Un administrador puede reenviar un recibo en nombre del cliente a través de los detalles del pedido. Para reenviar un recibo, vaya a Descargas > Pedidos > abra el pedido en cuestión > pestaña Correo electrónico y haga clic en el botón Reenviar recibo.
Permitir a los clientes reenviar recibos
La extensión Reenviar recibo permite a los usuarios reenviar sus recibos introduciendo el ID de pago, la Clave de compra o la Clave de licencia (si se utiliza la extensión Software Licensing). Esto funcionará tanto para compras de invitados como para compras de usuarios registrados. Si el enlace de descarga de un cliente ha caducado, este formulario también le permitirá recibir un nuevo enlace de descarga por correo electrónico.
Configuración
Después de instalar el plugin Reenviar recibo, cree una nueva página y agregue el shortcode:
[edd_resend_form]
También puede agregar texto adicional a esta página para proporcionar instrucciones a sus clientes.
Ajustes
La configuración de Reenviar recibo se puede encontrar navegando a Descargas → Configuración → Extensiones. Hay una opción para Habilitar notificación de administrador. Marque esta casilla para recibir una notificación cuando un usuario reenvíe su recibo.
Opción por descarga
Por defecto, la capacidad de reenviar recibos de compra está habilitada para todas las Descargas. Puede optar por deshabilitar esta función por descarga.
