¿Quieres crear una tienda online con WordPress?
Es una excelente manera de obtener ingresos pasivos sin muchos gastos generales. Esto es especialmente cierto si vendes productos digitales en lugar de artículos físicos.
Con productos descargables como eBooks y plantillas, no hay necesidad de preocuparse por el inventario o el envío.
Puedes vender archivos ilimitados a personas de todo el mundo. Además, con las herramientas y la orientación adecuadas, crear una tienda online es fácil.
🔎 En esta publicación, te mostraré cómo configurar una tienda online con WordPress y Easy Digital Downloads. Esto es lo que cubriremos:
¿Por qué usar WordPress para crear una tienda online?
Hay muchas plataformas de comercio electrónico para elegir. Así que podrías preguntarte, ¿es WordPress la mejor opción para crear una tienda online?
En mi opinión (y la de muchos otros), sí.
La mejor plataforma de comercio electrónico depende de varios factores, como tus necesidades específicas, nivel de experiencia, presupuesto y objetivos. No existe una solución única para todos. Cada opción tiene sus pros y sus contras.
Pero si quieres maximizar tus beneficios y tener control total sobre el diseño de tu tienda, las comunicaciones con los clientes, los precios, etc., crear una tienda online en WordPress es el camino a seguir.
WordPress, que impulsa más del 43% de internet, es fácil de usar para principiantes, flexible y cuenta con el respaldo de una comunidad grande y muy comprometida.
Ninguna otra plataforma de comercio electrónico ofrece tanto control y asequibilidad.
Los mercados online cobran altas comisiones y te dan poco o ningún control sobre la experiencia del cliente. Otras plataformas no se centran en productos digitales. Muchas requieren complementos y procesos de configuración que son innecesariamente difíciles de empezar.
💡 Nota: Me refiero a la configuración de un sitio web WordPress.org, no a un sitio web WordPress.com. Es más flexible y menos costoso configurar un sitio web autohospedado de WordPress.org. Todos los sitios de WordPress.org pueden usar plugins, pero solo los sitios de WordPress.com de nivel superior y más caros tienen esta capacidad. Obtén más información sobre las diferencias aquí.
Lo que necesitas para crear una tienda online
Hay algunas cosas que necesitarás para crear tu sitio web de comercio electrónico. Para cada una, hay varias opciones para elegir.
Alojamiento y dominio
Primero, necesitas un alojamiento web para tu sitio autohospedado de WordPress.org. Hay muchas opciones para elegir. Recomiendo los planes de Alojamiento Gestionado EDD de SiteGround.
Vienen con todo lo que necesitas para empezar y gestionar un sitio de comercio electrónico.
Sin embargo, hay muchísimas otras opciones para elegir. Puedes consultar nuestra guía Mejor Alojamiento WordPress para Comercio Electrónico para obtener más información.
Certificado SSL 🔒
Para aceptar transacciones online, tu sitio debe tener un certificado de Capa de Conexión Segura (SSL). Este es un sistema para cifrar datos. Es necesario para los pagos con tarjeta de crédito. La mayoría de los proveedores de alojamiento web lo ofrecen de forma gratuita o como un complemento de bajo costo.
Plugin de comercio electrónico
WordPress no incluye funcionalidad de comercio electrónico por defecto. Necesitas un plugin.
El plugin de comercio electrónico te permite añadir un carrito de la compra y aceptar pagos en línea desde tu sitio.
Hay varias opciones de alta calidad y asequibles para elegir. La mejor solución depende de lo que vendas. Por ejemplo, Easy Digital Downloads es ideal para productos digitales.
Por otro lado, si solo vendes artículos físicos, probablemente querrás iniciar una tienda WooCommerce.
Elegir la herramienta adecuada es increíblemente importante. Quieres asegurarte de elegir una solución que sea potente pero ligera. También debe ser actualizada regularmente por sus desarrolladores.
Alternativas para EDD
Si vendes productos físicos u otros tipos de productos, aquí tienes algunas buenas alternativas basadas en WordPress.
| WooCommerce | Venta de productos físicos y tiendas que requieren gestión de inventario. |
| WP Simple Pay | Venta de productos físicos que requieren gestión de inventario. |
| WPForms | Creación de formularios de pago y otros tipos. |
| MemberPress | Venta de cursos en línea o membresías. |
🔎 Compara plugins populares de comercio electrónico para WordPress.
Método de pago
Para dirigir un negocio en línea, necesitas una forma segura y fiable de aceptar pagos con tarjeta de crédito y billeteras digitales.
Para eso están las pasarelas de pago. Los métodos de pago disponibles dependen del plugin de comercio electrónico de WordPress que utilices.
Sugiero Stripe o PayPal. Ambos están disponibles tanto si creas una tienda Easy Digital Downloads como una tienda WooCommerce.
Productos para vender
Por supuesto, si quieres iniciar un sitio web de comercio electrónico, necesitarás un producto para vender. Como mencioné, recomiendo encarecidamente vender productos digitales.
Puedes configurarlo rápidamente, con menos riesgo y menos gastos generales. Tus productos nunca se agotan.
Si necesitas ideas de productos para vender, utiliza las siguientes guías:
- ¿Qué son las descargas digitales? Una guía para principiantes
- Productos digitales de moda con alta demanda
- Los productos digitales más populares para vender
Cómo crear una tienda online con WordPress
Ahora vamos a ver el tutorial paso a paso sobre cómo crear la mejor tienda en línea con WordPress.
Paso 1. Crea tu sitio de WordPress
Si ya tienes un sitio de WordPress, siéntete libre de saltar al siguiente paso.
De lo contrario, lo primero que debes hacer para iniciar una tienda en línea es configurar tu sitio web de WordPress.
El proceso exacto varía según el host que elijas. He tenido la mejor experiencia con SiteGround.
Muchos de los proveedores de hosting populares ofrecen instalaciones de WordPress con un solo clic y guías de configuración. Consulta con tu host para obtener documentación específica.
Paso 2. Instalar Easy Digital Downloads
A continuación, instalarás y configurarás tu plugin de comercio electrónico. Para vender productos físicos, probablemente querrás instalar WooCommerce.
Pero la mejor manera de configurar una tienda digital en WordPress es usar Easy Digital Downloads (EDD).
A diferencia de otras soluciones de comercio electrónico, EDD se centra en ayudarte a vender tus creaciones digitales.
EDD es de confianza para más de 50.000 sitios web para vender descargas digitales como PDFs, plantillas y plugins/temas de WordPress. Tiene todas las herramientas necesarias para vender archivos digitales.
Puedes usar el plugin Core gratis, para siempre. Para desbloquear el acceso a funciones más avanzadas y extensiones premium, hay varios planes Pro entre los que elegir, lo que facilita la elección del pase que mejor se adapte a ti. Puedes actualizar en cualquier momento a medida que tu negocio crece.
Para instalar el plugin EDD, puedes ir a Plugins » Añadir nuevo plugin. Luego haz clic en Subir plugin » Elegir archivo desde tu panel.
Selecciona Instalar ahora seguido de Activar Plugin.
Una vez que hayas instalado EDD en tu sitio, aparecerá un nuevo elemento de menú llamado Descargas en el lado izquierdo de tu área de administración.
Puedes hacer clic en el botón Empezar para iniciar el asistente de configuración. Este te guiará a través de los pasos iniciales para poner en marcha tu tienda online.
Para obtener una guía más detallada sobre cómo configurar tu tienda, consulta el siguiente vídeo.
Paso 3. Añade tu primera descarga
Los productos que vendes con EDD se llaman descargas.
Para empezar a añadir productos, ve a Descargas y luego haz clic en Añadir nuevo.
Primero, dale un nombre a tu descarga y añade una descripción detallada.
Puedes añadir información sobre cómo se usa y detalles técnicos según corresponda a tu producto. Crear un eBook como ejemplo.
En Precios de descarga » Opciones de precio, puedes introducir el precio de tu descarga.
Después de eso, configura los Archivos de descarga. Aquí es donde subes el producto y configuras el enlace en el que los clientes hacen clic después de la compra.
- Haz clic en el icono de enlace en URL del archivo para subir el archivo que recibe el cliente. O puedes pegar un enlace si vendes algo como una Plantilla de Canva donde no hay archivo que subir. También puedes integrar Archivos de Descarga con Amazon S3 o Dropbox.
- Cuando subes un archivo, el Nombre del archivo se añade automáticamente como texto del enlace en el que se hace clic. Puedes cambiar manualmente el campo Nombre del archivo para que sea un texto instructivo como 'Descargar eBook'.
Por último, añade una Imagen de descarga. Esta es la imagen que los clientes potenciales que visitan tu sitio web ven en tu tienda y en la página del producto. ¡Usa nuestra guía con plantillas gratuitas para ayudarte!
Cuando hayas terminado, puedes hacer clic en Guardar borrador o Publicar en la parte superior de la página.
Paso 4. Configura los métodos de pago
Cada tienda online necesita una forma de aceptar pagos. Sugiero Stripe porque es fácil de usar y potente. Podrás aceptar tarjetas de crédito y débito, así como Apple Pay y Google Pay.
Cuando usas EDD, puedes configurar Stripe y los pagos con tarjeta de crédito desde dentro de tu panel de WordPress.
Si Stripe no está disponible en tu país, considera PayPal o una de nuestras muchas otras integraciones populares de pasarelas de pago.
Puedes configurar pasarelas de pago y sus ajustes en Descargas » Ajustes » Pagos.
Selecciona Stripe o la pasarela que hayas elegido como tu pasarela predeterminada y activa. Asegúrate de guardar tus cambios.
Paso 5. (Opcional) Elige un tema
Easy Digital Downloads funciona bien con cualquier tema de WordPress. También ofrecemos dos de nuestros propios temas y tenemos una breve lista de temas recomendados que están bien optimizados para tu tienda EDD.
🎨 Consulta nuestra lista de temas.
La apariencia de tu sitio web variará dependiendo de tu tema y ajustes.
Para buscar, añadir, activar y personalizar temas, ve a Apariencia » Temas desde tu panel.
Hay muchísimos temas de WordPress, gratuitos y de pago, para elegir. Dedica tiempo a investigar y explorar algunas de tus opciones.
Idealmente, encontrarás uno en tu nicho de comercio electrónico. Por ejemplo, Themedd es una gran opción para empezar una tienda de descargas digitales.
Pero independientemente de cuál elijas, es importante asegurarte de que sea ligero y esté construido para la funcionalidad de comercio electrónico.
Paso 6. Previsualiza y prueba tu tienda
Cuando hayas terminado de personalizar tu sitio a tu gusto, es hora de previsualizarlo desde el frontend. Desde la página del producto que creaste para tu descarga, haz clic en el botón Ver descarga.
Verás tu página de producto tal como la verán los visitantes de tu sitio web.
Después de hacer clic en el botón Comprar, el artículo se añade al carrito de la compra. Luego el usuario puede continuar a la página de pago. Ingresan su información personal y de pago y completan la transacción.
Después de la compra, serán redirigidos a una página de confirmación de compra donde se les proporcionará un enlace para descargar su nuevo eBook (u otro producto digital).
El nuevo cliente también recibirá un correo electrónico de recibo de compra. Este correo electrónico tiene un enlace para descargar su nuevo eBook.
Hay muchas maneras de optimizar tu página de pago para ayudar a impulsar las conversiones. Sugiero pasar por el proceso como si fueras un cliente para asegurarte de que todo se ve y funciona como debería.
🏴☠️ Para evitar que tus archivos sean robados, este enlace caduca después de 24 horas. Si bien 24 horas es el valor predeterminado, puedes cambiar el período de tiempo a lo que desees. También puedes emitir fácilmente nuevos enlaces de descarga a los clientes.
🔎 Lee nuestra documentación para obtener información sobre la configuración de caducidad de enlaces.
Paso 7. Promociona tu tienda online
Una vez que tu sitio esté en línea, puedes empezar a promocionarlo.
Hay muchísimas herramientas de marketing y plugins que puedes usar para ayudar. EDD tiene toneladas de extensiones y funciones integradas.
Por ejemplo, puedes integrarte con servicios de marketing por correo electrónico como MailChimp, así como con plugins de marketing de afiliados como AffiliateWP.
Recomiendo AIOSEO para optimizar el contenido de tu sitio.
💡 Obtén más información sobre SEO para eCommerce.
OptinMonster es otra herramienta excelente para impulsar las conversiones en tu sitio. Puedes usarla para crear pop-ups de intención de salida y otros elementos de conversión.
🔑 Para más ideas, consulta las siguientes guías:
- Cómo usar las redes sociales para impulsar las ventas
- Las mejores formas de promocionar productos digitales
- Cómo comercializar eficazmente tus productos digitales
Paso 8. Optimiza tu atención al cliente
Una vez que tu sitio esté en funcionamiento, es importante implementar estrategias y flujos de trabajo eficaces para mantener y gestionar a los clientes.
Una forma de hacerlo es establecer una sólida atención al cliente. Los clientes satisfechos vuelven, y una gran atención los hace felices.
Idealmente, tendrás agentes de soporte en vivo que puedan responder a las consultas de los clientes de manera oportuna. Sin embargo, si eso está fuera de tu presupuesto o de tus posibilidades, recomiendo encarecidamente las opciones de autoservicio, como una base de conocimientos.
Piénsalo como una biblioteca de respuestas a preguntas comunes. Es como tener un robot útil que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un plugin de base de conocimientos de WordPress como Heroic KB facilita la creación de uno directamente en tu sitio.
Los clientes pueden buscar lo que necesitan y encontrar respuestas rápidamente. Esto te ahorra mucho tiempo al responder las mismas preguntas una y otra vez.
Para los clientes que necesitan hablar con una persona real, podrías usar un plugin de help desk. Heroic Inbox es fantástico para esto.
Mantiene todos tus correos electrónicos de clientes en un solo lugar, para que puedas rastrear fácilmente las conversaciones y asegurarte de que todos reciban la ayuda que necesitan. ¡No más correos perdidos ni clientes confundidos!
💡 Para más ideas, consulta nuestra guía sobre cómo ofrecer un excelente servicio y atención al cliente.
Preguntas frecuentes sobre cómo iniciar una tienda online
Aquí tienes algunas respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo iniciar una tienda online.
¿Se puede iniciar una tienda online en WordPress de forma gratuita?
Tanto WordPress como los plugins de eCommerce como Easy Digital Downloads son gratuitos para descargar y usar. Los únicos costes que encontrarás serán para un plan de alojamiento mensual, el registro de un dominio y cualquier tema o plugin premium que quieras añadir.
¿Qué dificultad tiene iniciar una tienda online con WordPress?
Usar WordPress para crear una tienda de eCommerce es increíblemente fácil. Incluso si eres un principiante con conocimientos técnicos limitados, puedes construir un sitio con facilidad. La mayoría de los proveedores de alojamiento ofrecen instalaciones con un solo clic. También hay muchas guías, tutoriales y documentación en línea para guiarte a través del proceso.
¿Qué debería vender si inicio una tienda online?
Recomiendo vender productos digitales. Hay muchísimas opciones y es fácil empezar. Tus productos nunca se agotan.
Inicia tu tienda online hoy mismo
¡Felicidades! Has aprendido a iniciar una tienda online usando WordPress y Easy Digital Downloads. También tienes consejos adicionales e información técnica para ayudarte a avanzar. Te deseo la mejor de las suertes mientras haces crecer tu actividad secundaria o tu negocio online.
Si aún no lo has hecho, ¡empieza hoy mismo con EDD!
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