Seu passe Easy Digital Downloads e sua chave de licença permanecem ativos por um ano de cada vez. Eles são renovados automaticamente através da sua assinatura.
Este guia explica como funciona a renovação e responde às perguntas mais comuns sobre renovação, upgrade e cancelamento.
- Como Funciona a Renovação de Licença?
- FAQ sobre Renovação de Licença
- O que acontece se eu não renovar minha licença?
- Se eu renovar minha licença, preciso baixar e instalar o software novamente?
- Se eu atualizar meu passe, minha licença será estendida por mais um ano?
- O Easy Digital Downloads (Pro) ainda funcionará com uma licença expirada ou inativa?
- Posso renovar minha licença antecipadamente ou atrasado?
- Posso comprar uma licença vitalícia?
- Se eu tiver sites ativos e de teste, preciso ativar minha licença em ambos?
- Como renovo minha licença?
- Minha licença será renovada automaticamente?
- Como saberei quando minha licença for renovada?
- E se eu não quiser renovar?
Como Funciona a Renovação de Licença?
Quando você compra um passe (Pessoal, Estendido, Profissional ou Acesso Total), você recebe 1 chave de licença que desbloqueia Easy Digital Downloads (Pro) e os recursos incluídos no seu passe. Sua compra também cria uma assinatura. Essa assinatura renova sua chave de licença a cada ano.
Uma chave de licença ativa lhe dá atualizações de plugin, acesso a suporte e downloads da sua conta. Enquanto sua assinatura permanecer ativa, tudo isso continua sem nenhuma ação sua.
Você pode verificar o status da sua licença a qualquer momento na sua conta Easy Digital Downloads. A aba Downloads mostra sua chave de licença, sua data de expiração e um selo de status.
A aba Cobrança lista suas assinaturas e suas datas de renovação.
Para renovar uma licença que já expirou, veja Como Renovar uma Chave de Licença Existente?
FAQ sobre Renovação de Licença
Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre renovação de licença.
O que acontece se eu não renovar minha licença?
Easy Digital Downloads continua funcionando no seu site. Seus produtos e pedidos permanecem no lugar. Estas mudanças acontecem assim que sua licença expirar:
- Atualizações de plugin, incluindo atualizações de segurança e de recursos, param.
- Você perde o acesso ao suporte e aos downloads de plugin na sua conta.
- Recursos Pro que precisam de uma chave de licença válida são desativados. Estes incluem, mas não se limitam a, recuperação de carrinho abandonado, validação de IVA da UE e recomendações de IA para o carrinho na pré-visualização do carrinho. Rastreamento de Campanhas, geolocalização e tags de e-mail condicionais também são desativados.
- Se você aceita pagamentos com Stripe ou PayPal, uma taxa de aplicação em cada transação é cobrada após um período de carência de 14 dias.
Se eu renovar minha licença, preciso baixar e instalar o software novamente?
Não. Assim que sua chave de licença estiver ativa novamente, as atualizações chegarão através da tela normal de atualizações de plugins do WordPress. Pode levar até quatro horas para que uma atualização disponível apareça, pois o WordPress armazena informações de atualização por um tempo antes de verificar novamente.
Se eu atualizar meu passe, minha licença será estendida por mais um ano?
Não. Uma atualização altera seu nível de passe, mas mantém sua data de renovação atual.
Por exemplo, digamos que seu passe se renove em 1º de dezembro. Se você atualizar em 1º de novembro, sua próxima renovação ainda será em 1º de dezembro. Ele se renova pelo preço do passe para o qual você atualizou.
Para etapas de atualização, consulte Posso Atualizar Minhas Licenças?
O Easy Digital Downloads (Pro) ainda funcionará com uma licença expirada ou inativa?
Sim. Easy Digital Downloads (Pro) continua funcionando após o vencimento da sua licença ou se ela nunca foi ativada. Os recursos que precisam de uma chave de licença válida são desativados. A taxa de aplicação de pagamento descrita acima também se aplica.
O WordPress e outros plugins lançam atualizações regularmente. Renovar mantém sua cópia do Easy Digital Downloads atualizada com essas mudanças. É por isso que recomendamos manter sua licença ativa.
Posso renovar minha licença antecipadamente ou atrasado?
Você não pode renovar antecipadamente manualmente. Enquanto sua assinatura estiver ativa, ela se renova automaticamente e adiciona 1 ano à sua data de expiração atual, para que você nunca perca tempo.
Se sua licença já expirou, você pode renová-la a qualquer momento. Renovar adiciona 1 ano a partir do dia em que você renova. Por exemplo, se sua licença expirou em abril e você renova em julho, sua nova expiração será em julho do ano seguinte. Entre abril e julho, você não recebe atualizações ou suporte.
Posso comprar uma licença vitalícia?
Todos os passes são assinaturas anuais que se renovam a cada ano. Manter sua assinatura ativa também mantém seus preços de renovação. Você pode comparar os passes em nossa página de preços.
Se eu tiver sites ativos e de teste, preciso ativar minha licença em ambos?
Sim, ative sua chave de licença em seu site de teste para que ele também receba atualizações. Sites locais e de staging (por exemplo, sites em um domínio .local ou .test, ou o ambiente de staging de um host) não contam para as ativações do seu site.
Para a lista completa de configurações de staging suportadas, consulte Suporte a Sites de Staging WordPress. Se um site de desenvolvimento usar uma de suas ativações, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós ajudaremos.
Como renovo minha licença?
Se sua licença expirou, faça login em sua conta e clique em Renovar Passe na aba Downloads. Você também pode usar o link Renovar ao lado de sua assinatura na aba Faturamento.
Para mais opções de renovação, consulte Como Renovar uma Chave de Licença Existente?
Minha licença será renovada automaticamente?
Sim, desde que você não tenha cancelado sua assinatura. Cada compra de passe cria uma assinatura. Essa assinatura renova sua chave de licença. Se você cancelar, sua chave de licença expira no final do seu período atual.
Como saberei quando minha licença for renovada?
Enquanto sua assinatura estiver ativa, enviaremos um e-mail 2 dias antes da cobrança de renovação e, em seguida, assim que sua licença for renovada. Se sua assinatura for cancelada ou expirada, enviaremos lembretes de licença 30 dias, 7 dias e 48 horas antes que sua licença expire. Você também receberá um aviso de expiração da assinatura cerca de um mês antes. Você também pode ver sua data de renovação na guia Faturamento de sua conta.
E se eu não quiser renovar?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na guia Faturamento de sua conta. O cancelamento não remove o tempo pelo qual você já pagou. Ele apenas interrompe a renovação automática no final do seu período.
Para detalhes, veja Posso Cancelar Minhas Assinaturas?
