Habilitación de Recomendaciones de Carrito

Recomendaciones del Carrito (Pro)

Recomendaciones del Carrito es una potente función exclusiva de Pro que utiliza nuestro motor de recomendación personalizado impulsado por IA para sugerir automáticamente productos relevantes a tus clientes. Cuando está habilitado, las recomendaciones inteligentes de productos aparecen en el panel Vista Previa del Carrito, ayudando a los clientes a descubrir productos complementarios que podrían interesarles basándose en lo que ya tienen en su carrito.

Esta función requiere una licencia activa de Easy Digital Downloads Pro.

¿Por qué usar Recomendaciones del Carrito?

Las Recomendaciones del Carrito te ayudan a:

• Aumentar el Valor Promedio del Pedido: Los clientes descubren productos adicionales que podrían necesitar o desear.
• Ahorrar Tiempo: No es necesario configurar manualmente productos relacionados o ventas cruzadas.
• Ofrecer un Mejor Servicio: Ayuda a los clientes a encontrar productos relevantes que podrían haberse perdido.
• Mantenerse Actualizado: Las recomendaciones se actualizan automáticamente a medida que agregas, cambias o eliminas productos.

El motor de recomendación impulsado por IA analiza todo tu catálogo de productos para comprender las relaciones entre tus productos, y luego sugiere los artículos más relevantes a cada cliente basándose en el contenido actual de su carrito.

Cómo funciona

El sistema de Recomendaciones del Carrito utiliza el sofisticado algoritmo de IA de EDD para crear sugerencias de productos inteligentes:

1. Aprendiendo tus Productos: Cuando habilitas las recomendaciones, EDD analiza tu catálogo de productos, incluyendo títulos, descripciones, categorías, precios y otros atributos para comprender cómo se relacionan tus productos entre sí.
2. Procesando de Forma Segura: Todo el análisis se realiza en un proceso aislado y seguro (no en tu sitio web), por lo que no hay impacto en el rendimiento de tu sitio.
3. Generando Recomendaciones: Cuando un cliente agrega artículos a su carrito, el sistema identifica hasta 3 productos complementarios que combinan bien con lo que está comprando.
4. Mostrando Sugerencias: Las recomendaciones aparecen en el panel Vista Previa del Carrito bajo una sección de "Quizás también te guste" con imágenes, nombres y precios de los productos.
5. Mejora Continua: A medida que actualizas tu catálogo de productos, la IA vuelve a aprender y ajusta automáticamente las recomendaciones para mantenerse actualizada.

Requisitos

Antes de poder usar las Recomendaciones del Carrito:

1. Licencia Pro Activa: Debes tener una licencia de Easy Digital Downloads Pro que esté activa actualmente.
2. Vista Previa del Carrito Habilitada: La Vista Previa del Carrito debe estar activada (las recomendaciones aparecen dentro del panel Vista Previa del Carrito).

Habilitación de Recomendaciones de Carrito

Para habilitar las Recomendaciones del Carrito en tu tienda:

1. En tu administrador de WordPress, navega a Descargas » Ajustes » Pagos.
2. Haga clic en la pestaña Carrito.
3. Asegúrate de que Vista Previa del Carrito esté habilitada (requerido).
4. Selecciona el interruptor para habilitar Recomendaciones del Carrito.
5. Haz clic en Guardar Cambios.

¿Qué sucede a continuación:

Cuando habilitas por primera vez las Recomendaciones del Carrito, EDD comienza automáticamente a sincronizar tu catálogo de productos con el servicio de recomendaciones. Esta sincronización inicial suele tardar solo unos minutos, dependiendo de la cantidad de productos que tengas. No necesitas hacer nada, solo espera a que la sincronización se complete.

Una vez completada la sincronización, las recomendaciones aparecerán automáticamente en el panel de Vista Previa del Carrito cuando los clientes agreguen artículos a su carrito.

Comprensión del Algoritmo de Recomendación de IA

El motor de recomendaciones de EDD está diseñado para proporcionar sugerencias inteligentes y relevantes analizando múltiples aspectos de tus productos:

Lo que considera el algoritmo:

• Contenido del Producto: Títulos, descripciones y otro contenido de texto para entender de qué trata cada producto.
• Categorías y Etiquetas: Cómo has organizado y categorizado tus productos.
• Precios: Rangos y niveles de precios para sugerir artículos a precios adecuados.
• Relaciones de Productos: Conexiones naturales entre los productos de tu catálogo.

El algoritmo identifica productos complementarios: artículos que combinan lógicamente o atraen a intereses similares de los clientes. Por ejemplo, si vendes…

• Temas de WordPress, la IA podría recomendar plugins compatibles.
• Cursos en línea, podría sugerir cursos relacionados o materiales de bonificación.
• Vendes música, podría recomendar álbumes del mismo artista o géneros similares.

El resultado: Los clientes ven recomendaciones que se sienten naturales y útiles, no aleatorias o insistentes.

Sincronización Automática

Las Recomendaciones del Carrito mantienen actualizados los datos de tus productos a través de la sincronización automática.

Sincronización Inicial

Cuando habilitas la función por primera vez, se sincroniza todo tu catálogo de productos. Esto ocurre automáticamente en segundo plano y generalmente se completa en pocos minutos.

Actualizaciones Continuas

Después de la sincronización inicial, los datos de tus productos se mantienen actualizados a través de:

1. Actualizaciones Individuales de Productos: Cada vez que actualizas un producto (cambias la descripción, el precio, las categorías, etc.), ese producto se resincroniza automáticamente con el servicio de recomendaciones.
2. Actualización Completa Semanal: Tu catálogo completo se actualiza una vez por semana para garantizar que todas las recomendaciones se mantengan actuales y precisas.
3. Actualización Manual: Puedes activar una actualización manual en cualquier momento desde la página de configuración (ver más abajo).

Puedes ver cuándo está programada la próxima actualización automática en la sección de configuración de Recomendaciones del Carrito.

Gestión de Recomendaciones

Ver Estado de Sincronización

Para verificar el estado de tus recomendaciones:

1. Navega a Descargas » Configuración » Pagos » Carrito.
2. Desplázate hasta la sección Recomendaciones del Carrito.
3. Busca la información de estado que muestra cuándo está programada la próxima actualización.

Actualizar Recomendaciones Manualmente

Si has realizado cambios significativos en tu catálogo de productos y deseas actualizar las recomendaciones de inmediato:

1. Navega a Descargas » Configuración » Pagos » Carrito.
2. Busca la sección de Recomendaciones del carrito.
3. Haz clic en el botón Actualizar ahora (o similar; la redacción exacta puede variar).
4. Espera unos minutos a que se complete la actualización.

Cuándo actualizar manualmente:

• Después de agregar varios productos nuevos
• Después de reorganizar categorías o la estructura de productos
• Después de cambios importantes en los precios
• Si las recomendaciones parecen desactualizadas

Desactivación y eliminación de datos

Para desactivar las Recomendaciones del carrito:

1. Navegue a Descargas » Ajustes » Pagos » Carrito.
2. Desactiva el interruptor de Recomendaciones del carrito.
3. Haz clic en Guardar Cambios.

Nota: Desactivar este interruptor deshabilita las recomendaciones para los clientes, pero mantiene tus datos sincronizados en los servidores de EDD. Si vuelves a habilitar la función más tarde, las recomendaciones funcionarán de inmediato sin necesidad de volver a sincronizar.

Para eliminar permanentemente tus datos de recomendaciones:

1. Navegue a Descargas » Ajustes » Pagos » Carrito.
2. Desactiva el interruptor de Recomendaciones del carrito.
3. Selecciona el interruptor para confirmar que deseas Desconectar recomendaciones remotas y que tus datos de recomendaciones de productos sean eliminados.
4. Haz clic en Guardar Cambios.

Esto elimina permanentemente tus datos de productos del servicio de recomendaciones. Si vuelves a habilitar las recomendaciones en el futuro, se deberá realizar una sincronización completa antes de que las recomendaciones estén disponibles.

Privacidad y Exclusiones

Recomendaciones del carrito respeta la privacidad del cliente y excluye automáticamente ciertos productos. En ningún momento se envían datos del cliente o PII explícitamente al servicio de recomendaciones para su consideración. Nuestro servicio de recomendaciones solo utiliza información del producto en el proceso de determinar qué productos recomendar.

Exclusiones automáticas

Los siguientes productos se excluyen automáticamente de las recomendaciones:

1. Productos ya en el carrito: Los artículos que el cliente ya ha agregado no se recomendarán de nuevo.
2. Productos ya comprados: Si un cliente ha iniciado sesión, los productos que ya ha comprado se excluyen de sus recomendaciones.
3. Productos ocultos: Si estás usando la extensión Ocultar descargas, los productos ocultos se excluyen de las recomendaciones.

Estas exclusiones ocurren automáticamente; no necesitas configurar nada.

Cómo aparecen las recomendaciones a los clientes

Cuando un cliente agrega artículos a su carrito y abre la Vista previa del carrito:

1. Ve sus artículos del carrito en la parte superior del panel.

2. Debajo de los artículos del carrito, aparece una sección "Quizás también te guste" (si hay recomendaciones disponibles).

3. Se muestran hasta 3 productos recomendados con:

• Imagen en miniatura del producto
• Nombre del producto
• Precio del producto

4. Los clientes pueden entonces hacer clic en:

• El nombre o la imagen del producto para ver la página completa del producto.
• Un botón Añadir al carrito para agregar el producto recomendado directamente a su carrito.

Nota: Las recomendaciones solo aparecen cuando el sistema ha identificado productos relevantes. Si no hay recomendaciones adecuadas disponibles para un carrito en particular, la sección simplemente no aparece.

Mejores prácticas

Para obtener el máximo valor de las Recomendaciones del Carrito:

1. Escribe Buenas Descripciones de Productos: La IA aprende de tu contenido de producto, por lo que las descripciones detalladas y precisas ayudan a crear mejores recomendaciones.
2. Usa Categorías Sabiamente: Organiza los productos en categorías y etiquetas lógicas para ayudar a la IA a comprender las relaciones.
3. Mantén Precios Consistentes: Los productos con valor similar o que se dirigen a segmentos de clientes similares funcionan bien juntos en las recomendaciones.
4. Monitorea y Ajusta: Presta atención a qué recomendaciones aparecen y considera actualizar la información del producto si las recomendaciones parecen fuera de objetivo.
5. Sé Paciente: El sistema aprende con el tiempo. Si las recomendaciones no parecen perfectas de inmediato, dale tiempo para analizar tu catálogo completo.

Preguntas Frecuentes

Solución de problemas

Recomendaciones no visibles

Si las recomendaciones no aparecen:

1. Verificar licencia Pro: Asegúrate de que tu licencia Pro esté activa en Descargas » Ajustes » General » Licencias.
2. Revisar vista previa del carrito: La vista previa del carrito debe estar habilitada para que aparezcan las recomendaciones.
3. Confirmar sincronización completada: Revisa la página de ajustes para asegurarte de que la sincronización inicial haya finalizado.
4. Agregar múltiples productos: Algunas combinaciones de productos pueden no tener recomendaciones; intenta agregar artículos diferentes.
5. Esperar procesamiento: Después de habilitar por primera vez, espera de 5 a 10 minutos para la sincronización inicial.

Las recomendaciones parecen irrelevantes

Si las recomendaciones no parecen coincidir bien:

1. Revisar descripciones de productos: Asegúrate de que los productos tengan descripciones detalladas y precisas.
2. Revisar categorías: Verifica que los productos estén categorizados lógicamente.
3. Activar una actualización: Usa la opción de actualización manual para resincronizar tu catálogo.
4. Permitir tiempo de aprendizaje: La IA mejora a medida que analiza más datos.
5. Considerar el tamaño de tu catálogo: Los catálogos de productos muy pequeños pueden tener menos coincidencias relevantes.

Sincronización no se completa

Si la sincronización parece estar atascada:

1. Verificar conexión a Internet: Asegúrate de que tu servidor pueda comunicarse con la API de EDD.
2. Revisar registros de errores: Consulta los registros de depuración de WordPress para ver errores de la API.
3. Verificar licencia: Confirma que tu licencia Pro esté activa.
4. Intentar actualización manual: Haz clic en el botón de actualización manual.
5. Contactar soporte: Si los problemas persisten, contacta al soporte de EDD con detalles.

Funciones relacionadas

Las recomendaciones del carrito funcionan junto con otras funciones de EDD:

• Vista previa del carrito: Requerido para mostrar recomendaciones.
• Extensión Hide Downloads: Los productos ocultos se excluyen de las recomendaciones.
• Precios variables: Las recomendaciones consideran productos con múltiples puntos de precio.