Como propietario de un negocio de comercio electrónico, es importante saber cómo mostrar recibos de compra a los clientes en WordPress.
Muchos compradores en línea desean conservar registros de sus pedidos y transacciones. Un estudio de investigación encontró que el 89% de los consumidores quieren que los minoristas ofrezcan una opción de recibo digital.
La buena noticia es que el plugin Easy Digital Downloads (EDD) facilita la generación y entrega de recibos de compra.
En este tutorial, cubriremos:
¿Por qué mostrar el recibo de compra a los clientes?
Es común que los clientes quieran una prueba de compra al comprar productos en línea. Suelen ser útiles para administrar finanzas, rastrear patrones de gasto y presupuestar.
Los recibos de pedido, que se entregan después de la compra directamente en el sitio web o por correo electrónico, suelen contener información como:
- Fecha de compra
- Monto total
- Ofertas especiales, cupones o descuentos utilizados
- Enlaces a facturas PDF
Llevar un registro del historial de pedidos y facturación es importante para cualquier sitio web de comercio electrónico. Pero enviar recibos de compra manualmente después de cada pedido consume mucho tiempo. Afortunadamente, usar un plugin de WordPress puede hacerlo fácil.
Cuando usas un plugin para mostrar recibos de compra a los clientes en WordPress, todos los detalles de compra de cada transacción se entregan en un formato organizado y fácil de leer. Tanto tú como tus clientes pueden acceder a ellos cuando sea necesario.
Cómo mostrar recibos de compra a los clientes en WordPress
Si vendes productos digitales, Easy Digital Downloads es un plugin imprescindible. Esta potente herramienta te permite vender fácilmente una amplia gama de productos, incluyendo eBooks, software, PDF y más. Es una excelente alternativa a WooCommerce, especialmente si no vendes artículos físicos.
A continuación, te mostraremos cómo puedes usar EDD para mostrar recibos de compra a los clientes en WordPress.
Paso 1: Instalar y activar Easy Digital Downloads
Si deseas una forma fácil de mostrar recibos de compra a los clientes en WordPress, Easy Digital Downloads te cubre.
Puedes usarlo para crear una tienda en línea, vender productos y descargas digitales, y optimizar todos los aspectos de la gestión de clientes y pedidos. Esto incluye la automatización de notificaciones por correo electrónico y correos de confirmación, así como facturas. Hay una versión lite que puedes usar e incluye funcionalidad de recibo de compra incorporada.
Pero para aprovechar al máximo el plugin y acceder a todas sus funciones premium y complementos, recomendamos adquirir una licencia profesional. Esto te dará más opciones de pago, servicios de marketing por correo electrónico y otras herramientas para mejorar tu negocio en línea.
Una vez que compres el plugin, puedes descargar Easy Digital Downloads desde la pestaña Descargas de archivos en el panel de tu cuenta:
A continuación, puedes subirlo a tu sitio de WordPress yendo a Plugins » Agregar nuevo » Subir plugin desde tu panel:
Once the plugin is activated, you configure the basic setup prompts and choose a payment gateway (Stripe, PayPal, etc.). It’s also important to make sure that your Receipt Page is assigned.
EDD automatically creates a Receipt Page. But to ensure yours is set correctly, you can go to Downloads » Settings » Pages:
Confirm that the Receipt Page is set to Receipt from the drop-down menu.
Paso 2: Agregar el bloque de recibo
If you want to add the purchase receipt to another area of your WordPress website, you can do so using the EDD Receipt block.
Similar to the receipt shortcode, the block lets you automatically provide customers with detailed receipts that contain important information. This includes their order status, payment method, date, total, and more.
You can use it on the Success/Receipt Page. It also supports guest checkout and is super simple to use.
If you’re familiar with WordPress blocks, you can insert the Receipt block the same way. Navigate to the page then click on the Add Block (+ icon) button in the editor. Search for “receipt”, then select the EDD Receipt block:
Once you place the block, there are a few settings to the right. You can show or hide the Payment Key as well as the Gateway:
Note that the Receipt block should not be confused with the Confirmation block. Though similar, the latter is used with the Confirmation Page and intended for conversion tracking purposes.
To preview what the customer-facing receipt looks like, you can go to Downloads » Orders from your WordPress admin dashboard. Then click on the View Receipt link under the order:
Your customers will always be able to view their purchase history from their account page.
Paso 3: Enviar correos electrónicos de recibo de compra a los clientes
Another popular method you can use to show purchase receipts to customers using Easy Digital Downloads is the built-in email receipts feature. This lets you automatically generate and send customized purchase receipts directly to your customers whenever a transaction occurs on your site:
Some key features include:
- Ability to add custom text and branding elements (logo)
- Option to add tracking information to keep tabs on sales performance
- Add-ons for customization options, such as follow-up emails, notification messages based on behavior, etc.
- Ability to Resend Receipts
To automate and customize the emails sent with purchase receipts to customers in WordPress, go to Downloads » Settings » Emails » Purchase Receipts:
Purchase receipt emails are automatically sent by default. But you can select the first setting if you ever want to turn this option off. You can also enable/disable the setting on any manual eCommerce orders that you create.
Puedes previsualizar el recibo de compra y enviar un correo de prueba. Si deseas modificar los mensajes del recibo de compra, puedes hacerlo usando los campos de texto:
Puedes cambiar el asunto del correo, el encabezado y el texto del cuerpo. Debajo del campo de texto del cuerpo, encontrarás una lista de marcadores de etiquetas y HTML que puedes usar para personalizar tus correos de recibo de compra:
Por ejemplo, puedes usar la etiqueta {receipt} donde "Ver recibo" será el texto de anclaje. Cuando hayas terminado, selecciona Guardar cambios en la parte inferior.
Mostrar recibos de compra en WordPress
Proporcionar una forma rápida y clara para que los clientes vean su historial de pedidos y compras es una parte importante de la experiencia de comercio electrónico. Con el plugin adecuado, puedes automatizar el proceso y mostrar recibos de compra a los clientes en WordPress después de cada transacción sin ningún trabajo manual o configuración.
Para optimizar la gestión de tus clientes y pedidos, obtén un pase de Easy Digital Downloads hoy mismo. Si buscas formas de aumentar las ventas en tu sitio, consulta Cómo agregar un botón de "Comprar ahora" en WordPress.
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