Paiements récurrents – Configuration de la passerelle PayPal

PayPal est inclus avec Easy Digital Downloads, donc aucune installation n'est nécessaire. Si vous souhaitez l'utiliser avec Paiements récurrents, suivez les instructions ci-dessous.

Les intégrations PayPal héritées, y compris PayPal Standard, PayPal Express, PayPal Pro ou PayPal Payments Advanced, sont en cours de suppression et ne recevront plus de mises à jour. Si vous ne pouvez pas passer à EDD 2.11 ou une version ultérieure, vous pouvez vous référer aux étapes de configuration héritées.

Configurer l'intégration PayPal

Il est important de suivre toutes les étapes décrites dans la passerelle PayPal que vous utilisez.

Documentation PayPal (nouveau dans EDD 2.11)

Important Setup Note: If using the new PayPal integration in EDD 2.11, you must make sure your webhook is valid. Subscriptions will not work properly otherwise.

Si vous utilisez la nouvelle intégration PayPal incluse avec EDD 2.11, la première chose à faire est de vérifier que votre webhook est entièrement configuré. Accédez à Téléchargements → Paramètres → Paiements → PayPal et attendez que les informations de votre compte se chargent. Votre webhook pourrait manquer des événements, comme ceci :

Cliquez simplement sur le bouton « Synchroniser le webhook » pour le mettre à jour avec les nouveaux événements requis par Recurring. Il devrait maintenant ressembler à ceci :

Vous ne devriez avoir à faire cela qu'une seule fois.

Annulation des abonnements

L'annulation des abonnements se fait de différentes manières selon la configuration de votre site et la situation.

Annulation en tant que client

Il existe deux façons pour un client d'annuler un abonnement.

1. Depuis la page de compte de votre boutique.

2. Depuis le compte PayPal d'un client. Cliquez ici pour les instructions de PayPal.

Annulation en tant qu'administrateur du site

Il existe deux façons d'annuler les abonnements PayPal en tant qu'administrateur de la boutique.

1. Dans Easy Digital Downloads

Accédez à l'abonnement en question.

• Allez dans Téléchargements → Abonnements.
• Localisez le bon abonnement et cliquez sur Voir.

Cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement sur les pages d'abonnement dans Easy Digital Downloads.

2. Dans PayPal

La page de gestion des abonnements dans PayPal se trouve ici : https://www.sandbox.paypal.com/billing/subscriptions

Ou, depuis votre tableau de bord PayPal, allez dans Payer et être payé → Abonnements.

Cliquez ensuite sur « Abonnements » pour voir vos abonnements PayPal.

Cliquez sur l'ID de l'abonnement pour afficher les détails de l'abonnement, puis cliquez sur Mettre à jour. Les options de mise à jour apparaîtront, avec Annuler comme l'une des options.

Mise à jour des informations de carte de crédit/débit

Les informations de paiement doivent être mises à jour via le compte PayPal du client. Cliquez ici pour les instructions.

Support de la configuration PayPal Commerce Pro (formulaires de carte de crédit sur site)

Lorsqu'un article qui est un paiement récurrent est dans le panier, le bouton Carte de crédit / Carte de débit ouvrira une fenêtre PayPal pour finaliser l'achat, au lieu d'afficher les champs de carte sur votre page de paiement. Les paiements d'abonnement doivent être effectués sur le site de PayPal au lieu de sur le site Web de votre magasin.

Support des abonnements multiples

Un seul abonnement peut être acheté par transaction avec tous les produits PayPal. Le client peut avoir autant d'abonnements qu'il le souhaite, mais chacun doit être acheté dans une transaction distincte.

Si le client tente de mettre plus d'un abonnement dans le panier et de passer à la caisse, il verra une notification expliquant que cela ne fonctionne pas.

Important Note: As of November 1, 2019, PayPal no longer supports creating multiple subscriptions in a single purchase. See our blog post for more information.

PayPal (Ancien)

Remarque : Cette section est uniquement destinée aux magasins qui ne peuvent pas exécuter Easy Digital Downloads version 2.11 ou ultérieure.

PayPal doit être configuré conformément à la documentation de votre passerelle spécifique.

Documentation PayPal Standard ou Documentation PayPal Pro / Express

Remarque : Si vous utilisez PayPal Standard/Express/Website Payments Pro, vos informations de notification de paiement instantané (IPN) et vos identifiants API doivent être configurés. Les abonnements ne fonctionneront pas correctement sinon.

Exigences du compte Website Payments Pro :

L'utilisation de PayPal Website Payments Pro (hérité) avec les paiements récurrents nécessite des configurations spécifiques dans votre compte PayPal.

1. Assurez-vous d'avoir PayPal Pro : L'installation de l'extension PayPal Pro pour Easy Digital Downloads ne signifie pas que vous utilisez automatiquement PayPal Pro. PayPal Pro coûte 30 $/mois ; vous pouvez le configurer en les appelant.
2. Compte PayPal hérité : Pour utiliser PayPal Pro avec les paiements récurrents, votre compte PayPal doit être un compte « hérité ». Il n'y a pas de moyen parfait de déterminer si votre compte est hérité, mais un indice est de rechercher un élément de menu dans PayPal appelé « PayPal Manager ». Si vous l'avez, alors vous n'êtes PAS un compte hérité. En cas de doute, contactez l'équipe de support de PayPal par téléphone.
3. Activer les paiements récurrents directs (DPRP) : Ceci est requis et vous devez appeler l'équipe de support de PayPal pour l'activer pour votre compte. Le DPRP coûte 30 $/mois supplémentaires.

Problèmes courants avec les intégrations héritées :

• Pour que le bouton d'annulation fonctionne, l'IPN et l'API doivent être correctement configurés et fonctionner. Le plus souvent avec PayPal Standard, le bouton d'annulation n'apparaîtra pas si votre nom d'utilisateur API, votre mot de passe et votre signature sont manquants ou incorrects. Revoyez toutes les étapes décrites dans notre documentation PayPal Standard pour confirmer que l'API et tous les autres paramètres sont correctement configurés.
• Renouvellements non mis à jour en raison d’un ancien compte PayPal : Vérifiez le champ Profile ID sur l’écran de détails d’un abonnement, s’il commence par un « S » (par exemple S-nnnnnnnnnnnnnn), vous devrez contacter PayPal Merchant Technical Services et les informer que votre compte utilise toujours des identifiants d’abonnement obsolètes et leur demander de mettre à jour votre compte.
• Paiements en attente ou échoués pour les achats In-Context PayPal Express : Le plus souvent, le client a navigué vers un nouvel onglet pendant le chargement de la fenêtre contextuelle. Le client ne doit pas naviguer vers un nouvel onglet du navigateur pendant le chargement du paiement. Malheureusement, c’est une limitation de la façon dont PayPal Express In-Context fonctionne.