Cuando creas una suscripción, una vez creada, es gestionada por la pasarela de pago, por lo que EDD tiene limitaciones en cuanto a los cambios que se pueden realizar una vez creada la suscripción. Dicho esto, algunas pasarelas de pago te permiten realizar ciertos cambios. Este artículo cubre lo que es posible a través de Stripe y PayPal. Es posible que algunos de estos métodos funcionen con otras pasarelas de pago, pero no podemos garantizarlo ni tenemos detalles para esas pasarelas de pago en este momento.
Nota: Cada una de las opciones es diferente para cada pasarela de pago. Si no se proporcionan instrucciones para una pasarela específica, significa que esa opción no existe.
Ajusta el precio de tu suscripción (para todos los clientes):
El precio de la suscripción solo se puede ajustar por cliente; consulta las opciones a continuación.
Disminuye el precio de tu suscripción (para un solo cliente):
Stripe
Es posible disminuir el precio de una suscripción durante un período de tiempo o indefinidamente, siguiendo estos pasos.
- In Stripe, create a Coupon.
- Para un descuento único, establece la Duración en Una vez
- Para una reducción de precio permanente, establece la Duración en Para siempre
- También puedes especificar un número concreto de meses (por ejemplo, reducción de precio de 6 meses).
- Navega a la suscripción en Stripe (haz clic en el ID de perfil en los detalles de la suscripción de EDD).
- Haz clic en "Editar suscripción".
- Haz clic en "Añadir cupón" para añadir el cupón creado en el Paso 1.
- Una vez establecido el precio, haz clic en "Actualizar suscripción".
La próxima renovación se cargará a la tarifa recién ajustada.
PayPal
- Navega a la suscripción en PayPal (haz clic en el ID de perfil en la suscripción de EDD).
- Haz clic en "Cambiar" en la parte inferior de los detalles de la suscripción.
- Establece el nuevo precio en la opción Importe debido.
- Guarda cuando hayas terminado
La próxima renovación se cargará a la tarifa recién ajustada.
Aumenta el precio de una próxima renovación
Stripe
Stripe permite modificar el precio de una suscripción activa. Esto se hace reemplazando el producto añadido a la suscripción de Stripe o añadiendo productos adicionales a la suscripción para que el importe de la renovación sea el precio deseado. Ten en cuenta que los productos vinculados a la suscripción de Stripe no son visibles para el cliente, por lo que lo único que importa es el precio final de la renovación.
- Navega a la suscripción en Stripe (haz clic en el ID de perfil en los detalles de la suscripción de EDD).
- Haz clic en "Actualizar suscripción".
- Haz clic en "Añadir producto" para añadir un nuevo producto. Si has vendido tu producto al nuevo precio, aparecerá como una opción. Podrías seleccionar cualquier producto disponible para obtener los precios nuevos deseados.
- Elimina el producto antiguo de la suscripción.
- Deselecciona "Cargos prorrateados".
- Una vez establecido el precio, revisa el Resumen de vista previa para confirmar que el importe de la próxima factura es correcto.
- Haz clic en "Actualizar suscripción".
El próximo cargo de renovación se realizará a la tarifa recién ajustada.
PayPal
En caso de que necesites aumentar el precio de una suscripción, deberías poder hacerlo a través de la suscripción de un cliente en PayPal. Consulta el soporte de PayPal para obtener más detalles, pero en la mayoría de los casos, deberías poder aumentar los precios hasta un 20%.
- Navega a la suscripción en PayPal (haz clic en el ID de perfil en la suscripción de EDD).
- Haz clic en "Cambiar" en la parte inferior de los detalles de la suscripción.
- Establece el nuevo precio en la opción Importe adeudado y/o en el cuadro Impuestos.
- Guarda cuando hayas terminado.
La próxima renovación se cargará a la tarifa recién ajustada.
Omitir un pago de renovación / extender una licencia
Stripe
No existe una opción específica para omitir un pago, sin embargo, puedes añadir un descuento del 100% (duración de una vez o un número específico de meses; consulta Reducir el precio de tu suscripción arriba para ver las instrucciones).
Pausar una suscripción
Actualmente no es posible pausar una suscripción a través de EDD o directamente a través de la pasarela de pago. Con Stripe puedes aplicar un código de cupón durante el tiempo que desees pausar la suscripción. Una vez que Stripe renueve correctamente, la suscripción y la licencia se actualizarán. Ten en cuenta que esto puede no impedir que tu cliente acceda a su producto.
Preguntas frecuentes
¿Por qué EDD no tiene estas funciones integradas en el plugin?
Hay varias razones para esto. Las funciones que podemos desarrollar dependen de la API de la pasarela de pago, y algunas son más limitadas que otras. Además, en la mayoría de los casos solo incluimos funciones que funcionan para la mayoría de las pasarelas de pago, por lo que si una función en particular solo funciona con una pasarela de pago, es probable que no se implemente.
