Easy Digital Downloads zawiera role użytkowników sklepu Roles, zaprojektowane, aby dać właścicielom sklepów znacznie większą kontrolę nad tym, kto może co robić, a także ułatwić sklepom zatrudnianie dodatkowych pracowników bez obawy o dostęp do poufnych informacji.
Uwaga: rola WordPress o nazwie Administrator ma pełny dostęp do wszystkich obszarów sklepu.

Kierownik Sklepu
Rola Kierownika Sklepu ma pełny dostęp do wszystkich funkcji Easy Digital Downloads, a także do wszystkich możliwości wbudowanej roli WordPress Editor.
Księgowy Sklepu
Księgowi Sklepu mogą przeglądać historię zamówień, zarobki, raporty, pobrane pliki i klientów.
Pracownik Sklepu
Ta rola pozwoli użytkownikowi lub pracownikowi edytować i tworzyć produkty, kategorie i tagi. Nie będą jednak mieli dostępu do statystyk ani raportów dotyczących produktów. Pracownicy sklepu mogą również uzyskać dostęp do historii zamówień.
Sprzedawca Sklepu
Rola Sprzedawcy Sklepu pozwoli użytkownikowi edytować i tworzyć produkty specyficzne dla jego użytkownika, ale nie będzie miał dostępu do niczego innego, w tym nie będzie mógł usuwać własnych przedmiotów. Jest to świetne rozwiązanie do rozszerzenia zarządzania produktami na wielu sprzedawców w witrynie. Należy pamiętać, że ta opcja nie przekazuje faktycznych środków tym użytkownikom.
Ponadto ważne jest, aby pamiętać, że rola użytkownika Sprzedawca Sklepu nie jest tym samym co Sprzedawca w rozszerzeniu Frontend Submissions. Sprzedawcy utworzeni jako część Frontend Submissions będą mieli rolę użytkownika „Subskrybent”, a ich uprawnienia dotyczą tylko front-endu Twojej witryny WordPress, gdzie mogą przesyłać produkty za pomocą formularza Frontend Submissions.
Przypisywanie ról użytkowników sklepu
Aby przypisać rolę użytkownika sklepu konkretnemu użytkownikowi, przejdź do Użytkownicy w swoim panelu WordPress i wybierz Użytkownik(y). Określ rolę w menu ról i kliknij „Zmień”. 
