Em vez de um teste com tempo limitado, o Easy Digital Downloads oferece duas maneiras sem risco de experimentá-lo antes de se comprometer com um passe pago. Você pode usar a versão gratuita do Easy Digital Downloads ou comprar um passe pago com nossa garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Este guia explica como cada opção funciona e como solicitar um reembolso se um passe não for adequado para sua loja.
Começando Com a Versão Gratuita
A versão gratuita do Easy Digital Downloads é um bom lugar para começar se você quiser explorar o plugin no seu próprio ritmo. Ele está disponível no WordPress.org. Você pode usá-lo para configurar sua loja e vender produtos digitais pelo tempo que desejar.
Para etapas de configuração, consulte nosso guia de instalação e ativação do Easy Digital Downloads.
Quando estiver pronto para recursos pagos, um passe desbloqueia o Easy Digital Downloads (Pro) com uma única chave de licença.
Como Funciona a Garantia de Devolução do Dinheiro em 14 Dias?
Todos os passes pagos (Personal, Extended, Professional e All Access) são cobertos por nossa garantia de devolução do dinheiro sem risco. Se você decidir dentro de 14 dias após a compra de um novo passe que ele não é para você, informe nossa equipe de suporte. Reembolsaremos sua compra.
Isso lhe dá 2 semanas completas para usar os recursos pagos em seu próprio site e ver como eles se encaixam em sua loja. Você pode comparar o que cada passe inclui em nossa página de preços.
Atenção: A garantia de 14 dias se aplica apenas a novas compras de passes. Upgrades e renovações manuais de passes expirados não se qualificam. Reembolsos de renovações automáticas estão sujeitos aos nossos Termos e Condições.
Em seguida, abordaremos como solicitar esse reembolso, se necessário.
Solicitando um Reembolso em 14 Dias
Solicitações de reembolso vão para nossa equipe de faturamento. Faça login na sua conta Easy Digital Downloads e abra a aba Suporte. O assistente de chat lá não pode processar reembolsos, então procure por Sua pergunta foi respondida? e clique em Não. Em seguida, escolha Conta/Faturamento e preencha o formulário.
Sua solicitação precisa chegar até nós em até 14 dias após a compra do seu passe. Antes de processarmos um reembolso, podemos pedir a chance de corrigir o que quer que não esteja funcionando para você.
Para a lista completa de detalhes de reembolso, consulte nosso guia Solicitações de Reembolso.
Para ver a política completa, leia nossos Termos e Condições e Política de Reembolso.
FAQ sobre Testes Gratuitos do EDD
Abaixo, respondemos a algumas das perguntas mais comuns sobre a experimentação do Easy Digital Downloads.
Posso oferecer testes gratuitos aos meus clientes?
Sim. O recurso de Pagamentos Recorrentes/Assinaturas permite que você adicione um período de teste gratuito a qualquer produto de assinatura em sua loja. Os clientes inserem seus detalhes de pagamento no checkout. Eles não são cobrados até que o teste termine. Assinaturas está incluída em todos os passes pagos, a partir do Personal.
Para etapas de configuração, consulte nosso guia de configuração de Assinaturas.
Posso obter um reembolso em uma renovação?
Não. A garantia de 14 dias se aplica apenas a novas compras de passes. Reembolsos de renovações automáticas estão sujeitos aos nossos Termos e Condições. Se você não quiser que seu passe seja renovado, pode cancelar sua assinatura na aba Faturamento da sua conta antes da data de renovação.
Para etapas de cancelamento, consulte Posso Cancelar Minhas Assinaturas?
Em qual moeda será meu reembolso?
Todos os preços, taxas e reembolsos são em dólares americanos (USD). Seu reembolso corresponde ao valor em USD que você pagou. Se seu cartão usar uma moeda diferente, o valor que você vê depende da taxa de câmbio no dia do reembolso.
Quanto tempo levará para meu reembolso aparecer?
Alguns reembolsos aparecem imediatamente. Outros podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no extrato do seu cartão de crédito.
A quem devo perguntar se tiver dúvidas antes de comprar?
Nossa equipe terá prazer em ajudar com perguntas pré-venda. Para nos enviar uma mensagem, visite nossa página de Contato e escolha a opção para uma pergunta básica.
