Ocasionalmente, un cliente puede desvincularse de su transacción, lo que resulta en que no verá la información correcta en su historial de compras. Esto puede incluir claves de licencia, dinero gastado, etc.
Para solucionar esto, busca la transacción en Descargas → Historial de pagos y haz clic en
Ver detalles del pedido.
Luego busca la sección Detalles del cliente. Si no hay ningún cliente asociado, puedes elegir tu cliente en la lista desplegable.
Una vez que su cliente esté asociado correctamente con la transacción, su licencia volverá a aparecer en su historial de compras.
