継続払いは、支払い済み、支払い失敗、サブスクリプションキャンセルなどのイベントに関連するメールを顧客に送信する機能を持っています。この記事では、それらすべてと、それらの使用方法について説明します。
継続払いのメールは、ダウンロード > メールの下で設定します。送信者フィルターを使用して継続払いを選択すると、継続払いメールのみが表示されます。
メールをクリックして編集するか、ステータスを切り替えて各メールを有効または無効にします。
サブスクリプションリマインダーメールは、新規メールを追加 > サブスクリプションリマインダーを追加をクリックして追加できます。複数のリマインダーメールを作成して、異なる期間にリマインドさせることができます。たとえば、サブスクリプションが更新される30日前にリマインドするなどです。
どのメールも必須ではありません。各メールは個別に有効にできます。
ソフトウェアライセンスを使用しているストアに関する注意
継続払いとソフトウェアライセンスの両方を使用している場合、サブスクリプションがアクティブな間は、継続払いのサブスクリプションメールのみが送信されます。詳細については、サブスクリプション付きライセンスキーのメール通知はどのように処理されますか？を参照してください。
メールエディター
メールの編集に関する詳細は、メール設定 を参照してください。
更新支払い受領
このメールは、継続的な支払いが完了するたびに顧客に送信できます。ストアオーナーは件名とメッセージ本文を設定できます。
支払い失敗
このメールは、継続的な支払いの処理に失敗した場合に顧客に送信できます。ストアオーナーは件名とメッセージ本文を設定できます。
サブスクリプションがキャンセルされました
このメールは、サブスクリプションがキャンセルされたときに顧客に送信できます。このメールがないと、支払い失敗などによりキャンセルされた場合、顧客がそれに気づかない可能性があります。ストアオーナーは件名とメッセージ本文を設定できます。
リマインダーメール
ストアオーナーは、顧客に送信されるスケジュールされたリマインダーメールを設定して、有効期限または更新が近づいていることを知らせることもできます。
更新リマインダーは、更新日が近づいていることを顧客に知らせるための丁寧な通知としてメールで送信できます。
有効期限リマインダーは更新リマインダーとまったく同じように機能しますが、顧客にサブスクリプションが失効したことを知らせることを目的としており、更新方法に関する情報が含まれています。
これらのオプションでメールをスケジュールできます：
- 更新/有効期限当日
- 更新/有効期限の前日
- 更新/有効期限の2日前
- 更新/有効期限の3日前
- 更新/有効期限の1週間前
- 更新/有効期限の2週間前
- 更新/有効期限の1ヶ月前
- 更新/有効期限の2ヶ月前
- 更新/有効期限の3ヶ月前
- 有効期限の1日後
- 有効期限の2日後
- 有効期限の3日後
- 有効期限の1週間後
- 有効期限の2週間後
- 有効期限から1か月後
- 有効期限から2か月後
- 有効期限から3か月後
サブスクリプションキャンセル通知（管理者向け）
サブスクリプションがキャンセルされた際に、サイトの所有者/管理者にメールを送信できます。
