Un administrador puede reenviar un recibo en nombre del cliente a través de los detalles del pedido. Para reenviar un recibo, ve a Descargas > Pedidos > abre el pedido en cuestión > pestaña Correo electrónico y haz clic en el botón Reenviar recibo.
Permitir a los clientes reenviar recibos
La extensión Reenviar recibo permite a los usuarios reenviar sus recibos ingresando el ID de pago, la Clave de compra o la Clave de licencia (si se usa la extensión Licencia de software). Esto funcionará tanto para compras de invitados como para compras de usuarios registrados. Si el enlace de descarga de un cliente ha expirado, este formulario también le permitirá recibir un nuevo enlace de descarga por correo electrónico.
Configuración
Después de instalar el plugin Reenviar recibo, crea una nueva página y agrega el shortcode:
[edd_resend_form]
También puedes agregar texto adicional a esta página para proporcionar instrucciones a tus clientes.
Ajustes
La configuración de Reenviar recibo se puede encontrar navegando a Descargas → Ajustes → Extensiones. Hay una opción para Habilitar Notificación de Administrador. Marca esta casilla para recibir una notificación cuando un usuario reenvíe su recibo.
Opción por descarga
Por defecto, la capacidad de reenviar recibos de compra está habilitada para todas las Descargas. Puedes optar por deshabilitar esta función por descarga.
