Möchten Sie lernen, wie Sie automatisierte E-Commerce-E-Mails in WordPress versenden? Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei!
Die Automatisierung von E-Mails kann Ihnen Zeit und Mühe sparen und gleichzeitig eine konsistente und zeitnahe Kundenkommunikation gewährleisten. Wenn Sie außerdem eine Lösung für den digitalen Verkauf wie Easy Digital Downloads (EDD) verwenden, können Sie Ihre E-Mails ganz einfach erstellen, anpassen und konfigurieren.
🔎 In diesem Artikel behandeln wir:
Vorteile von automatisierten E-Commerce-E-Mails
Automatisierte E-Commerce-E-Mails bringen eine Reihe von Vorteilen für Ihr Online-Geschäft.
Erstens sparen Sie erheblich Zeit und Mühe. Sobald Sie die Automatisierung eingerichtet haben, sendet das System E-Mails basierend auf vordefinierten Auslösern, wie z. B. Käufen oder abgebrochenen Warenkörben. Dies gibt Ihnen mehr Zeit, sich auf andere wichtige Aspekte Ihres Geschäfts zu konzentrieren.
Automatisierte E-Commerce-E-Mails helfen, eine konsistente und zeitnahe Kommunikation mit Ihren Kunden zu gewährleisten. Letztendlich kann dies dazu beitragen, die Zufriedenheit, das Vertrauen und die Loyalität zu erhöhen.
Warum Easy Digital Downloads für E-Commerce-E-Mails verwenden?
Wenn Sie Easy Digital Downloads verwenden, können Sie nahtlos Kaufbelege und Bestellbestätigungen senden, damit Ihre Kunden wichtige Informationen umgehend erhalten. Außerdem können Sie Ihre automatisierten E-Commerce-E-Mails personalisieren, was zu einem höheren Kundenengagement führen kann.
Die automatisierten E-Commerce-E-Mail-Funktionen und -Funktionalitäten von EDD können Ihnen helfen bei:
- Wiedererlangung verlorener Verkäufe. Mit den automatisierten E-Commerce-E-Mails von Easy Digital Downloads können Sie verlorene Verkäufe aus abgebrochenen Warenkörben wieder hereinholen. Automatisierte Erinnerungen können an Kunden gesendet werden, die Artikel zurückgelassen haben, um sie zum Abschluss ihrer Einkäufe zu bewegen. Dies hilft Ihnen, potenzielle Einnahmen zu erzielen, die sonst entgangen wären.
- Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Automatisierte E-Mails bieten hervorragende Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling. Mit Easy Digital Downloads können Sie Kunden basierend auf ihrer Kaufhistorie strategisch ergänzende oder verbesserte Produkte empfehlen. Dies ermöglicht es Ihnen, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und zusätzliche Verkäufe zu generieren.
- Datengetriebene Optimierung. Easy Digital Downloads bietet integrierte Analyse- und Berichtsfunktionen, mit denen Sie wertvolle Daten sammeln können. Sie können wichtige Kennzahlen verfolgen und tägliche, wöchentliche oder monatliche Momentaufnahmen der Leistung Ihres Shops direkt in Ihren Posteingang erhalten.
EDD bietet auch eine umfangreiche Erweiterungsbibliothek, mit der Sie die Funktionalität Ihres Online-Shops verbessern und erweitern können. Viele davon können bei automatisierten E-Commerce-E-Mails helfen.
Zusammenfassung der EDD-E-Mail-Erweiterungen
| 🔌EDD-Funktion/Addon | ✅ Am besten für | 🔑 Benötigter Schlüssel |
|---|---|---|
| Automatisierte Kaufbelege | Senden Sie Kaufbelege nach dem Kauf an die Kunden | EDD Lite/kostenloser Plan |
| Pro-Produkt-E-Mails | Benutzerdefinierte E-Mails pro Produkt senden | Persönlicher Pass |
| Download-E-Mail-Anhänge | Download-Dateien als E-Mail-Anhänge an Benutzer senden | All-Access-Pass |
| Bedingte E-Mails | Automatisierte E-Commerce-E-Mails basierend auf vordefinierten Bedingungen senden | Persönlicher Pass |
| EDD E-Mail-Berichte | Detaillierte Verkaufsberichte direkt in Ihren Posteingang erhalten | All-Access-Pass |
Im nächsten Abschnitt werde ich auf jede Erweiterung eingehen und wie Sie sie für Ihre automatisierten E-Commerce-E-Mails in WordPress verwenden können.
So senden Sie automatisierte E-Commerce-E-Mails in WP
Bereit loszulegen? In diesem Schritt-für-Schritt-Tutorial zeige ich Ihnen, wie Sie automatisierte E-Commerce-E-Mails in WordPress mit EDD konfigurieren und senden.
Schritt 1: Easy Digital Downloads Plugin installieren
Bevor Sie mit dem Senden automatisierter E-Commerce-E-Mails beginnen können, müssen Sie das Easy Digital Downloads Plugin auf Ihrer WordPress-Website installieren und aktivieren:
Dieses komplette E-Commerce-WordPress-Plugin ist die ideale WooCommerce-Alternative, wenn Sie keine physischen Waren verkaufen. EDD verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und intuitive Funktionen, die die Einrichtung und den Betrieb eines Online-Shops vereinfachen. Es bietet eine nahtlose und effiziente Lösung für den Verkauf digitaler Produkte wie eBooks, Software, Musik, Kurse und mehr.
Die Funktionen von EDD sind speziell auf den Verkauf digitaler Produkte zugeschnitten und gewährleisten ein reibungsloses Kunden- und Checkout-Erlebnis.
Die Funktionen für die Automatisierung des E-Mail-Marketings und das Senden von E-Mails umfassen die Möglichkeit, E-Mail-Marketingkampagnen zu optimieren, Transaktions- und Follow-up-E-Mails zu senden, sich in beliebte E-Mail-Marketingplattformen zu integrieren und WordPress-E-Mail-Workflows zu optimieren.
Um loszulegen, können Sie einen EDD-Pass von unserer Website erwerben.
🏷 Erfahren Sie mehr über EDD Free vs. EDD Pro
Nachdem Sie Ihren EDD-Pass gekauft und das EDD-Plugin heruntergeladen haben, können Sie es auf Ihrer WordPress-Website hochladen, installieren und aktivieren. Anschließend können Sie dem Onboarding-Assistenten folgen, um Ihren Shop einzurichten:
⚙️ Hilfe bei der Konfiguration Ihres EDD-Shops finden Sie in diesen Anleitungen:
Schritt 2: Einstellungen für Kaufbestätigungs-E-Mails konfigurieren
Nach der Aktivierung können Sie die E-Mail-Einstellungen in EDD konfigurieren. Gehen Sie dazu zu Downloads » Einstellungen » E-Mails:
Hier finden Sie verschiedene E-Mail-Einstellungen für Ihre WordPress-Website und Ihren Online-Shop. Unter der Registerkarte Allgemein können Sie die Standard-E-Mail-Vorlage auswählen oder sie auf Nur-Text umstellen. Als Nächstes können Sie ein Logo hochladen, das in die Kaufbestätigungs-E-Mails an Ihre Kunden aufgenommen werden soll.
Im Feld Absendername können Sie den Namen Ihrer Website oder Ihres Shops eingeben, der im Feld „Von“ im E-Mail-Posteingang der Benutzer angezeigt wird. Dasselbe können Sie im Feld Absender-E-Mail tun, was auch die E-Mail ist, die E-Mail-Nachrichten empfängt, wenn Kunden auf „Antworten“ klicken.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Änderungen speichern.
Einstellungen für Kaufbestätigungen konfigurieren
Als Nächstes können Sie zur Registerkarte Kaufbestätigungen gehen:
Auf diesem Bildschirm finden Sie zahlreiche Optionen zum Erstellen und Anpassen Ihrer Kaufbestätigungen. Dies sind die automatisierten E-Commerce-E-Mails, die an Ihre Kunden gesendet werden, sobald sie einen Kauf auf Ihrer Website getätigt haben.
Die erste Checkbox, Standard-Kaufbeleg deaktivieren, gilt nur, wenn Sie benutzerdefinierte E-Mails konfigurieren. Sie können dies vorerst ignorieren. Ich werde gleich auf benutzerdefinierte E-Mails pro Produkt eingehen.
Standardmäßig folgen die EDD-Kaufbeleg-E-Mails dieser Vorlage:
Um diese Vorlage anzupassen, können Sie die Betreffzeile der Kauf-E-Mail, die Kopfzeile und den Textkörper in den nächsten Feldern eingeben:
Um Ihre automatisierten E-Commerce-E-Mails anzupassen, empfehle ich die Verwendung der HTML- und {tag}-Markierungen, die EDD anbietet/unterstützt. Eine Liste davon finden Sie unter dem Feld für den E-Mail-Textkörper:
Denken Sie daran, Änderungen speichern auszuwählen, wenn Sie fertig sind.
Konfiguration anderer EDD-E-Mail-Einstellungen
Es gibt eine Reihe zusätzlicher E-Mail-Einstellungen, die EDD anbietet und die Sie konfigurieren können. Diese beziehen sich jedoch auf die E-Mails, die an Sie gesendet werden, um Sie über Ihre Shop-Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten.
Zum Beispiel können Sie im Tab Verkaufsbenachrichtigungen die E-Mails konfigurieren, die automatisch an Sie (oder eine andere Administrator-E-Mail, die Sie auf dieser Seite eingeben) gesendet werden und Sie über getätigte Verkäufe informieren.
Im Tab Zusammenfassungen können Sie die Einstellungen für die E-Mails konfigurieren, die Ihnen gesendet werden und die Shop-Aktivitätszusammenfassungen hervorheben. Diese E-Mail berichtet etwa Folgendes:
Sie können die E-Mail-Häufigkeit (wöchentlich oder monatlich) auswählen und den E-Mail-Empfänger (standardmäßig Administrator oder benutzerdefinierte Empfänger aus dem Dropdown-Menü) auswählen. Sie können auch Test-E-Mail senden und die E-Mail-Zusammenfassung deaktivieren:
Schritt 3: Testen/Vorschau Ihrer automatisierten E-Commerce-E-Mails
Sobald Sie Ihre E-Mail-Einstellungen konfiguriert haben, können Sie diese testen, um eine Vorschau anzuzeigen, wie sie aussehen. Um zu sehen, wie Ihre Kaufbeleg-E-Mails für Ihre Kunden aussehen, können Sie zu Downloads » Einstellungen » E-Mails » Kaufbelege gehen und dann die Schaltflächen Vorschau Kaufbeleg und/oder Test-E-Mail senden auswählen:
Die Vorschau-Option öffnet die E-Mail in einem neuen Browser-Tab. Die Test-E-Mail wird an Ihre Administrator-E-Mail für Ihre WordPress-Website/E-Commerce-Shop gesendet.
Schritt 4: EDD E-Mail-Add-ons installieren & einrichten
Wie ich bereits erwähnt habe, bietet EDD eine Menge Erweiterungen, einschließlich E-Mail-bezogener Add-ons, die Sie für erweiterte Funktionen und Möglichkeiten nutzen können. Die Erweiterungen, auf die Sie zugreifen können, variieren je nach Ihrem EDD-Plan. Mit einem All Access Pass erhalten Sie Zugriff auf die gesamte Bibliothek von Premium-Add-ons.
Um verfügbare EDD-Erweiterungen zu suchen und zu installieren, können Sie von Ihrem WordPress-Dashboard aus zu Downloads » Erweiterungen gehen:
Sie haben auch die Möglichkeit, auf EDD Pro zu upgraden, um Zugriff auf Add-ons zu erhalten, die Ihr Pass möglicherweise nicht abdeckt. Wenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie unsere Anleitung zur Installation von EDD-Erweiterungen.
Im Folgenden werde ich einige der Top-EDD-E-Mail-Erweiterungen behandeln und erklären, warum/wie Sie sie konfigurieren sollten.
Pro-Produkt-E-Mails
EDD ermöglicht es Ihnen, automatisch eine E-Mail an den Kunden bei jedem Verkauf zu senden. Aber mit dem Addon Per Product Emails können Sie auch angepasste E-Mails für einzelne Produkte oder Downloads an Kunden senden. Dies kann Ihnen bei der personalisierten Kommunikation, gezieltem Marketing und erhöhten Konversionen helfen.
Sie können es verwenden, um Ihre automatisierten E-Mail-Bemühungen im E-Commerce zu optimieren und Ihren Kunden ein maßgeschneiderteres und wirkungsvolleres Erlebnis zu bieten.
Nach der Aktivierung können Sie zu Downloads » Per Product Emails gehen und dann Neu hinzufügen auswählen:
Als Nächstes finden Sie eine Benutzeroberfläche, die den Standard-EDD-Kaufbeleg-Einstellungen aus Schritt 2 ähnelt:
Auf dieser Seite wählen Sie ein Produkt aus dem Dropdown-Menü Download auswählen, geben einen Betreff der Kauf-E-Mail ein und fügen den Textkörper der E-Mail hinzu. Als Nächstes können Sie den Status auf Aktiv oder Inaktiv setzen:
⚙️ Für weitere Unterstützung können Sie unsere Dokumentation zu Per Product Emails konsultieren.
Download-E-Mail-Anhänge
Die Erweiterung Download Email Attachments ermöglicht es Ihnen, Download-Dateien (einschließlich gebündelter Downloads) automatisch als E-Mail-Anhänge in den Kaufbelegen an Kunden zu senden. Diese Funktion kann pro Download angepasst werden.
Außerdem erscheinen mit dieser aktivierten Erweiterung die Download-Links weiterhin in den Kaufbeleg-E-Mails und auf den Bestellbestätigungsseiten. Sie können diese Links jedoch manuell entfernen, wenn Sie möchten.
Nach der Installation und Aktivierung können Sie die Erweiterungseinstellungen unter Downloads » Einstellungen » E-Mails » Allgemein konfigurieren. Unten finden Sie den Abschnitt Download-E-Mail-Anhänge mit einem Kontrollkästchen Dateianhänge pro Download senden:
Wenn diese Einstellung nicht aktiviert ist, haben alle Downloads E-Mail-Anhänge für die Dateidownloads. Wenn Sie diese Option auswählen/aktivieren, müssen Sie die Funktionalität für jeden Download, für den Sie sie verwenden möchten, manuell aktivieren.
Dies können Sie auf der Download-Produktseite tun. Navigieren Sie zu Download-Preise » Download-Anhänge. Wählen Sie dann Dateidownloads als E-Mail-Anhänge senden:
⚙️ Dokumentation zu Download Email Attachments
Bedingte E-Mails
Mit Conditional Emails können Sie automatisierte E-Commerce-E-Mails generieren, die durch bestimmte Bedingungen/Ereignisse ausgelöst werden. Sie können beispielsweise eine E-Mail so konfigurieren, dass sie gesendet wird, wenn ein Kunde einen bestimmten Kauf tätigt, seinen Warenkorb verlässt oder eine andere von Ihnen definierte Bedingung erfüllt.
Ebenso können Sie eine E-Mail einrichten, die an Ihre Website-Administratoren gesendet wird, wenn sich der Zahlungsstatus einer Bestellung ändert.
Nachdem Sie diese Erweiterung installiert und aktiviert haben, können Sie zu Downloads » Einstellungen » E-Mails gehen. Klicken Sie dann auf den Tab Conditional Emails und anschließend auf E-Mail hinzufügen:
Als Nächstes können Sie die E-Mail-Bedingung, die Statusbedingungen und das Ziel der E-Mail konfigurieren:
Sie können auch den E-Mail-Betreff, -Kopfzeile und -Nachricht eingeben. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie E-Mail aktualisieren.
⚙️ Benötigen Sie Hilfe? Lesen Sie unsere Dokumentation zur Einrichtung von bedingten E-Mails
EDD E-Mail-Berichte
Die EDD E-Mail-Berichte-Erweiterung liefert täglich einen detaillierten Verkaufsbericht direkt in Ihr E-Mail-Postfach. Wie Sie sich vielleicht erinnern, können Sie E-Mail-Zusammenfassungen mit den integrierten EDD-Einstellungen konfigurieren.
Aber mit diesem Plugin können Sie E-Mail-Berichte so konfigurieren, dass sie automatisch einmal täglich gesendet werden. Sie können die Leistung Ihrer E-Commerce-Website einfach anzeigen, verfolgen und verwalten. Die Erweiterung hilft Ihnen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, E-Commerce-Marketingkampagnen zu optimieren und Konversionen und Umsatz zu steigern.
Nach der Aktivierung können Sie zu Downloads » Einstellungen » E-Mails gehen. Scrollen Sie dann auf der Registerkarte Allgemein zu Einstellungen für E-Mail-Berichte:
Über das Dropdown-Menü Tägliche E-Mail-Zustellzeit können Sie die bevorzugte Zeit für diese Berichte auswählen. Sie können E-Mail-Bericht in der Vorschau anzeigen auswählen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie diese Berichte aussehen werden.
Wenn Sie fertig sind, denken Sie daran, auf Änderungen speichern zu klicken.
⚙️ Um mehr zu erfahren, lesen Sie unsere EDD E-Mail-Berichte-Dokumentation
WP Mail SMTP
Transaktions-E-Mails sind ein entscheidender Bestandteil jedes erfolgreichen Online-Geschäfts. Aber Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit sind nicht ungewöhnlich.
Um Probleme wie nicht gesendete E-Mails zu vermeiden, empfehle ich dringend die Installation von WP Mail SMTP. Dieses leistungsstarke Plugin des WPForms-Teams hilft sicherzustellen, dass Ihre E-Mails konsistent und zuverlässig an Ihre Kunden zugestellt werden.
Erfahren Sie mehr über die Verwendung von WP Mail SMTP zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit.
FAQs WordPress Automatisierte E-Commerce-E-Mails
Kann ich E-Mail-Vorlagen mit EDD anpassen?
Ja, Easy Digital Downloads ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Vorlagen anzupassen, um sie an Ihr Branding anzupassen, z. B. durch Hinzufügen Ihres Logos. Zusätzlich können Sie Tags verwenden, um Ihre E-Mail-Inhalte zu personalisieren.
Kann ich EDD mit E-Mail-Marketing-Plattformen integrieren?
Absolut! Easy Digital Downloads bietet nahtlose Integrationen mit beliebten E-Mail-Marketing-Tools und E-Mail-Marketing-Dienstanbietern. Die Kombination dieser Plattformen kann Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen und es Besuchern zu erleichtern, sich für E-Mail-Kampagnen anzumelden.
EDD hat Add-ons für Mailchimp, MailPoet, AWeber, GetResponse, Mad Mimi usw. Diese Integrationen ermöglichen es Ihnen, Kundendaten zu synchronisieren, neue Abonnenten und E-Mail-Newsletter-Anmeldungen zu gewinnen und vieles mehr.
Automatisierte E-Commerce-E-Mails mit EDD versenden
Von der Einsparung von Zeit und Mühe über die Bereitstellung personalisierter Kommunikation, die Wiederherstellung verlorener Verkäufe bis hin zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit – automatisierte E-Commerce-E-Mails in WordPress helfen Ihnen, Ihre E-Mail-Bemühungen zu optimieren und Wachstum zu fördern. Sie können Ihre Abläufe rationalisieren, das Kundenengagement steigern und letztendlich Umsatz und Ertrag erhöhen.
Easy Digital Downloads noch heute holen, um loszulegen!
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