Échec du téléchargement : non autorisé
1. Licence expirée
Cela se produit soit parce que la clé de licence a expiré, soit parce qu'elle n'est pas activée sur l'URL où l'extension est installée. Cela peut parfois arriver si vous installez le plugin et activez la clé de licence sur une URL temporaire, puis mettez à jour le site vers l'URL finale.
connectez-vous à votre compte, cliquez sur l'onglet Clés de licence, puis cliquez sur le lien Gérer les sites pour la clé de licence. À partir de cette page, vous pourrez ajouter ou supprimer des URL pour la licence. Une fois que l'URL appropriée est enregistrée sur la clé de licence, vous pourrez installer la mise à jour.
- Comment renouveler une clé de licence existante ?
- Politique : Renouvellements de licence
- Comment obtenir les mises à jour des extensions ?
- Les mises à jour n'apparaissent pas pour mes extensions
Une fois votre licence à jour, les mises à jour automatiques devraient reprendre sans problème.
Échec du téléchargement. Trop de redirections et/ou Échec du téléchargement. Non autorisé
Si vous (ou un client) voyez ceci en tentant de mettre à jour un plugin, confirmez qu'un fichier est sélectionné pour « Fichier de mise à jour » dans la boîte de métadonnées de licence dans les paramètres du produit.
Exemple d'erreur : « Une erreur s'est produite lors de la mise à jour de
Voir Trop de redirections sur un téléchargement pour plus de détails sur cette erreur.
