Easy Digital Downloads est avant tout conçu pour la vente de produits numériques, qui n’ont pas besoin d’expédition du tout. Cela dit, vous pourriez occasionnellement vouloir envoyer quelque chose à quelqu’un, soit comme produit autonome (t-shirts, chapeaux, etc.), soit en conjonction avec un produit numérique (étui CD, œuvre d’art personnalisée, etc.). Pour ces occasions, nous proposons l’extension Simple Shipping.
Configuration initiale :
Une fois que vous avez acheté et installé l’extension Simple Shipping, dans l’administration WordPress, allez à : Téléchargements > Paramètres > Extensions > Simple Shipping
Là, vous devrez choisir une Région de base et décider si vous souhaitez appliquer une taxe aux frais d’expédition. Le paramètre Région de base permettra à Simple Shipping de savoir si une commande est « Intérieure » ou « Extérieure » lors de l’application des frais d’expédition à une commande.
Création d’un produit avec expédition activée.
Pour activer l’expédition pour un produit, lors de la création ou de la modification de ce produit, recherchez la section « Prix du téléchargement ». Lorsque vous cochez la case « Activer l’expédition », vous pouvez définir un tarif forfaitaire pour l’expédition intérieure et extérieure.
Note : Intérieure signifie que le client se trouve dans le pays de votre boutique. Extérieure signifie que le client ne se trouve pas dans le pays de votre boutique.
Si vous avez activé la tarification variable, vous pouvez également configurer différents tarifs d’expédition pour chaque variation d’un produit. Par exemple, une version « Petite (Option 1) » peut avoir des tarifs d’expédition différents d’une version « Grande (Option 2) ». Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » pour accéder aux paramètres de Simple Shipping.
Expédier vos commandes
Une fois que vous recevez une commande pour un produit avec expédition activée, vous devez gérer l’expédition réelle. Pour ce faire, vous avez besoin de l’adresse du client afin de pouvoir la mettre sur le colis que vous expédiez. Toutes les informations pour l’expédition se trouvent sur la page « Détails de la commande » du paiement. Trouvez ceci en naviguant vers :
Téléchargements → Commandes → Trouver la commande → cliquer sur « Voir les détails de la commande »
Sur la page Détails de la commande, trouvez la section appelée « Adresse d’expédition ». Celle-ci contient l’adresse que le client a saisie lors du paiement. Vous utiliserez ces informations pour envoyer le colis au client.
Une fois que vous avez expédié l’article, cochez la case « Cocher si cet achat a été expédié ». C’est un moyen simple de se souvenir si une commande a été expédiée ou non. Ensuite, lorsque vous parcourez vos commandes sur la page « Commandes », la colonne « Expédié » indiquera si une commande a été expédiée ou non :
Numéros de suivi
Si vous souhaitez fournir un numéro de suivi à vos clients, une fois que vous avez expédié l'article et que vous avez le numéro de suivi de votre société de transport, saisissez-le dans la case intitulée « Informations de suivi » sur la page des détails de la commande. Ensuite, cliquez sur « Enregistrer le paiement » pour le mettre à jour. Une fois enregistré, vous verrez l'option « Suivre le colis » et aussi l'option « Envoyer les informations de suivi ». Cela enverra un e-mail au client avec les informations de suivi.
E-mails d'expédition simples
E-mails de suivi client
Vous pouvez personnaliser l'e-mail envoyé à votre client lorsque vous cliquez sur le bouton « Envoyer les informations de suivi ». Les contrôles pour cela se trouvent dans votre tableau de bord WordPress en naviguant vers :
Téléchargements > E-mails > Notification d'expédition de commande
Cliquer sur Notification d'expédition de commande ouvre l'éditeur :
En incluant des balises de modèle dans l'e-mail, elles seront remplacées par les informations réelles relatives à cette commande. Vous pouvez cliquer sur le bouton Insérer une balise pour ouvrir la liste des balises disponibles, sur lesquelles vous pouvez cliquer pour les insérer dans l'e-mail. Les balises de modèle suivantes peuvent être utilisées pour cet e-mail :
{download_list} – Une liste de liens de téléchargement pour chaque téléchargement acheté {file_urls} – Une liste en texte brut des URL de téléchargement pour chaque téléchargement acheté
{name} – Le prénom de l'acheteur
{fullname} – Le nom complet de l'acheteur, prénom et nom
{username} – Le nom d'utilisateur de l'acheteur sur le site, s'il a créé un compte
{user_email} – L'adresse e-mail de l'acheteur
{billing_address} – L'adresse de facturation de l'acheteur
{date} – La date de l'achat
{subtotal} – Le prix de l'achat avant taxes
{tax} – Le montant taxé de l'achat
{price} – Le prix total de l'achat
{payment_id} – Le numéro d'identification unique de cet achat
{receipt_id} – Le numéro d'identification unique du reçu de cet achat
{payment_method} – La méthode de paiement utilisée pour cet achat
{sitename} – Le nom de votre site
{receipt_link} – Ajoute un lien pour que les utilisateurs puissent voir leur reçu directement sur votre site Web s'ils ne peuvent pas le visualiser correctement dans le navigateur.
{discount_codes} – Ajoute une liste de tous les codes de réduction appliqués à cet achat
{ip_address} – L'adresse IP de l'acheteur
{tracking_ids} – Affiche les identifiants de suivi enregistrés pour le paiement.
Notifications de nouvelles ventes
Si une commande comprend un produit avec expédition activée, les informations d'expédition du client seront automatiquement ajoutées à l'e-mail de notification de nouvelle vente. Aucune personnalisation n'est nécessaire pour inclure ces informations.
Intégrations
Soumissions front-end : Simple Shipping est compatible avec Soumissions front-end.
Commissions : Vous pouvez diviser les frais d'expédition afin qu'ils soient versés à des destinataires de commissions spécifiques. Voir la documentation complète pour l'intégration de l'expédition et des commissions.
Alternatives
Notez que ce plugin est conçu pour être très simple et a des limitations quant à la complexité de ses options d'expédition. Si vous avez besoin d'options d'expédition plus robustes/complexes, il serait judicieux de vous tourner vers d'autres solutions e-commerce. En voici quelques-unes que nous recommandons :
