Pagos Recurrentes – Crear Suscripciones Manualmente

Este documento cubre la creación manual de suscripciones y la migración de suscripciones desde otra plataforma. No creará un registro de pago o suscripción en la pasarela de pago; esto es para añadir una suscripción a EDD que ya existe en la pasarela de pago o para fines de prueba.

Acerca de los campos de Añadir nueva suscripción

Precio y Ciclo de Facturación: Campos para Precio Inicial, Precio Recurrente y Ciclo de Facturación. En la mayoría de los casos, los importes inicial y recurrente son los mismos.

Veces Facturado: Esto especifica cuántos pagos deben ocurrir. 0 es el valor predeterminado y permite que la suscripción se ejecute indefinidamente hasta que la tienda o el cliente la cancelen. Si se introduce un número aquí, el usuario será facturado ese número de veces después de la compra inicial. Ejemplo: Si “Veces Facturado” se establece en 1, el usuario será facturado dos veces: una por la compra inicial y otra más por la configuración de “Veces Facturado”.

Correo electrónico del cliente: Esto le permite seleccionar un cliente existente o especificar una dirección de correo electrónico para crear un nuevo cliente.

Producto: El Producto al que se aplica esta suscripción.

ID de Compra Inicial: Una nueva suscripción creará un nuevo registro de pago o se puede especificar un Pedido existente.

Pasarela: Si se crea un nuevo registro de pago, se debe especificar la pasarela. Esta debe coincidir con la pasarela en la que existe la suscripción, de lo contrario, las renovaciones y cancelaciones podrían no funcionar correctamente.

ID de Perfil: Este es el ID único de la suscripción en la pasarela de pago. Normalmente se le conoce como ID de Suscripción.

ID de Transacción: El ID de compra inicial de la pasarela de pago. Esto es principalmente para referencia del propietario de la tienda y no es realmente utilizado por la suscripción de EDD.

Fecha de Creación: La fecha en que se creó la suscripción. Este campo es opcional.

Fecha de Vencimiento: La fecha en que vence la suscripción y/o la fecha de la próxima renovación.

Estado de la Suscripción: Estado actual de la suscripción.

Campos obligatorios: Precio y Ciclo de Facturación, Cliente, Producto y Fecha de Vencimiento.

Cómo crear suscripciones manualmente

1. Navegue a Panel → Descargas → Suscripciones → Añadir Nueva
   
2. Establezca el precio inicial, recurrente y el ciclo de facturación. Lo más probable es que el precio inicial y recurrente sea el mismo.
3. Deje Veces Facturado en 0 a menos que la suscripción deba finalizar después de un número determinado de pagos. Como un plan de pagos.
4. Establezca el cliente o introduzca una nueva dirección de correo electrónico si el cliente aún no existe.
5. Seleccione el Producto al que está vinculada la suscripción.
6. Si no existe ya un pedido en tu tienda EDD, mantén seleccionada la opción “Crear nuevo registro de pago” y elige la Pasarela. Si ya existe un pedido, selecciona “Introducir ID de pago existente” e introduce el ID de pago.
7. Si existe un ID de transacción para la compra inicial, introduce el ID. Este campo es opcional.
8. Introduce la Fecha de creación; de lo contrario, se utilizará la fecha de hoy si se deja en blanco.
9. Introduce la Fecha de expiración, que debe coincidir con la fecha de expiración/renovación de la suscripción en el procesador del comerciante.
10. Establece el Estado de la suscripción.

Recrear una suscripción y un pedido

Esto podría usarse si necesitas canjear un producto vinculado a una licencia de software o en caso de que tanto la suscripción como el pedido necesiten ser recreados.

1. Navega a Panel → Descargas → Suscripciones → Añadir Nueva
2. Establece el precio y el ciclo de facturación para que coincidan con la suscripción actual.
3. El número de veces facturado debe ser 0 si la suscripción se configuró para ejecutarse indefinidamente.
4. Selecciona el cliente. Dado que la suscripción se está recreando, el cliente ya debería existir.
5. Selecciona la Descarga y la opción variable.
6. Deja “ID de compra inicial” configurado como “Crear nuevo registro de pago”.
7. Utiliza el ID de perfil de la suscripción existente.
8. Utiliza el ID de transacción de la suscripción existente.
9. Utiliza la Fecha de creación de la suscripción original.
10. Utiliza la Fecha de expiración de la suscripción original.
11. Establece el estado de la suscripción como Activa.
12. Haz clic en “Añadir Suscripción”.
13. Una vez que confirmes que la suscripción recién creada y el pedido están configurados como se esperaba, actualiza el ID de perfil de la suscripción original estableciéndolo en blanco o 0. Esto confirma que las próximas renovaciones solo renovarán la nueva suscripción en EDD, no la original que estás reemplazando.

Recrear una suscripción para un pedido existente

En una instancia rara, podrías tener que recrear una suscripción para un pedido existente. Lo más común es si el precio de la suscripción se actualizó en la pasarela de pago y quieres que se refleje en EDD. Sigue todos los pasos para asegurarte de que la suscripción original se maneje correctamente.

1. Navega a Panel → Descargas → Suscripciones → Añadir Nueva
2. Establece el precio y el ciclo de facturación para que coincidan con la suscripción actual.
3. El número de veces facturado debe ser 0 si la suscripción se configuró para ejecutarse indefinidamente.
4. Selecciona el cliente. Dado que la suscripción se está recreando, el cliente ya debería existir.
5. Selecciona la Descarga y la opción variable.
6. Establece “ID de compra inicial” en “Introducir ID de pago existente” e introduce el ID del pedido.
7. Utiliza el ID de perfil de la suscripción existente.
8. Utiliza el ID de transacción de la suscripción existente.
9. Utiliza la Fecha de creación de la suscripción original.
10. Utiliza la Fecha de expiración de la suscripción original.
11. Establece el estado de la suscripción como Activa.
12. Haz clic en “Añadir Suscripción”.
13. Una vez que confirmes que la suscripción recién creada está configurada como se esperaba, actualiza el ID de perfil de la suscripción original estableciéndolo en blanco o 0. Esto confirma que las próximas renovaciones solo renovarán la nueva suscripción en EDD, no la original que estás reemplazando.

Migrar suscripciones manualmente

Si tienes suscripciones existentes en PayPal, Stripe u otra Pasarela de Pago y quieres migrarlas para que funcionen con la extensión de Pagos Recurrentes de EDD, sigue estos pasos para que funcione.

1. Navega a Panel → Descargas → Suscripciones → Añadir Nueva.

2. Introduce todos los datos del formulario hasta llegar al campo titulado ID de perfil.

3. Cada Pasarela de Pago tiene un ID único para la suscripción de cada cliente. Para conectar la suscripción del usuario con la pasarela, necesitas obtener el ID de perfil (ID de suscripción) y el ID de transacción de tu Pasarela de Pago. Encuentra tu pasarela a continuación y sigue los pasos específicos para esa Pasarela:

ID de suscripción y ID de transacción de Stripe:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Stripe y navega a Clientes → Suscripciones en la barra lateral izquierda.

2. Haz clic en la suscripción en cuestión.

3. Copia el ID de la suscripción y pégalo en el campo ID del perfil en tu panel de WordPress (consulta los primeros pasos de esta página).

4. Ahora, necesitamos el ID de la transacción. En tu cuenta de Stripe, haz clic en Pagos (o haz clic en la dirección de correo electrónico del cliente en los detalles de la suscripción) en la barra lateral izquierda. Busca el primer pago que inició la suscripción del cliente. Haz clic en él, desplázate hacia abajo hasta la sección Conexiones y copia el ID, que comienza con "ch":

5. Paste the Transaction ID and fill out the rest of the fields and click Add Subscription.

6. Si aún no lo has hecho al configurar EDD Recurring inicialmente, configura el Webhook de Stripe para que apunte a tu sitio web, de modo que pueda informar a Easy Digital Downloads cuando lleguen nuevos pagos recurrentes. Sigue la guía para configurar los webhooks de Recurring y Stripe aquí.

ID de suscripción/recurrente de PayPal y ID de transacción:

1. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal y ve a la Transacción que deseas migrar yendo a Actividad > Todas las transacciones en el menú superior.

2. Busca el Pago en cuestión y haz clic en el nombre del cliente para abrirlo.

3. El ID de transacción y el ID recurrente o de suscripción (ID de perfil en EDD) se mostrarán allí. Cópialos y pégalos en la suscripción de EDD que estás creando.

4. Finalmente, asegúrate de configurar tu IPN de PayPal para que apunte a tu sitio web, de modo que notifique a Easy Digital Downloads cuando se haya procesado un pago recurrente. De esta manera, se generará un nuevo pago en Easy Digital Downloads para que coincida con el pago recurrente en PayPal. Puedes seguir la Guía de IPN de PayPal para configurar tu IPN para Easy Digital Downloads.

Crear una suscripción de Stripe

Podría darse el caso de que desees crear una nueva suscripción en Stripe. Quizás ocurrió un error o el cliente canceló inadvertidamente y necesitas recrear la suscripción.

Ten en cuenta que, si existe una suscripción en Stripe, Stripe te permite cambiar el precio de la suscripción, por lo que puedes utilizar una suscripción existente si necesitas hacer cambios. Puedes agregar o quitar productos, agregar un código de cupón para actualizar el precio o agregar una prueba para extender la fecha de renovación.

1. Desde tu Panel de Stripe, ve a Cliente y abre el cliente en cuestión.

2. Desde los detalles del cliente en Stripe, haz clic en el + para crear una suscripción.

3. Agrega un producto. Si necesitas un precio único, cualquier producto servirá ya que lo que importa es el precio, el cliente no ve qué producto se agrega a esta suscripción. También puedes aplicar un cupón para reducir el precio por un pago o indefinidamente, dependiendo de cómo esté configurado el cupón.

4. Configura los días de prueba gratuita. Si deseas que la suscripción se cobre hoy, omite este paso. Si ya existe un pago o no deseas que el monto se cobre hasta una fecha posterior, establece los "Días de prueba gratuita".

Cuando ingresas un número de días, Stripe presentará la fecha de "Finalización", el cliente será facturado en esta fecha.

5. Haga clic en Crear suscripción. Revise el resumen en el lado derecho para confirmar que el importe adeudado hoy es correcto y que la fecha de "finalización" es correcta si añadió una fecha de prueba.

6. Abra la nueva suscripción en Stripe y copie el ID de suscripción. Úselo al crear o volver a crear la suscripción en EDD siguiendo las instrucciones de esta documentación.