Os registros de pagamento no Easy Digital Downloads podem ser modificados a qualquer momento. Para editar um pagamento, navegue até Downloads > Pedidos e clique no Número do Pedido. Depois de fazer as alterações desejadas nessa página, clique no botão “Salvar Pagamento” para oficializar suas alterações.
Por que eu alteraria as informações em um registro de pagamento?
Ser capaz de modificar registros de pagamento depois que eles foram criados pode ser útil às vezes. Aqui estão apenas algumas instâncias em que localizar e alterar um registro de pagamento manualmente é necessário:
- Processando reembolsos. Se você tiver vendas, eventualmente terá solicitações de reembolso. Com o Easy Digital Downloads, o processamento de reembolsos é possível diretamente na tela de edição de pagamento.
- Alterando o cliente atribuído. Ocasionalmente, os clientes solicitam que uma compra seja associada a uma conta de cliente diferente em seu site. Atender a essa solicitação requer apenas clicar no link “Atribuir a outro cliente” e, em seguida, pesquisar para encontrar a conta desejada.
- Gerando novas chaves de licença. Se você estiver usando a extensão Software Licensing, ocasionalmente haverá situações em que os registros de pagamento são criados manualmente, mas os clientes associados precisam que novas chaves de licença sejam geradas. Com esta extensão ativa, um botão “Gerar Chaves de Licença” estará presente na tela de edição de pagamento e, quando clicado, gerará chaves de licença totalmente novas para todos os produtos no pagamento que se aplicam.
Esta é apenas uma pequena lista de exemplos e muitos outros existem. Com o Easy Digital Downloads, fazer alterações nos pagamentos conforme necessário é simples e direto.
Quais informações de pagamento podem ser alteradas?
Na tela de edição de pagamento, as seguintes informações podem ser alteradas a seu critério:
- Status do Pagamento. Alterar a seleção para Status mudará o status do pagamento para o registro atual. Se o gateway usado para a compra suportar reembolsos e estiver configurado corretamente, definir o status como Reembolsado revelará uma opção para reembolsar o dinheiro do cliente no gateway de pagamento.
- Data e hora. Se necessário, os campos de data e hora permitem alterar quando o pagamento deve aparecer como criado.
- Limites de download de arquivos. Uma caixa de seleção existe na tela de edição de pagamento rotulada como “Downloads ilimitados de arquivos”. Marcar esta caixa substitui o valor do Limite de Download de Arquivo definido em Downloads > Configurações > Diversos > Downloads de Arquivos e concede ao cliente atribuído privilégios de download ilimitados para os itens anexados ao pagamento atual.
- Downloads comprados. Os itens comprados podem ser devolvidos / reembolsados, mas não podem ser removidos do pedido.
- Cliente. O cliente atribuído ao registro de compra atual pode ser facilmente alterado clicando no link “Atribuir a outro cliente” e, em seguida, pesquisando o usuário correto. Além disso, o endereço de cobrança do cliente pode ser modificado para este pagamento específico logo abaixo da seleção do cliente.
- Notas de pagamento. Quando certas ações são tomadas ou eventos ocorrem, o Bot EDD registrará notas nos registros de pagamento com quaisquer detalhes relevantes. Mas notas manuais também podem ser salvas. Se você tiver alguma informação que você ou outros gerentes da loja precisem saber sobre um pagamento específico, deixar uma nota no pagamento ajudará a fornecer orientação contextual para qualquer pessoa que visualize os detalhes da compra no futuro.
Como as alterações em um registro de pagamento afetam o cliente?
Quando modificações são feitas em um pagamento existente, essas alterações serão instantaneamente refletidas na recibo de compra do cliente.
Isso significa que, se você alterar o cliente associado a um pagamento, o cliente original não verá mais essa entrada listada em seu histórico de compras e o cliente recém-atribuído verá essa entrada listada.
Os recibos por e-mail não são reenviados automaticamente quando os pagamentos são atualizados. Você pode reenviar manualmente o recibo na tela de edição de pagamento usando o botão “Reenviar Recibo”. Além disso, os clientes podem acionar um novo recibo por e-mail por conta própria se a extensão Reenviar Recibo estiver ativa.
