Ce guide explique les termes clés et les concepts fondamentaux de votre boutique EDD. Que vous soyez novice en e-commerce ou simplement nouveau sur EDD, il vous aidera à comprendre comment tout s'articule.
Sauf indication contraire, tout dans ce document couvre les fonctionnalités de base d'EDD.
Easy Digital Downloads pour les produits numériques
Easy Digital Downloads a été conçu dès le départ pour vendre des produits numériques : logiciels, ebooks, musique, cours, modèles, et tout autre fichier téléchargeable. Chaque option et fonctionnalité est spécifiquement conçue pour vous aider à vendre des produits numériques.
Easy Digital Downloads pour les produits physiques
EDD est conçu pour la vente de produits numériques. Si vous souhaitez vendre des produits physiques simples en parallèle, la fonctionnalité Simple Shipping ajoute la prise en charge de l'expédition. Si les produits physiques avec des besoins d'expédition complexes constituent votre activité principale, une solution e-commerce générale pourrait être plus adaptée.
Terminologie de base
Voici les termes que vous rencontrerez tout au long d'EDD et de sa documentation :
- Téléchargement (ou Produit) : ces termes sont utilisés de manière interchangeable. Un téléchargement est un produit. C'est la « chose » disponible à la vente.
- Commande : un enregistrement d'un achat. Chaque achat crée une commande, même celles échouées ou incomplètes, et une seule commande peut contenir plusieurs téléchargements. Vous pouvez les consulter sous Téléchargements » Commandes. La documentation plus ancienne les appelle parfois « paiements ».
- Vente : enregistrée par produit chaque fois qu'une commande contient ce produit. Si une commande contient 3 produits différents, chaque produit enregistre une vente.
- Client : un profil client est créé lorsqu'une commande est terminée. Il regroupe toutes les commandes d'une personne en un seul endroit, avec ses adresses e-mail, son nom, ses notes, etc.
- Utilisateur : les utilisateurs font partie du cœur de WordPress, et EDD les relie aux clients. Un client peut avoir un utilisateur associé, ce qui lui permet de se connecter pour consulter son compte. Les utilisateurs ont un nom d'utilisateur et un mot de passe ; les clients n'en ont pas.
- Téléchargement de fichier : enregistré chaque fois qu'un client télécharge un fichier, afin que vous puissiez suivre la fréquence de téléchargement des fichiers d'un produit. Voir le rapport Téléchargements de fichiers sous Téléchargements » Rapports.
- Passerelle : le service de paiement qui traite les transactions de votre boutique, comme Stripe, PayPal ou Square.
- Fonctionnalités : les fonctionnalités supplémentaires incluses dans les plans EDD Pro, comme les abonnements, les licences logicielles et les intégrations de marketing par e-mail.
- Pass : un plan tarifaire EDD. Chaque niveau de Pass inclut un ensemble différent de fonctionnalités Pro.
- Blocs : blocs WordPress qui affichent les produits de votre boutique, le panier, la caisse, et plus encore sur n'importe quelle page.
- Mode Test : un paramètre qui vous permet de simuler des commandes sans déplacer d'argent réel, afin que vous puissiez tester votre boutique en toute sécurité avant le lancement.
Options du produit
Voici quelques-unes des capacités que les produits ont :
- Titre du produit, description et image mise en avant
- Tarification simple ou variable
- Téléversements de fichiers directement dans la boîte méta Détails du téléchargement sur l’écran de modification du produit
- Notes personnalisées qui peuvent être ajoutées aux reçus
- Produits uniques ou groupés
- Catégories et étiquettes
- Limites de téléchargement (nombre de fois qu’un acheteur peut télécharger l’article qu’il a acheté)
- Données de ventes et de revenus sur l’écran de modification de chaque produit
Passerelles de paiement
EDD dispose de dizaines de passerelles de paiement disponibles, provenant de diverses sources. Voici quelques-unes des plus populaires auxquelles vous pouvez vous connecter en quelques clics :
- Stripe
- PayPal
- Square
Des passerelles supplémentaires comme Authorize.net et Braintree sont également disponibles, ainsi que d’autres de tiers. Consultez la documentation Paramètres de paiement pour les détails de configuration et la liste complète des options.
Livraison de produit
Lorsqu’un client effectue un achat, il arrive sur une page de confirmation d’achat. Elle affiche les détails de sa commande ainsi que les liens de téléchargement, afin qu’il puisse télécharger ses produits immédiatement.
De plus, deux e-mails sont envoyés automatiquement.
E-mail du client
Cet e-mail est le reçu. Il contient les détails financiers de la commande et les liens de téléchargement des produits achetés.
E-mail du vendeur
Cet e-mail vous alerte d’une nouvelle vente et inclut les détails de la commande.
Les deux e-mails sont personnalisables, y compris la quantité de détails que chacun inclut. Consultez Configuration et personnalisation des e-mails pour en savoir plus.
Blocs
EDD comprend un ensemble complet de blocs WordPress, vous pouvez donc afficher votre boutique n’importe où sur votre site sans code. Les blocs principaux incluent :
- Produits EDD : affichez une liste ou une grille de vos produits
- Bouton d’achat EDD : ajoutez un bouton d’achat pour n’importe quel produit
- Panier EDD : affichez le panier sur n’importe quelle page
- Paiement EDD : le formulaire de paiement
- Historique des commandes EDD et Téléchargements utilisateur EDD : permettent aux clients connectés de voir leurs commandes et de télécharger leurs fichiers
- Reçu EDD : le reçu de commande
- Connexion EDD, Inscription EDD et Éditeur de profil EDD :gestion de compte pour vos clients
Consultez la documentation Blocs Easy Digital Downloads pour la liste complète et les détails de configuration.
Vous préférez les shortcodes ? Ils sont toujours pris en charge. Consultez la documentation Aperçu des shortcodes. Notez que tous les shortcodes n’ont pas d’équivalents en blocs.
Remises
EDD dispose d’un système intégré de codes de réduction. Les réductions peuvent :
- Être un pourcentage ou un montant fixe
- Correspondre à des exigences spécifiques au produit avant de prendre effet
- Avoir une date d’expiration
- Avoir un nombre limité d’utilisations totales
- Être limité à une utilisation par client
Rapports
Les rapports d’EDD se trouvent sous Téléchargements » Rapports et couvrent votre boutique sous tous les angles : aperçu des revenus, produits les plus vendus, remboursements, utilisation des passerelles de paiement, taxes, téléchargements de fichiers, utilisation des réductions et métriques clients.
Les rapports et les journaux peuvent également être exportés sous forme de fichiers CSV à partir de l’onglet Exportation, y compris les rapports de revenus, les commandes, les clients, les produits, les journaux de requêtes API et les journaux de téléchargement de fichiers.
Importation et exportation
EDD inclut des outils intégrés pour déplacer des données entre sites. Allez dans Téléchargements » Outils » Import/Export pour importer des commandes, des produits et des paramètres, ou pour exporter les paramètres de votre boutique sous forme de fichier JSON que vous pouvez télécharger sur un autre site.
Modèles
Pour les développeurs : EDD suit la convention de modèle standard de WordPress. Les modèles principaux se trouvent dans le dossier templates du plugin et peuvent être copiés dans un dossier edd_templates dans votre thème actif, où vos versions personnalisées ont la priorité.
Divers
- Les styles par défaut peuvent être désactivés avec un commutateur de paramètres, ce qui facilite l'application de styles personnalisés
- EDD dispose de paramètres fiscaux nationaux, internationaux et locaux flexibles
- Le mode test vous permet de traiter les commandes en toute sécurité sans déplacer d'argent réel
- Les plans EDD Pro incluent une bibliothèque de fonctionnalités complète
Configuration serveur d'Easy Digital Downloads
Consultez les exigences serveur actuelles et les recommandations d'hébergement pour les versions recommandées de PHP, WordPress et de la base de données.
Remarque : nous vous recommandons de tester toutes les mises à jour sur un site de staging avant de les appliquer à votre site en production.
