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Documentación de Easy Digital Downloads

Documentación, Materiales de Referencia y Tutoriales para Easy Digital Downloads 

Problemas de descarga con iOS (iPad, iPod, iPhone)

En la mayoría de los casos, para archivos comunes (imágenes, audio, vídeo, PDF), Safari intentará ver/reproducir el archivo a través del navegador.

A partir de iOS 13, los dispositivos iOS tienen la capacidad de descargar ciertos archivos. En lugar de ver o transmitir desde el navegador, el usuario ve un aviso para descargar el archivo. Esto se descarga en la unidad iCloud del dispositivo.

Los archivos no se abren en iOS:
Si un tipo de archivo de uso común no se abre en el navegador, puedes intentar cambiar el método de descarga a Redirigir con archivos enlazados simbólicamente activado.

Para otros tipos de archivos, intentará abrir la aplicación adecuada para verlos. Si no encuentra una, preguntará qué aplicación se debe usar. Vea la captura de pantalla a continuación:

Si usted o su cliente necesitan el archivo en su dispositivo iOS, recomendamos que se descargue primero en un ordenador y luego se use iTunes para transferir el archivo al dispositivo. Indique a sus clientes que abran el recibo por correo electrónico desde su ordenador principal y transfieran el archivo a su dispositivo.

Amazon S3:
Otra opción es usar Amazon S3. En la mayoría de los casos, si su archivo está alojado en S3, si iOS admite el tipo de archivo, será accesible a través del navegador. Por ejemplo, un mp3 se puede reproducir a través del navegador en lugar de descargarlo.

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