Las reseñas se pueden ver en el área de administración de WordPress en Descargas → Reseñas. Este documento te guiará a través de las acciones disponibles que puedes realizar desde esta pantalla.
Resumen
En la captura de pantalla anterior, hay tres reseñas listadas. Cada fila contiene:
- El nombre del revisor
- Su dirección de correo electrónico
- El contenido de su reseña
- A qué descarga pertenece la reseña con un enlace a esa descarga y el número de reseñas que existen para ella
- La fecha en que se creó la reseña
Nota: En la captura de pantalla anterior, el primer elemento dice “En respuesta a Bob”. Esa fila no se considera una reseña, sino una respuesta a una reseña. El enlace en el nombre de Bob lleva a la respuesta en la página del producto visible públicamente.
Gestión/Aprobación de Reseñas
Nota sobre los estados de las reseñas: Las reseñas requerirán (o no) aprobación de la misma manera que los comentarios generales de WordPress. Puedes controlar si los comentarios de WordPress requieren aprobación en Panel → Ajustes → Discusión → “Antes de que aparezca un comentario”. Lo que elijas allí también se usará para las Reseñas de EDD.
Si pasas el ratón por encima de la información de cualquier revisor, verás las opciones para Desaprobar, Editar, Marcar como Spam o Mover a la papelera. Todas las reseñas pasan por los mismos filtros que WordPress utiliza para los comentarios, y el estado se establecerá en consecuencia. Marcar una reseña como Desaprobada la elimina del sitio, pero no la borra.
Marcar una reseña como Spam la pone en la carpeta de Spam, y marcarla como Papelera la pone en la carpeta de Papelera, al igual que los comentarios o las publicaciones.
Editar permite cambiar el nombre, correo electrónico, url y contenido de la reseña. También puedes cambiar el estado a Aprobado, Pendiente o Spam, y también mover la reseña a la papelera.
Página de Administración de Descargas
En la página de administración de cada Descarga individual, puedes cerrar o deshabilitar las reseñas para esa Descarga específica. En la barra lateral derecha encontrarás un cuadro de metadatos titulado Estado de la reseña con un botón para Deshabilitar y un botón para Cerrar. Deshabilitar las reseñas no mostrará ninguna reseña. Cerrar las reseñas mostrará las reseñas existentes, pero evitará que se envíen nuevas reseñas.
Además, en las páginas de administración de Descargas individuales puedes gestionar todas las reseñas de esa Descarga. Puedes ver, desaprobar, editar, marcar como spam y mover a la papelera cualquier reseña. También muestra cuántas estrellas obtuvo la Descarga por cada reseña.
