Anstelle einer zeitlich begrenzten Testversion bietet Ihnen Easy Digital Downloads zwei risikofreie Möglichkeiten, es auszuprobieren, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Pass entscheiden. Sie können die kostenlose Version von Easy Digital Downloads verwenden oder einen kostenpflichtigen Pass erwerben, der durch unsere 14-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert ist.
Dieser Leitfaden erklärt, wie jede Option funktioniert und wie Sie eine Rückerstattung beantragen können, wenn ein Pass nicht für Ihren Shop geeignet ist.
Start mit der kostenlosen Version
Die kostenlose Version von Easy Digital Downloads ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie das Plugin in Ihrem eigenen Tempo erkunden möchten. Es ist auf WordPress.org verfügbar. Sie können es verwenden, um Ihren Shop einzurichten und digitale Produkte so lange zu verkaufen, wie Sie möchten.
Anleitungen zur Einrichtung finden Sie in unserem Leitfaden zur Installation und Aktivierung von Easy Digital Downloads.
Wenn Sie bereit für kostenpflichtige Funktionen sind, schaltet ein Pass Easy Digital Downloads (Pro) mit einem einzigen Lizenzschlüssel frei.
Wie funktioniert die 14-tägige Geld-zurück-Garantie?
Jeder kostenpflichtige Pass (Personal, Extended, Professional und All Access) wird durch unsere risikofreie Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines neuen Passes entscheiden, dass er nicht das Richtige für Sie ist, informieren Sie unser Support-Team. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag zurück.
Dies gibt Ihnen 2 volle Wochen Zeit, die kostenpflichtigen Funktionen auf Ihrer eigenen Website zu nutzen und zu sehen, wie sie zu Ihrem Shop passen. Sie können vergleichen, was jeder Pass beinhaltet, auf unserer Preisseite.
Hinweis: Die 14-tägige Garantie gilt nur für neue Passkäufe. Upgrades und manuelle Verlängerungen abgelaufener Pässe qualifizieren sich nicht. Rückerstattungen für automatische Verlängerungen unterliegen unseren AGB.
Als Nächstes behandeln wir, wie Sie eine Rückerstattung beantragen, falls Sie eine benötigen.
Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen beantragen
Rückerstattungsanfragen gehen an unser Abrechnungsteam. Melden Sie sich in Ihrem Easy Digital Downloads-Konto an und öffnen Sie den Tab Support. Der Chatbot dort kann keine Rückerstattungen bearbeiten. Suchen Sie daher nach Wurde Ihre Frage beantwortet? und klicken Sie auf Nein. Wählen Sie dann Konto/Abrechnung und füllen Sie das Formular aus.
Ihre Anfrage muss uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf Ihres Passes erreichen. Bevor wir eine Rückerstattung bearbeiten, bitten wir Sie möglicherweise um die Möglichkeit, das Problem zu beheben, das für Sie nicht funktioniert.
Die vollständige Liste der Rückerstattungsdetails finden Sie in unserem Leitfaden Rückerstattungsanfragen.
Um die vollständige Richtlinie einzusehen, lesen Sie bitte unsere AGB und Rückerstattungsrichtlinie.
FAQ zu EDD-Testversionen
Nachfolgend haben wir einige der häufigsten Fragen zur Nutzung von Easy Digital Downloads beantwortet.
Kann ich meinen eigenen Kunden kostenlose Testversionen anbieten?
Ja. Die Funktion Wiederkehrende Zahlungen/Abonnements ermöglicht es Ihnen, jedem Abonnementprodukt in Ihrem Shop eine kostenlose Testversion hinzuzufügen. Kunden geben ihre Zahlungsdaten beim Checkout ein. Sie werden erst belastet, wenn die Testphase endet. Abonnements sind in jedem kostenpflichtigen Pass enthalten, beginnend mit Personal.
Schritte zur Einrichtung finden Sie in unserem Leitfaden zur Einrichtung von Abonnements.
Kann ich eine Verlängerung zurückerstatten lassen?
Nein. Die 14-tägige Garantie gilt nur für neue Passkäufe. Rückerstattungen für automatische Verlängerungen unterliegen unseren AGB. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Pass verlängert wird, können Sie Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum im Tab Abrechnung Ihres Kontos kündigen.
Schritte zur Kündigung finden Sie unter Kann ich meine Abonnements kündigen?
In welcher Währung erfolgt meine Rückerstattung?
Alle Preise, Gebühren und Rückerstattungen erfolgen in US-Dollar (USD). Ihre Rückerstattung entspricht dem von Ihnen bezahlten USD-Betrag. Wenn Ihre Karte eine andere Währung verwendet, hängt der angezeigte Betrag vom Wechselkurs am Tag der Rückerstattung ab.
Wie lange dauert es, bis meine Rückerstattung angezeigt wird?
Einige Rückerstattungen erscheinen sofort. Andere können 5 bis 10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich vor dem Kauf Fragen habe?
Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen vor dem Kauf. Um uns eine Nachricht zu senden, besuchen Sie unsere Kontakt-Seite und wählen Sie die Option für eine allgemeine Frage.
