Easy Digital Downloads guarda un registro detallado de todas las compras realizadas en su sitio. Cada compra, incluso si falló o estuvo incompleta, crea un nuevo pedido que puede ver dentro de su panel de control. Los pedidos también pueden ser creados manualmente por los administradores de la tienda.
Los registros de pedidos permiten a los propietarios de la tienda ver un historial de todas las compras, incluida información detallada como quién realizó la compra, qué compraron, si se aplicaron descuentos, etc. Además, el almacenamiento de registros de pedidos permanentes permite a los clientes ver su propio historial de compras cuando inician sesión en su sitio.
Para ver una lista completa de todos sus registros de pedidos, navegue a Descargas > Pedidos en el panel de control de su sitio. Allí debería ver una página que se parece a esto:
Búsqueda de registros de pedidos
Cuando su tienda tiene muchos registros de pedidos, puede ser tedioso buscar en todas las entradas para encontrar algo específico. La vista de lista de pedidos incluye las siguientes características que le permiten ordenar y acotar sus resultados para revelar las entradas que le interesan:
- Search: In the upper right corner of the screen, a search field is available which will return a list of orders matching your query. This search accepts:
- El ID de compra
- La clave de compra de 32 caracteres
- La dirección de correo electrónico del cliente
- El nombre o ID del cliente precedido por
user: - El ID de descarga precedido por
# - El código de descuento precedido por
discount: - Un ID de transacción precedido por
txn:
- Estados del pedido: En la parte superior de la pantalla habrá una lista de los estados de pedido existentes. Algunas extensiones de EDD agregan nuevos estados de pedido, por lo que los estados reales que vea pueden variar. Al hacer clic en el nombre de un estado, por ejemplo, “Completado”, se modificará la lista de registros a continuación para mostrar solo los pedidos que se completaron con éxito.
- Modo de pedido: El modo de pedido es Pedidos en vivo y Pedidos de prueba. Esto le permite filtrar los pedidos realizados solo en modo en vivo o de prueba.
- Rango de fechas: El uso de los campos de selección de fecha inmediatamente encima de la lista de resultados limitará las entradas solo a aquellas que se crearon durante el rango elegido.
- Ordenación de columnas: Cualquier lista de resultados también se puede ordenar en orden descendente o ascendente según las columnas ID, Monto o Fecha.
Gestión de registros de pedidos individuales
Hacer clic en el enlace “Número de pedido” de cualquier registro lo llevará a la pantalla de edición del pedido:
Los registros de pedidos se pueden actualizar manualmente después de haber sido creados. Esto incluye agregar nuevos productos, cambiar montos de transacción, cambiar el cliente adjunto, cambiar el estado del pago y más.
Enlace de descarga: Puede obtener el(los) enlace(s) de descarga del cliente haciendo clic en Copiar enlaces de descarga, que aparece cuando el cursor del mouse está cerca del nombre de la descarga. Aparecerá una ventana emergente con el(los) enlace(s) de descarga.
Nota: Easy Digital Downloads no almacena ningún dato de tarjeta de crédito del cliente. Todos los datos de la tarjeta de crédito se almacenan con el procesador de pagos. Si un cliente desea eliminar su tarjeta de crédito, debe hacerlo desde el procesador de pagos.
