Fehlgeschlagen: Netzwerkfehler tritt auf, wenn ein Kunde versucht, eine Datei herunterzuladen.
Das Problem wird oft dadurch verursacht, dass der Server des EDD-Shops die Verbindung vorzeitig beendet. Dies kann daran liegen, dass die Datei zu groß ist. Andernfalls liegt es daran, dass PHP einen Thread/Prozess ausführt, der zur Bereitstellung der Datei für Ihren Kunden erforderlich ist. Wir empfehlen, sich an Ihren Hoster zu wenden, um die Serverprotokolle zu überprüfen und das Timeout/die Ablaufzeit auf Ihrem Server zu erhöhen, damit der Kunde die Datei herunterladen kann, ohne dass sie abläuft.
Eine weitere Ursache kann Caching sein. Gzip-Komprimierung kann dies verursachen, aber als Fehlerbehebungsschritt sollte der gesamte Cache vorübergehend deaktiviert werden, um zu sehen, ob dies den Fehler behebt.
Abhängig von der Qualität und den Einschränkungen Ihres Webhosters wäre eine stabilere langfristige Lösung, Ihre Dateien auf Amazon S3, Dropbox oder GitHub zu hosten. Dies würde die meisten Downloadprobleme beheben, mit denen Sie konfrontiert sind, da die Dateien direkt von Amazon und nicht von Ihrem Server bereitgestellt werden.
