¿Quieres iniciar una tienda en línea con WordPress?
Es una excelente manera de generar ingresos pasivos sin muchos gastos generales. Esto es especialmente cierto si vendes productos digitales en lugar de artículos físicos.
Con productos descargables como libros electrónicos y plantillas, no hay necesidad de preocuparse por el inventario o el envío.
Puedes vender archivos ilimitados a personas de todo el mundo. Además, con las herramientas y la orientación adecuadas, crear una tienda en línea es fácil.
🔎 En esta publicación, te mostraré cómo configurar una tienda en línea con WordPress y Easy Digital Downloads. Aquí tienes lo que cubriremos:
¿Por qué usar WordPress para iniciar una tienda en línea?
Hay muchas plataformas de comercio electrónico para elegir. Así que podrías preguntarte, ¿es WordPress la mejor opción para iniciar una tienda en línea?
En mi opinión (y la de muchos otros), sí.
La mejor plataforma de comercio electrónico depende de varios factores, como tus necesidades específicas, nivel de experiencia, presupuesto y objetivos. No existe una solución única para todos. Cada opción tiene sus pros y sus contras.
Pero si quieres maximizar tus ganancias y tener control total sobre el diseño de tu tienda, las comunicaciones con los clientes, los precios, etc., crear una tienda en línea con WordPress es el camino a seguir.
Impulsando más del 43% de Internet, WordPress es fácil de usar para principiantes, flexible y cuenta con el respaldo de una comunidad grande y muy comprometida.
Ninguna otra plataforma de comercio electrónico ofrece tanto control y asequibilidad.
Los mercados en línea cobran altas comisiones y te dan poco o ningún control sobre la experiencia del cliente. Otras plataformas no se centran en productos digitales. Muchas requieren complementos y procesos de configuración que son innecesariamente difíciles para empezar.
💡 Nota: Me refiero a la configuración de un sitio web WordPress.org, no a un sitio web WordPress.com. Es más flexible y menos costoso configurar un sitio web autohospedado de WordPress.org. Todos los sitios de WordPress.org pueden usar complementos, pero solo los sitios de WordPress.com de nivel superior y más caros tienen esta capacidad. Obtén más información sobre las diferencias aquí.
Lo que necesitas para iniciar una tienda en línea
Hay algunas cosas que necesitarás para crear tu sitio web de comercio electrónico. Para cada una, hay varias opciones para elegir.
Alojamiento y dominio
Primero, necesitas un alojamiento web para tu sitio autohospedado de WordPress.org. Hay muchas opciones para elegir. Recomiendo los planes de Alojamiento EDD Administrado de SiteGround.
Vienen con todo lo que necesitas para iniciar y administrar un sitio de comercio electrónico.
Sin embargo, hay muchísimas otras opciones para elegir. Puedes explorar nuestra guía Mejor Alojamiento WordPress para Comercio Electrónico para obtener más información.
Certificado SSL 🔒
Para aceptar transacciones en línea, tu sitio necesita tener un certificado de Capa de Conexión Segura (SSL). Este es un sistema para cifrar datos. Es obligatorio para los pagos con tarjeta de crédito. La mayoría de los proveedores de hosting web ofrecen esto de forma gratuita o como un complemento de bajo costo.
Plugin de comercio electrónico
WordPress no viene con funcionalidad de comercio electrónico por defecto. Necesitas un plugin.
El plugin de comercio electrónico te permite agregar un carrito de compras y aceptar pagos en línea desde tu sitio.
Hay un puñado de opciones asequibles y de alta calidad para elegir. La mejor solución depende de lo que vendas. Por ejemplo, Easy Digital Downloads es ideal para productos digitales.
Por otro lado, si solo vendes artículos físicos, probablemente querrás iniciar una tienda WooCommerce.
Elegir la herramienta adecuada es increíblemente importante. Quieres asegurarte de elegir una solución que sea potente pero ligera. También debe ser actualizada regularmente por sus desarrolladores.
Alternativas para EDD
Si vendes bienes físicos u otros tipos de productos, aquí tienes algunas buenas alternativas basadas en WordPress.
| WooCommerce | Venta de productos físicos y tiendas que requieren gestión de inventario. |
| WP Simple Pay | Venta de productos físicos que requieren gestión de inventario. |
| WPForms | Creación de formularios de pago y otros tipos. |
| MemberPress | Venta de cursos en línea o membresías. |
🔎 Compara plugins populares de comercio electrónico para WordPress.
Método de pago
Para dirigir un negocio en línea, necesitas una forma segura y confiable de aceptar tarjetas de crédito y pagos con billetera digital.
Para eso sirven las pasarelas de pago. Los métodos de pago disponibles dependen del plugin de comercio electrónico de WordPress que utilices.
Sugiero Stripe o PayPal. Ambos están disponibles tanto si creas una tienda Easy Digital Downloads como una tienda WooCommerce.
Productos para vender
Por supuesto, si quieres iniciar un sitio web de comercio electrónico, necesitarás un producto para vender. Como mencioné, recomiendo encarecidamente vender productos digitales.
Puedes configurarlo rápidamente, con menos riesgo y menos gastos generales. Tus productos nunca se agotan.
Si necesitas ideas de productos para vender, utiliza las siguientes guías:
- ¿Qué son las descargas digitales? Una guía para principiantes
- Productos digitales de moda con alta demanda
- Los productos digitales más populares para vender
Cómo crear una tienda en línea con WordPress
Ahora, vamos al tutorial paso a paso sobre cómo crear la mejor tienda en línea con WordPress.
Paso 1. Crea tu sitio de WordPress
Si ya tienes un sitio de WordPress, siéntete libre de saltar al siguiente paso.
De lo contrario, lo primero que debes hacer para iniciar una tienda en línea es configurar tu sitio web de WordPress.
El proceso exacto varía según el proveedor de hosting que elijas. He tenido la mejor experiencia con SiteGround.
Muchos de los proveedores de hosting populares ofrecen instalaciones de WordPress en un clic y guías de configuración. Consulta con tu proveedor para obtener documentación específica.
Paso 2. Instala Easy Digital Downloads
A continuación, instalarás y configurarás tu plugin de comercio electrónico. Para vender productos físicos, probablemente querrás instalar WooCommerce.
Pero la mejor manera de configurar una tienda digital en WordPress es usar Easy Digital Downloads (EDD).
A diferencia de otras soluciones de comercio electrónico, EDD se enfoca en ayudarte a vender tus creaciones digitales.
Más de 50,000 sitios web confían en EDD para vender descargas digitales como PDFs, plantillas y plugins/temas de WordPress. Tiene todas las herramientas necesarias para vender archivos digitales.
Puedes usar el plugin principal gratis, para siempre. Para desbloquear el acceso a funciones más avanzadas y extensiones premium, hay varios planes Pro para elegir, lo que facilita la elección del Pase que mejor se adapte a ti. Puedes actualizar en cualquier momento a medida que tu negocio crece.
Para instalar el plugin EDD, puedes ir a Plugins » Añadir nuevo plugin. Luego haz clic en Subir plugin » Elegir archivo desde tu panel.
Selecciona Instalar ahora seguido de Activar plugin.
Una vez que hayas instalado EDD en tu sitio, aparecerá un nuevo elemento en el menú llamado Descargas en el lado izquierdo de tu área de administrador.
Puedes hacer clic en el botón Empezar para iniciar el asistente de configuración. Este te guiará a través de los pasos iniciales para comenzar tu tienda en línea.
Para obtener una guía más detallada sobre cómo configurar tu tienda, mira el siguiente video.
Paso 3. Agrega tu primera descarga
Los productos que vendes con EDD se llaman descargas.
Para empezar a agregar productos, ve a Descargas y luego haz clic en Añadir nuevo.
Primero, dale un nombre a tu descarga y agrega una descripción detallada.
Puedes agregar información sobre cómo se usa y detalles técnicos según corresponda a tu producto. Crear un eBook como ejemplo.
En Precios de descarga » Opciones de precios, puedes ingresar el precio de tu descarga.
Después de eso, configura los Archivos de descarga. Aquí es donde subes el producto y configuras el enlace en el que los clientes hacen clic después de la compra.
- Haz clic en el ícono de enlace debajo de URL del archivo para subir el archivo que recibe el cliente. O puedes pegar un enlace si vendes algo como una Plantilla de Canva donde no hay archivo que subir. También puedes integrar Archivos de descarga con Amazon S3 o Dropbox.
- Cuando subes un archivo, el Nombre del archivo se agrega automáticamente como el texto del enlace en el que se hace clic. Puedes cambiar manualmente el campo Nombre del archivo para que sea un texto instructivo como 'Descargar eBook'.
Por último, agrega una Imagen de descarga. Esta es la imagen que los clientes potenciales que visitan tu sitio web ven en tu tienda y página de producto. ¡Usa nuestra guía con plantillas gratuitas para ayudarte!
Cuando termines, puedes hacer clic en Guardar borrador o Publicar en la parte superior de la página.
Paso 4. Configura los métodos de pago
Cada tienda en línea necesita una forma de aceptar pagos. Sugiero Stripe porque es fácil de usar y potente. Podrás aceptar tarjetas de crédito y débito, así como Apple Pay y Google Pay.
Cuando usas EDD, puedes configurar Stripe y los pagos con tarjeta de crédito directamente desde tu panel de WordPress.
Si Stripe no está disponible en tu país, considera PayPal o una de nuestras muchas otras integraciones populares de pasarelas de pago.
Puedes configurar pasarelas de pago y ajustar su configuración en Descargas » Ajustes » Pagos.
Selecciona Stripe o la pasarela que hayas elegido como tu pasarela predeterminada y activa. Asegúrate de guardar tus cambios.
Paso 5. (Opcional) Elige un tema
Easy Digital Downloads funciona bien con cualquier tema de WordPress. También ofrecemos dos de nuestros propios temas y tenemos una breve lista de temas recomendados que están bien optimizados para tu tienda EDD.
🎨 Consulta nuestra lista de temas.
La apariencia de tu sitio web variará dependiendo de tu tema y configuración.
Para buscar, añadir, activar y personalizar temas, ve a Apariencia » Temas desde tu panel de control.
Hay tantos temas de WordPress, gratuitos y de pago, para elegir. Dedica tiempo a investigar y explorar algunas de tus opciones.
Idealmente, encontrarás uno en tu nicho de comercio electrónico. Por ejemplo, Themedd es una gran opción para iniciar una tienda de descargas digitales.
Pero independientemente de cuál elijas, es importante asegurarte de que sea ligero y esté diseñado para la funcionalidad de comercio electrónico.
Paso 6. Previsualiza y prueba tu tienda
Cuando hayas terminado de personalizar tu sitio a tu gusto, es hora de previsualizarlo desde el frontend. Desde la página del producto que creaste para tu descarga, haz clic en el botón Ver descarga.
Verás tu página de producto tal como la verán los visitantes de tu sitio web.
Después de hacer clic en el botón Comprar, el artículo se añade al carrito de compras. Luego, el usuario puede continuar a la página de pago. Ingresan su información personal y de pago y completan la transacción.
Después de la compra, serán redirigidos a una página de confirmación de compra donde se les proporcionará un enlace para descargar su nuevo eBook (u otro producto digital).
El nuevo cliente también recibirá un correo electrónico con el recibo de compra. Este correo electrónico tiene un enlace para descargar su nuevo eBook.
Hay muchas maneras de optimizar tu página de pago para ayudar a impulsar las conversiones. Sugiero pasar por el proceso como si fueras un cliente para asegurarte de que todo se ve y funciona como debería.
🏴☠️ Para evitar que tus archivos sean robados, este enlace caduca después de 24 horas. Si bien 24 horas es el valor predeterminado, puedes cambiar el período de tiempo a lo que desees. También puedes emitir fácilmente nuevos enlaces de descarga a los clientes.
🔎 Lee nuestra documentación para obtener información sobre la configuración de caducidad de enlaces.
Paso 7. Promociona tu tienda en línea
Una vez que tu sitio esté en línea, puedes empezar a promocionarlo.
Hay muchísimas herramientas de marketing y plugins que puedes usar para ayudar. EDD tiene toneladas de extensiones y funciones integradas.
Por ejemplo, puedes integrarte con servicios de marketing por correo electrónico como MailChimp, así como con plugins de marketing de afiliados como AffiliateWP.
Recomiendo AIOSEO para optimizar el contenido de tu sitio.
💡 Obtén más información sobre SEO para comercio electrónico.
OptinMonster es otra excelente herramienta para impulsar las conversiones en tu sitio. Puedes usarla para crear pop-ups de intención de salida y otros elementos de conversión.
💡Para más ideas, consulta nuestra guía sobre cómo brindar un excelente servicio y soporte al cliente.
- Cómo usar las redes sociales para impulsar las ventas
- Las mejores formas de promocionar productos digitales
- Cómo comercializar eficazmente tus productos digitales
Paso 8. Optimiza tu atención al cliente
Una vez que tu sitio esté en funcionamiento, es importante implementar estrategias y flujos de trabajo efectivos para mantener y gestionar a los clientes.
Una forma de hacerlo es establecer una sólida atención al cliente. Los clientes felices regresan, y un gran soporte los hace felices.
Idealmente, tendrás agentes de soporte en vivo que puedan responder a las consultas de los clientes de manera oportuna. Sin embargo, si eso está fuera de tu presupuesto o posibilidades, recomiendo encarecidamente las opciones de autoservicio, como una base de conocimientos.
Piénsalo como una biblioteca de respuestas a preguntas comunes. Es como tener un robot útil que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Un plugin de base de conocimientos de WordPress como Heroic KB facilita la creación de uno directamente en tu sitio.
Los clientes pueden buscar lo que necesitan y encontrar respuestas rápidamente. Esto te ahorra mucho tiempo al responder las mismas preguntas una y otra vez.
Para los clientes que necesitan hablar con una persona real, podrías usar un plugin de mesa de ayuda. Heroic Inbox es increíble para esto.
Mantiene todos los correos electrónicos de tus clientes en un solo lugar, para que puedas rastrear fácilmente las conversaciones y asegurarte de que todos reciban la ayuda que necesitan. ¡No más correos perdidos ni clientes confundidos!
💡For more ideas, check out our guide on providing excellent customer service and support.
Preguntas frecuentes sobre cómo iniciar una tienda en línea
Aquí tienes algunas respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo iniciar una tienda en línea.
¿Se puede iniciar una tienda en línea en WordPress de forma gratuita?
Tanto WordPress como los plugins de comercio electrónico como Easy Digital Downloads son gratuitos para descargar y usar. Los únicos costos que encontrarás son para un plan de alojamiento mensual, registro de dominio y cualquier tema o plugin premium que desees agregar.
¿Qué tan difícil es iniciar una tienda en línea con WordPress?
Usar WordPress para crear una tienda de comercio electrónico es increíblemente fácil. Incluso si eres principiante con conocimientos técnicos limitados, puedes construir un sitio con facilidad. La mayoría de los proveedores de alojamiento ofrecen instalaciones de un clic. También hay muchas guías, tutoriales y documentación en línea para guiarte a través del proceso.
¿Qué debería vender si inicio una tienda en línea?
Recomiendo vender productos digitales. Hay muchas opciones y es fácil empezar. Tus productos nunca se agotan.
Inicia tu tienda en línea hoy mismo
¡Felicidades! Has aprendido cómo iniciar una tienda en línea usando WordPress y Easy Digital Downloads. También tienes consejos adicionales e información técnica para ayudarte a avanzar. La mejor de las suertes mientras haces crecer tu proyecto paralelo o negocio en línea.
Si aún no lo ha hecho, ¡comience con EDD hoy mismo!
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