se aplica si configuras correos electrónicos personalizados. Puedes ignorar esto por ahora. Entraré en detalles sobre los correos electrónicos personalizados por producto en un momento.
Por defecto, los correos electrónicos de recibo de compra de EDD siguen esta plantilla:
Para personalizar esta plantilla, puedes ingresar la línea de asunto del Correo electrónico de compra, el Encabezado y el texto del cuerpo en los siguientes campos:
Para personalizar tus correos electrónicos de comercio electrónico automatizados, te recomiendo usar el marcador HTML y {tag} que EDD ofrece/soporta. Puedes encontrar una lista de ellos debajo del campo de texto del cuerpo del correo electrónico:
Recuerda seleccionar Guardar Cambios cuando hayas terminado.
Configuración de Otros Ajustes de Correo Electrónico de EDD
Hay un puñado de ajustes de correo electrónico adicionales que EDD ofrece y que puedes configurar. Sin embargo, estos tienen que ver con los correos electrónicos que se te envían para ayudarte a mantenerte actualizado sobre la actividad de tu tienda.
Por ejemplo, en la pestaña Notificaciones de Ventas, puedes configurar los correos electrónicos que se te envían automáticamente (o a otro correo electrónico de administrador que ingreses en esta página) que te alertan cuando se realiza una venta.
En la pestaña Resúmenes, puedes configurar los ajustes para los correos electrónicos que se te envían destacando los resúmenes de la actividad de la tienda. Este correo electrónico informa algo como esto:
Puedes seleccionar la Frecuencia de Correo Electrónico (Semanal o Mensual) y elegir el Destinatario del Correo Electrónico (administrador por defecto o agregar destinatarios personalizados desde el menú desplegable). También puedes Enviar Correo Electrónico de Prueba y Desactivar Resumen de Correo Electrónico por completo:
Paso 3: Probar/Previsualizar tus Correos Electrónicos de Comercio Electrónico Automatizados
Una vez que hayas terminado de configurar tus ajustes de correo electrónico, puedes probarlos para previsualizar cómo se ven. Para ver cómo se verán tus correos electrónicos de recibo de compra para tus clientes, puedes ir a Descargas » Ajustes » Correos Electrónicos » Recibos de Compra, luego seleccionar los botones Previsualizar Recibo de Compra y/o Enviar Correo Electrónico de Prueba:
La opción de previsualización abre el correo electrónico en una nueva pestaña del navegador. El correo electrónico de prueba se envía a tu correo electrónico de administrador para tu sitio web de WordPress/tienda de comercio electrónico.
Paso 4: Instalar y Configurar Complementos de Correo Electrónico de EDD
Como mencioné anteriormente, EDD ofrece una tonelada de extensiones, incluyendo complementos relacionados con el correo electrónico, que puedes usar para funciones y capacidades más avanzadas. Las extensiones a las que puedes acceder varían según el plan de EDD que tengas. Con un Pase de Acceso Total, puedes acceder a toda la biblioteca de complementos premium.
Para buscar e instalar extensiones de EDD disponibles, puedes ir a Descargas » Extensiones desde tu panel de WordPress:
También tendrás la opción de actualizar a EDD Pro para desbloquear el acceso a complementos que tu pase podría no cubrir actualmente. Si necesitas ayuda, consulta nuestra guía sobre cómo instalar extensiones de EDD.
A continuación, cubriré algunas de las principales extensiones de correo electrónico de EDD y por qué/cómo configurarlas.
Correos por Producto
EDD te permite enviar automáticamente un correo electrónico al cliente con cada venta. Pero con el complemento Correos Electrónicos por Producto, también puedes enviar correos electrónicos personalizados a los clientes para productos o descargas individuales. Esto puede ayudarte con la comunicación personalizada, el marketing dirigido y el aumento de las conversiones.
Puedes usarlo para optimizar tus esfuerzos de correo electrónico de comercio electrónico automatizado y ofrecer una experiencia más personalizada e impactante a tus clientes.
Una vez activado, puedes ir a Descargas » Correos Electrónicos por Producto y luego seleccionar Añadir Nuevo:
A continuación, encontrarás una interfaz similar a la configuración predeterminada del recibo de compra de EDD del Paso 2:
En esta página eliges un producto del menú desplegable Seleccionar Descarga, introduces un Asunto del correo de compra y añades el texto del cuerpo del Correo. A continuación, puedes establecer el Estado en Activo o Inactivo:
⚙️ Para obtener más ayuda, puedes consultar nuestra documentación de Correos Electrónicos por Producto
Adjuntos de Correo Electrónico de Descarga
La extensión Archivos adjuntos en correos de descarga te permite enviar automáticamente archivos de descarga (incluidas descargas agrupadas) como archivos adjuntos en los recibos de compra a los clientes. Esta función se puede personalizar por descarga.
Además, con esta extensión habilitada, los enlaces de descarga todavía aparecen en los correos electrónicos de recibo de compra y en las páginas de confirmación de pedido. Sin embargo, puedes eliminar manualmente estos enlaces si lo deseas.
Una vez instalada y activada, puedes configurar los ajustes de la extensión en Descargas » Ajustes » Correos electrónicos » General. Hacia abajo, encontrarás la sección Archivos adjuntos en correos de descarga con una casilla de verificación Habilitar archivos adjuntos por descarga:
Si esta configuración no está activada activada, todas las descargas tendrán archivos adjuntos para las descargas de archivos. Por otro lado, si seleccionas/habilitas esta opción, tendrás que habilitar manualmente la funcionalidad en cada descarga para la que quieras usarla.
Puedes hacer esto desde la página del producto de descarga. Navega a Precios de descarga » Archivos adjuntos de descarga. Luego selecciona Enviar descargas de archivos como archivos adjuntos de correo electrónico:
⚙️ Documentación de Archivos adjuntos en correos de descarga
Correos electrónicos condicionales
Con Correos Electrónicos Condicionales, puedes generar correos electrónicos de comercio electrónico automatizados activados por condiciones/eventos específicos. Por ejemplo, puedes configurar un correo electrónico para que se envíe cuando un cliente realiza una compra específica, abandona su carrito o cumple cualquier otra condición que definas.
De manera similar, puedes configurar un correo electrónico para que se envíe a los administradores de tu sitio cada vez que haya un cambio en el estado de pago de un pedido.
Una vez que instales y actives esta extensión, puedes ir a Descargas » Ajustes » Correos electrónicos. Luego haz clic en la pestaña Correos Electrónicos Condicionales, seguida de Añadir Correo:
A continuación, puedes configurar la condición del correo electrónico, las condiciones de estado y a dónde se debe enviar el correo electrónico:
También puedes introducir el Asunto, Encabezado y Mensaje del correo electrónico. Cuando hayas terminado, selecciona Actualizar correo electrónico.
⚙️ ¿Necesitas ayuda? Consulta nuestra documentación sobre la configuración de correos electrónicos condicionales
Informes por Correo Electrónico de EDD
La extensión EDD Email Reports envía un informe de ventas detallado directamente a tu bandeja de entrada de correo electrónico a diario. Como recordarás, puedes configurar resúmenes de correo electrónico con la configuración integrada de EDD.
Pero con este plugin, puedes configurar informes por correo electrónico para que se envíen automáticamente una vez al día. Puedes ver, rastrear y administrar el rendimiento de tu sitio de comercio electrónico con facilidad. La extensión te ayuda a tomar decisiones basadas en datos, optimizar las campañas de marketing de comercio electrónico e impulsar las conversiones y los ingresos.
Una vez activado, puedes ir a Descargas » Ajustes » Correos electrónicos. A continuación, en la pestaña General, desplázate hasta Ajustes de informes por correo electrónico:
Desde el menú desplegable Hora de entrega diaria del correo electrónico, puedes seleccionar la hora preferida para estos informes. Puedes seleccionar Vista previa del informe por correo electrónico para tener una idea de cómo se verán estos informes.
Cuando hayas terminado, recuerda hacer clic en Guardar cambios.
⚙️ Para obtener más información, consulta nuestra documentación de EDD Email Reports
WP Mail SMTP
Los correos electrónicos transaccionales son una parte crucial de cualquier negocio en línea exitoso. Pero los problemas de entregabilidad de correos electrónicos no son infrecuentes.
Para evitar problemas como que tus correos electrónicos no se envíen, recomiendo encarecidamente instalar WP Mail SMTP. Este potente plugin del equipo de WPForms ayuda a garantizar que tus correos electrónicos se entreguen a tus clientes con consistencia y fiabilidad.
Obtén más información sobre cómo usar WP Mail SMTP para mejorar la entregabilidad de los correos electrónicos.
Preguntas frecuentes sobre correos electrónicos automatizados de comercio electrónico en WordPress
¿Puedo personalizar las plantillas de correo electrónico con EDD?
Sí, Easy Digital Downloads te permite personalizar las plantillas de correo electrónico para que coincidan con tu marca, como añadir tu logotipo. Además, puedes usar etiquetas para personalizar el contenido de tu correo electrónico.
¿Puedo integrar EDD con plataformas de marketing por correo electrónico?
¡Absolutamente! Easy Digital Downloads ofrece integraciones perfectas con herramientas populares de marketing por correo electrónico y proveedores de servicios de marketing por correo electrónico. Combinar estas plataformas puede ayudarte a crear tu lista de correos electrónicos y facilitar que los visitantes se suscriban a las campañas de correo electrónico.
EDD tiene complementos para Mailchimp, MailPoet, AWeber, GetResponse, Mad Mimi, etc. Estas integraciones te permiten sincronizar datos de clientes, atraer nuevos suscriptores y suscripciones al boletín por correo electrónico, y mucho más.
Envía correos electrónicos automatizados de comercio electrónico con EDD
Desde ahorrar tiempo y esfuerzo hasta ofrecer comunicación personalizada, recuperar ventas perdidas y mejorar la satisfacción del cliente, los correos electrónicos automatizados de comercio electrónico en WordPress te ayudan a optimizar tus esfuerzos de correo electrónico e impulsar el crecimiento. Puedes optimizar tus operaciones, aumentar la participación del cliente y, en última instancia, aumentar las ventas y los ingresos.
¡Obtén Easy Digital Downloads hoy mismo para empezar!
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