Abilitazione delle raccomandazioni del carrello

Raccomandazioni nel Carrello (Pro)

Raccomandazioni nel Carrello è una potente funzionalità esclusiva Pro che utilizza il nostro motore di raccomandazione personalizzato basato sull'intelligenza artificiale per suggerire automaticamente prodotti pertinenti ai tuoi clienti. Se abilitato, i suggerimenti intelligenti di prodotti appaiono nel pannello Anteprima Carrello, aiutando i clienti a scoprire prodotti complementari che potrebbero interessare loro in base a ciò che è già nel loro carrello.

Questa funzionalità richiede una licenza Easy Digital Downloads Pro attiva.

Perché Usare le Raccomandazioni nel Carrello?

Le Raccomandazioni nel Carrello ti aiutano a:

• Aumentare il Valore Medio dell'Ordine: I clienti scoprono prodotti aggiuntivi di cui potrebbero aver bisogno o che desiderano.
• Risparmiare Tempo: Non è necessario configurare manualmente prodotti correlati o cross-sell.
• Fornire un Servizio Migliore: Aiuta i clienti a trovare prodotti pertinenti che potrebbero essersi persi.
• Rimanere Aggiornati: Le raccomandazioni si aggiornano automaticamente man mano che aggiungi, modifichi o rimuovi prodotti.

Il motore di raccomandazione basato sull'intelligenza artificiale analizza l'intero catalogo dei tuoi prodotti per comprendere le relazioni tra di essi, quindi suggerisce gli articoli più pertinenti a ciascun cliente in base al contenuto attuale del loro carrello.

Come Funziona

Il sistema di Raccomandazioni nel Carrello utilizza il sofisticato algoritmo AI di EDD per creare suggerimenti di prodotti intelligenti:

1. Apprendimento dei Tuoi Prodotti: Quando abiliti le raccomandazioni, EDD analizza il tuo catalogo prodotti, inclusi titoli, descrizioni, categorie, prezzi e altri attributi per capire come i tuoi prodotti sono correlati tra loro.
2. Elaborazione Sicura: Tutta l'analisi avviene in un processo isolato e sicuro (non sul tuo sito web), quindi non c'è alcun impatto sulle prestazioni del tuo sito.
3. Generazione di Raccomandazioni: Quando un cliente aggiunge articoli al carrello, il sistema identifica fino a 3 prodotti complementari che si abbinano bene a ciò che sta acquistando.
4. Visualizzazione dei Suggerimenti: Le raccomandazioni appaiono nel pannello Anteprima Carrello sotto una sezione "Potrebbe interessarti anche" con immagini, nomi e prezzi dei prodotti.
5. Miglioramento Continuo: Man mano che aggiorni il tuo catalogo prodotti, l'AI impara e adatta automaticamente le raccomandazioni per rimanere aggiornata.

Requisiti

Prima di poter utilizzare le Raccomandazioni nel Carrello:

1. Licenza Pro Attiva: Devi avere una licenza Easy Digital Downloads Pro attualmente attiva.
2. Anteprima Carrello Abilitata: L'Anteprima Carrello deve essere attivata (le raccomandazioni appaiono all'interno del pannello Anteprima Carrello).

Abilitazione delle raccomandazioni del carrello

Per abilitare le Raccomandazioni nel Carrello sul tuo negozio:

1. Nel tuo pannello di amministrazione WordPress, vai su Download » Impostazioni » Pagamenti.
2. Fai clic sulla scheda Carrello.
3. Assicurati che Anteprima Carrello sia abilitata (richiesto).
4. Seleziona l'interruttore per abilitare Raccomandazioni nel Carrello.
5. Fai clic su Salva Modifiche.

Cosa succede dopo:

Quando abiliti per la prima volta i Suggerimenti nel carrello, EDD sincronizza automaticamente il tuo catalogo prodotti con il servizio di raccomandazione. Questa sincronizzazione iniziale richiede solitamente solo pochi minuti, a seconda del numero di prodotti che hai. Non devi fare nulla: aspetta solo che la sincronizzazione sia completata.

Una volta completata la sincronizzazione, i suggerimenti appariranno automaticamente nel pannello di anteprima del carrello quando i clienti aggiungono articoli al loro carrello.

Comprendere l'Algoritmo di Raccomandazione AI

Il motore di raccomandazione di EDD è progettato per fornire suggerimenti intelligenti e pertinenti analizzando molteplici aspetti dei tuoi prodotti:

Cosa considera l'algoritmo:

• Contenuto del prodotto: Titoli, descrizioni e altri contenuti testuali per capire di cosa tratta ciascun prodotto.
• Categorie e Tag: Come hai organizzato e categorizzato i tuoi prodotti.
• Prezzi: Intervalli di prezzo e fasce per suggerire articoli a prezzi appropriati.
• Relazioni tra prodotti: Connessioni naturali tra i prodotti nel tuo catalogo.

L'algoritmo identifica prodotti complementari: articoli che si abbinano logicamente o che attraggono interessi simili dei clienti. Ad esempio, se vendi...

• temi WordPress, l'IA potrebbe raccomandare plugin compatibili.
• corsi online, potrebbe suggerire corsi correlati o materiali bonus.
• Vendi musica, potrebbe raccomandare album dello stesso artista o generi simili.

Il risultato: I clienti vedono suggerimenti che sembrano naturali e utili, non casuali o invadenti.

Sincronizzazione Automatica

I Suggerimenti nel carrello mantengono aggiornati i dati dei tuoi prodotti tramite la sincronizzazione automatica.

Sincronizzazione iniziale

Quando abiliti la funzionalità per la prima volta, l'intero catalogo prodotti viene sincronizzato. Questo avviene automaticamente in background e solitamente si completa entro pochi minuti.

Aggiornamenti continui

Dopo la sincronizzazione iniziale, i dati dei tuoi prodotti rimangono aggiornati tramite:

1. Aggiornamenti singoli dei prodotti: Ogni volta che aggiorni un prodotto (cambi la descrizione, il prezzo, le categorie, ecc.), quel prodotto viene automaticamente risincronizzato con il servizio di raccomandazione.
2. Aggiornamento completo settimanale: L'intero catalogo viene aggiornato una volta alla settimana per garantire che tutti i suggerimenti rimangano attuali e accurati.
3. Aggiornamento manuale: Puoi attivare un aggiornamento manuale in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni (vedi sotto).

Puoi vedere quando è programmato il prossimo aggiornamento automatico nella sezione delle impostazioni dei Suggerimenti nel carrello.

Gestione delle Raccomandazioni

Visualizzazione dello stato della sincronizzazione

Per controllare lo stato dei tuoi suggerimenti:

1. Vai su Download » Impostazioni » Pagamenti » Carrello.
2. Scorri fino alla sezione Suggerimenti nel carrello.
3. Cerca le informazioni sullo stato che mostrano quando è programmato il prossimo aggiornamento.

Aggiornamento manuale dei suggerimenti

Se hai apportato modifiche significative al tuo catalogo prodotti e desideri aggiornare immediatamente i suggerimenti:

1. Naviga su Download » Impostazioni » Pagamenti » Carrello.
2. Trova la sezione Raccomandazioni del carrello.
3. Fai clic sul pulsante Aggiorna ora (o simile – la dicitura esatta potrebbe variare).
4. Attendi qualche minuto che l'aggiornamento sia completato.

Quando aggiornare manualmente:

• Dopo aver aggiunto più prodotti nuovi
• Dopo aver riorganizzato categorie o struttura dei prodotti
• Dopo modifiche importanti ai prezzi
• Se le raccomandazioni sembrano obsolete

Disabilitazione ed eliminazione dei dati

Per disabilitare le Raccomandazioni del carrello:

1. Vai su Download » Impostazioni » Pagamenti » Carrello.
2. Deseleziona l'interruttore Raccomandazioni del carrello.
3. Fai clic su Salva Modifiche.

Nota: Disattivare questo interruttore disabilita le raccomandazioni per i clienti ma mantiene i tuoi dati sincronizzati sui server di EDD. Se riattivi la funzionalità in seguito, le raccomandazioni funzioneranno immediatamente senza bisogno di risincronizzare.

Per eliminare definitivamente i dati delle tue raccomandazioni:

1. Vai su Download » Impostazioni » Pagamenti » Carrello.
2. Disattiva l'interruttore Raccomandazioni del carrello.
3. Seleziona l'interruttore per confermare che desideri Disconnettere le raccomandazioni remote e che i tuoi dati di raccomandazione dei prodotti vengano eliminati.
4. Fai clic su Salva Modifiche.

Ciò rimuove definitivamente i tuoi dati di prodotto dal servizio di raccomandazione. Se riattivi le raccomandazioni in futuro, sarà necessario eseguire una sincronizzazione completa prima che le raccomandazioni siano disponibili.

Privacy ed Esclusioni

Le Raccomandazioni del carrello rispettano la privacy dei clienti ed escludono automaticamente determinati prodotti. In nessun momento vengono inviati dati del cliente o PII esplicitamente al servizio di raccomandazione per la valutazione. Il nostro servizio di raccomandazione utilizza solo informazioni sui prodotti nel processo di determinazione di quali prodotti raccomandare.

Esclusioni automatiche

I seguenti prodotti sono esclusi automaticamente dalle raccomandazioni:

1. Prodotti già nel carrello: Gli articoli che il cliente ha già aggiunto non verranno raccomandati di nuovo.
2. Prodotti già posseduti: Se un cliente è connesso, i prodotti che ha già acquistato sono esclusi dalle sue raccomandazioni.
3. Prodotti nascosti: Se stai usando l'estensione Hide Downloads, i prodotti nascosti sono esclusi dalle raccomandazioni.

Queste esclusioni avvengono automaticamente – non è necessario configurare nulla.

Come appaiono le raccomandazioni ai clienti

Quando un cliente aggiunge articoli al carrello e apre l'anteprima del carrello:

1. Vede gli articoli del suo carrello in cima al pannello.

2. Sotto gli articoli del carrello, appare una sezione “Potrebbe piacerti anche” (se le raccomandazioni sono disponibili).

3. Vengono mostrati fino a 3 prodotti raccomandati con:

• Immagine in miniatura del prodotto
• Nome del prodotto
• Prezzo del prodotto

4. I clienti potranno quindi fare clic su:

• Il nome o l'immagine del prodotto per visualizzare la pagina completa del prodotto.
• Un pulsante Aggiungi al carrello per aggiungere il prodotto consigliato direttamente al carrello.

Nota: I consigli compaiono solo quando il sistema ha identificato prodotti pertinenti. Se non sono disponibili consigli adatti per un determinato carrello, la sezione semplicemente non viene visualizzata.

Migliori pratiche

Per ottenere il massimo valore dai Consigli del carrello:

1. Scrivi buone descrizioni dei prodotti: L'IA apprende dai contenuti dei tuoi prodotti, quindi descrizioni dettagliate e accurate aiutano a creare consigli migliori.
2. Usa le categorie in modo ponderato: Organizza i prodotti in categorie e tag logici per aiutare l'IA a comprendere le relazioni.
3. Mantieni la coerenza dei prezzi: I prodotti con valore simile o che si rivolgono a segmenti di clienti simili funzionano bene insieme nei consigli.
4. Monitora e regola: Presta attenzione ai consigli che compaiono e considera l'aggiornamento delle informazioni sui prodotti se i consigli sembrano fuori bersaglio.
5. Sii paziente: Il sistema impara nel tempo. Se i consigli non sembrano perfetti immediatamente, concedigli il tempo di analizzare il tuo catalogo completo.

Domande frequenti

Risoluzione dei problemi

Raccomandazioni non visualizzate

Se le raccomandazioni non vengono visualizzate:

1. Verifica licenza Pro: Assicurati che la tua licenza Pro sia attiva in Download » Impostazioni » Generale » Licenze.
2. Controlla anteprima carrello: L'anteprima del carrello deve essere abilitata affinché le raccomandazioni vengano visualizzate.
3. Conferma sincronizzazione completata: Controlla la pagina delle impostazioni per assicurarti che la sincronizzazione iniziale sia terminata.
4. Aggiungi più prodotti: Alcune combinazioni di prodotti potrebbero non avere raccomandazioni; prova ad aggiungere articoli diversi.
5. Attendi l'elaborazione: Dopo aver abilitato per la prima volta, attendi 5-10 minuti per la sincronizzazione iniziale.

Le raccomandazioni sembrano irrilevanti

Se le raccomandazioni non sembrano pertinenti:

1. Rivedi le descrizioni dei prodotti: Assicurati che i prodotti abbiano descrizioni dettagliate e accurate.
2. Controlla le categorie: Verifica che i prodotti siano categorizzati logicamente.
3. Attiva un aggiornamento: Utilizza l'opzione di aggiornamento manuale per risincronizzare il tuo catalogo.
4. Consenti tempo di apprendimento: L'IA migliora man mano che analizza più dati.
5. Considera la dimensione del tuo catalogo: Cataloghi di prodotti molto piccoli potrebbero avere meno corrispondenze pertinenti.

Sincronizzazione non completata

Se la sincronizzazione sembra bloccata:

1. Controlla la connessione Internet: Assicurati che il tuo server possa comunicare con l'API di EDD.
2. Rivedi i log degli errori: Controlla i log di debug di WordPress per errori API.
3. Verifica licenza: Conferma che la tua licenza Pro sia attiva.
4. Prova l'aggiornamento manuale: Fai clic sul pulsante di aggiornamento manuale.
5. Contatta il supporto: Se i problemi persistono, contatta il supporto EDD fornendo i dettagli.

Funzionalità correlate

Le raccomandazioni del carrello funzionano insieme ad altre funzionalità EDD:

• Anteprima carrello: Richiesto per la visualizzazione delle raccomandazioni.
• Estensione Hide Downloads: I prodotti nascosti sono esclusi dalle raccomandazioni.
• Prezzi variabili: Le raccomandazioni considerano i prodotti con più punti prezzo.