Ocasionalmente, un cliente puede separarse de su transacción, y el resultado es que no verá la información correcta en su historial de compras. Esto puede incluir claves de licencia, dinero gastado, etc.
Para solucionar esto, busca la transacción en Descargas → Historial de pagos y haz clic en
Ver detalles del pedido.
Luego busca la sección Detalles del cliente. Si no hay ningún cliente asociado, puedes elegir tu cliente de la lista desplegable.
Una vez que tu cliente esté asociado correctamente con la transacción, su licencia aparecerá nuevamente en su historial de compras.
