Gelegentlich versucht ein Kunde, ein von Ihnen gekauftes Plugin zu aktualisieren, und erhält die Fehlermeldung „Zu viele Weiterleitungen bei einem Download“. Dies ist ein Problem mit der Software Licensing-Erweiterung und tritt auf, wenn der Shop-Betreiber eine Datei zum Herunterladen hinzufügt, sie entfernt und eine weitere hinzufügt, ohne den Download zwischen diesen Schritten zu aktualisieren.
Dieser Fehler kann auch während des Dateidownloads bei Update-Installationen auftreten.
Beheben
Das Problem ist, dass das Dropdown-Menü „Update-Datei“ auf „Keine Update-Datei ausgewählt“ eingestellt ist. Wählen Sie eine Update-Datei aus und klicken Sie im Veröffentlichen-Feld auf „Aktualisieren“, um die Einstellungen für das Produkt zu speichern.
Sobald eine Datei ausgewählt ist, funktioniert das Update.
Wenn die Auswahl einer Update-Datei nicht funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:
- Alle Dateien aus dem Abschnitt „Download-Dateien“ löschen
- Klicken Sie im Veröffentlichen-Feld auf die Schaltfläche Aktualisieren
- Eine neue Download-Datei anhängen, ohne den Standard-Dateinamen zu ändern
- Klicken Sie im Veröffentlichen-Feld auf die Schaltfläche Aktualisieren
- Benennen Sie den Dateinamen für den Download um
- Klicken Sie im Veröffentlichen-Feld auf die Schaltfläche Aktualisieren
HINWEIS: Das Aktualisieren des Downloads nach jedem Schritt ist wichtig, überspringen Sie diese Schritte nicht.
